Assistência SonyXR-55A95K

    ID do artigo : 00193086 / Última modificação : 13-07-2026Imprimir

    A minha TV não emite som através da saída de áudio digital.(ÓPTICA)Porta de saída.

    Abaixo estão algumas possíveis causas para este problema:

    • O sistema de cinema em casa, o recetor de áudio ou a barra de som ligado não está configurado para descodificar corretamente o sinal digital.
    • A TV não está sintonizada num canal digital.
    • A definição para a saída de áudio digital ótica está desativada. (Apenas paraBRAVIA 9 II (XR90M2) ,BRAVIA 7 II (XR70M2) ,BRAVIA 8 II (XR80M2) ,BRAVIA 5 (XR50) ,BRAVIA 9 (XR90) ,BRAVIA 8 (XR80) ,BRAVIA 7 (XR70) e a Série A95L .)
    • O cabo ótico está com defeito ou não está ligado corretamente.
    • A TV pode exigir um software de sistema.(firmware)atualização.
    • A barra de som ou o sistema de cinema em casa de terceiros ligado pode não ser compatível com a TV.
    IMPORTANTE:
    • A porta ótica foi concebida para emitir som quando o conteúdo que está a ver contém áudio digital.(Tecnologia PCM ou Dolby Digital)Esta funcionalidade está disponível em transmissões digitais e vídeos em streaming selecionados, e não é compatível com canais por cabo ou analógicos convencionais.
    • Se o conteúdo não contiver um sinal de áudio digital, não será reproduzido qualquer som através desta ligação. Uma ligação analógica secundária pode ser utilizada para transmitir o sinal de áudio nesta situação. Além disso, o som enviado para o televisor através de uma ligação HDMI ou de outra entrada também pode não ser reproduzido através da porta ótica. Nesse caso, a porta óptica do dispositivo de origem(Leitor de Blu-ray Disc, leitor de DVD, descodificador de TV por cabo ou receptor de satélite.)Deve ser ligado diretamente ao sistema de cinema em casa ou estéreo para obter o som.

    Siga os passos de resolução de problemas abaixo se a porta óptica não estiver a funcionar.

    Nota: Cada um destes passos representa uma possível solução para a ausência de som na TV quando se utiliza uma ligação ótica com um sistema de áudio doméstico ou barra de som.

    1. Certifique-se de que o sistema de cinema em casa ou estéreo está configurado com a entrada e o modo adequados para a ligação ótica.
    2. Certifique-se de que o cabo ótico está bem ligado tanto à TV como ao sistema de cinema em casa ou estéreo.
    3. Experimente mudar o canal da TV para outra transmissão digital.
    4. Somente para BRAVIA 9 II (XR90M2) ,BRAVIA 7 II (XR70M2) , BRAVIA 8 II (XR80M2), BRAVIA 5 (XR50), BRAVIA 9 (XR90), BRAVIA 8 (XR80), BRAVIA 7 (XR70)e Série A95L : Se a definição da saída de áudio digital ótica estiver desativada, ative-a.
      1. No comando da sua TV, pressione Definições Rápidas.(chave inglesa ou engrenagem)botão.
      2. Selecione Definições → Ecrã e Som → Saída de áudio → Definições de saída de áudio digital ótica .
      3. Activar saída de áudio digital óptica .
    5. Aceda ao menu Som ou Colunas do televisor e selecione Colunas externas ou Sistema de áudio .

      IMPORTANTE: Algumas TVs exigem que os altifalantes internos sejam desligados antes de enviar o sinal de áudio para outro dispositivo. Esta etapa desativa os altifalantes internos.

    6. Para Android TV™ ou Google TV™ Se o sistema de áudio não for compatível com Dolby Digital ou DTS , siga os passos abaixo:

      1. Abra o Ecrã de definições .
      2. Os próximos passos dependerão das opções do menu da sua TV:
        • Selecione Ecrã e som → Saída de áudio → Definições do sistema de áudio → Saída de áudio digital → PCM .
        • Selecione Ecrã e Som → Saída de áudio → Saída de áudio digital → PCM .
        • Selecione Definições Bravia → Saída de áudio digital → PCM .
        • Selecione Som → Saída de áudio digital → PCM .

    7. Certifique-se de que o televisor tem a versão mais recente do software do sistema.

    8. Substitua o cabo ótico.

    9. Se o problema persistir, desligue o cabo ótico e utilize uma ligação analógica para enviar o som do televisor para o sistema de áudio.

      Nota: Se estiver a utilizar um dispositivo de origem(como um descodificador de TV por cabo, um recetor de satélite ou um DVR)Para enviar o sinal para a TV, também pode ligar este dispositivo ao recetor de áudio utilizando uma ligação ótica.
      A imagem seguinte fornece um exemplo deste tipo de ligação:

      Diagrama de ligação do televisor, do dispositivo de áudio e do dispositivo de origem. Existe um dispositivo de origem entre A e B, ligado por um cabo entre C e D.
      1. TV : Vídeo IN
      2. Dispositivo de áudio : Entrada óptica
      3. Dispositivo de origem : Saída óptica
      4. Dispositivo de origem : Saída de vídeo
    10. Restaure as definições de fábrica da TV. Para saber como realizar uma reposição de fábrica, consulte os seguintes artigos:

    Este artigo foi traduzido por uma máquina. As traduções automáticas não são sensíveis ao contexto e podem não corresponder exatamente à versão inglesa do conteúdo.