O botão do microfone/função de comando de voz não funciona no comando da minha TV.

Antes de prosseguir com os passos de resolução de problemas, verifique se o telecomando possui um microfone. botão ou marca. Os telecomandos que suportam o reconhecimento de voz terão este botão ou marca.

• A localização do microfone Modelo. Consulte o manual para obter detalhes.
• Se a TV estiver configurada como uma TV básica, o reconhecimento de voz através do telecomando não funcionará. A TV deve ser configurada como uma TV de alto desempenho.Google TV™ .
• Existem dois métodos alternativos ao "reconhecimento de voz utilizando o comando à distância":
  • Utilize um teclado virtual.
  • Utilize a aplicação Google TV no seu dispositivo móvel ou tablet.
    Nota: Neste caso, é necessário ligar o seu smartphone ou tablet à mesma rede que a TV.

    Para obter detalhes sobre as versões do sistema operativo compatíveis com o Google TV , consulte a página correspondente:

    • Android™ SO
    • iOS

Etapas de resolução de problemas

Se o reconhecimento de voz não funcionar, mesmo utilizando um telecomando compatível com esta função, verifique os seguintes itens.

1. Certifique-se de que a função de controlo por voz está ativada .

1. No telecomando, pressione o botão HOME .
2. Quando o ecrã inicial for apresentado, pressione o Painel.()botão no comando à distância.
3. Selecione Todas as Definições .
4. Selecione Contas e perfis .
5. Selecione o seu nome de utilizador.
6. Selecione o assistente de voz .
7. Selecione Controlo por voz e ative a opção Ligado .

2.º Certifique-se de que a sua TV se consegue ligar à internet.

É necessário ter uma ligação à internet para utilizar o reconhecimento de voz. Siga os passos abaixo para confirmar se a sua TV consegue ligar-se à internet.

1. No telecomando, pressione o botão HOME .
2. Quando o ecrã inicial for apresentado, pressione o Painel.()botão no comando à distância.
3. Selecione Todas as Definições .
4. Selecione Rede e Internet e Verificar Ligação .

3.º Fale para o microfone incorporado localizado na parte superior do comando de uma das seguintes formas:

• No telecomando, pressione e mantenha pressionado o botão do microfone . Enquanto mantém o botão do microfone premido, fale para o microfone do comando.
• Coloque o microfone mais perto da boca ou fale em voz alta e clara.

Nota: O microfone está normalmente localizado na parte superior ou logo acima do centro do controlo remoto.(A localização pode variar dependendo do seu comando.).

4.º Emparelhe o seu comando com a sua Google TV.

1. Verifique se o comando à distância está registado.
   1. No telecomando, pressione o botão HOME .
   2. Quando o ecrã inicial for apresentado, pressione o Painel.()botão no comando à distância.
   3. Selecione Todas as Definições .
   4. Selecione telecomandos e acessórios .
   5. Selecione o acessório "Par" .
   6. Siga as instruções no ecrã.

Nota: O emparelhamento pode falhar se o nível da bateria estiver baixo. Substitua as pilhas e tente emparelhar novamente.

5.º Retire e volte a inserir as pilhas do comando ou carregue-as.

Se o problema persistir, retire e volte a inserir as pilhas.

8.º Reinicie a sua Google TV.

Para mais informações, consulte a secção Como reiniciar.(reiniciar)um Google TV? artigo.