Descrição de problemas frequentes de áudio e vídeo no televisor e como os resolver

Podem existir vários motivos para a falta ou interrupção do som ou da imagem no seu televisor. Neste artigo, dedicamo-nos aos problemas sistemáticos relacionados com o seu televisor, independentemente da entrada utilizada.

Apenas tenho um problema com o áudio (qualidade) do meu televisor

Tenho um problema com o vídeo (qualidade) do meu televisor

O LED vermelho está a piscar / o televisor desliga-se imediatamente depois de o ligar

Má qualidade de vídeo, incluindo linhas, barras, quadrados, manchas, imagem dupla, defeitos dos píxeis ou ecrã preto

O ecrã fica preto após algum tempo de atividade normal

O ecrã permanece preto depois de ligar o televisor (pode emitir som)

A imagem está desfocada

Retroiluminação branca ao visualizar cenas escuras

O telecomando não está a responder

Não encontrou solução? Efetue um teste de DVD/USB

Se o problema encontrado não for permanente, é possível que encontre uma solução num dos dois caminhos abaixo. Verifique ambos antes de contactar a Sony.

• Apenas a eentrada do sintonizador é afetada, enquanto a qualidade de vídeo através de HDMI, USB ou de um PC é boa? Efetue um teste através da reprodução de um DVD ou de uma fotografia numa pen USB. Se o teste de DVD ou de USB produzir bons resultados, inicie a resolução de problemas de sintonização .
• O televisor está ligado TV a um dispositivo externo através de HDMI ou de USB enquanto a qualidade de vídeo através da entrada de sintonizador é boa? Efetue um teste através da reprodução de um DVD ou de uma fotografia numa pen USB. Se o teste de DVD ou de USB produzir bons resultados, inicie a resolução de problemas de conectividade .