Não é possível apresentar áudio ou vídeo do disco Blu-Ray Ultra HD 4K no televisor BRAVIA

IMPORTANTE: Este artigo aplica-se apenas a produtos específicos. Por favor, verifique os Produtos Aplicáveis no topo deste artigo.

Certifique-se de que atualiza o seu leitor de Blu-ray Disc™ 4K Ultra HD para resolver o problema. 

Se o problema persistir após a atualização do software:

1. Desligue o cabo HDMI dos dispositivos.
    
2. Ligue novamente o cabo HDMI.
   • Certifique-se de que utiliza um cabo HDMI de alta velocidade Premium com Ethernet que suporte 18 Gbps.
      
3. Altere a 4K Upscale Setting (Definição de upscaling 4K) no seu dispositivo para Auto2.
   1. Com o telecomando do leitor de Blu-ray Disc, prima o botão HOME.
   2. Selecione
   3. Selecione Setup (Configuração).
   4. Selecione Screen Settings (Definições do ecrã).
   5. Selecione 4K Upscale Setting (Definição de upscaling 4K).
   6. Selecione Auto2.