Aplicações BRAVIA TV: instalar, atualizar e resolver problemas

Este guia apresenta sugestões de resolução de problemas para transferir facilmente aplicações BRAVIA para o televisor, incluindo como instalar, desinstalar, atualizar e forçar a paragem de uma aplicação. Seguir estes passos pode ajudar a resolver a maioria dos problemas relacionados com aplicações no Android TV ou Google TV.

Não sabe qual é o tipo do seu televisor? Consulte este artigo para obter mais detalhes: Como verificar se o seu BRAVIA TV é um Google TV, Android TV™ ou outro tipo de televisor.

Para mais informações sobre a utilização de aplicações Android, consulte o nosso guia em vídeo abaixo:

Ir para uma secção

• Como aceder à Google Play Store
• Como instalar/desinstalar aplicações do televisor e libertar armazenamento
• Como atualizar as aplicações
• Como reorganizar a lista de aplicações
• Aceder ao mini-menu das aplicações
• Não consegue encontrar ou transferir determinadas aplicações?
• Resolver problemas com aplicações do televisor

Como aceder à Google Play Store

É fácil aceder à Google Play Store a partir do ecrã inicial.

Para Android TV

1. Utilize as teclas de seta do comando para aceder ao separador Aplicações.
2. Ao descer no separador Aplicações, pode abrir a Google Play Store antes de continuar na lista de mosaicos de aplicações.
   Prima OK no comando para abrir a Google Play Store.

Para comandos com ícone de Aplicações

Para comandos com botão APPS

Para Google TV

1. Utilize as teclas de seta do comando para aceder ao separador Aplicações.
   O ecrã do separador Aplicações apresenta as aplicações numa fila.
2. Aceda à Google Play Store e prima OK.

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Como instalar/desinstalar aplicações do televisor e libertar armazenamento

Remover aplicações antigas ou não utilizadas pode libertar espaço importante no televisor. Isto também ajuda se a memória estiver cheia e pretender transferir uma nova aplicação. Nesse caso, o televisor irá avisar que o armazenamento é insuficiente e pedir que elimine aplicações ou conteúdos que já não utiliza.

Existem várias formas de instalar ou desinstalar uma aplicação no televisor. Clique ou toque numa secção abaixo para começar.

Nota: nem todas as opções de menu do televisor são apresentadas abaixo. Para instruções exatas, consulte o manual do televisor.

Através do separador Aplicações

Através da Google Play Store

Através do botão APPS (modelos selecionados)

Como verificar aplicações não utilizadas e o armazenamento das aplicações

• Para ver aplicações não utilizadas

  1. Aceda a Definições.
  2. Selecione Aplicações.
  3. Selecione Aplicações não utilizadas.

• Para ver o armazenamento das aplicações

  1. No ecrã inicial, aceda ao ícone do perfil no extremo direito.
  2. Selecione Gerir aplicações e jogos.
  3. Selecione Libertar armazenamento.

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Como atualizar as aplicações

Se o televisor estiver ligado à Internet, as aplicações deverão funcionar na versão mais recente. No entanto, a Google distribui atualizações por fases, pelo que o televisor pode ainda não ter recebido uma atualização disponível. Nesse caso, pode procurar atualizações manualmente na Google Play Store.

• Procurar atualizações manualmente

  1. Abra a Google Play Store.
  2. Aceda a Gerir aplicações e jogos, sob o ícone da sua Conta Google no canto superior direito.
  3. Selecione Atualizações → Procurar atualizações.
     Nota: aceda a Gerir aplicações e jogos → Atualizações → Atualizar tudo para atualizar todas as aplicações.

• Ativar atualizações automáticas

  • Os passos dependem das opções de menu do televisor:
    • Aceda a Definições → Aplicações → Gerir atualizações → Atualizar aplicações automaticamente → selecione o controlo deslizante para ativar.
    • Aceda ao ícone do perfil → Definições → Atualizar aplicações automaticamente → selecione Atualizar aplicações automaticamente a qualquer momento.
      Nota: selecione Não atualizar aplicações automaticamente para desativar as atualizações automáticas.

Como reorganizar a lista de aplicações

Pode personalizar a ordem das aplicações para um acesso mais fácil e rápido. Eis como o fazer através da barra de seleção rápida, do mini-menu das aplicações e do menu Entrada.

• Android TV

  1. No ecrã inicial, verá uma faixa As suas aplicações com as aplicações favoritas. Esta é a barra de seleção rápida.
  2. Navegue para a direita até chegar a um + (sinal de mais).
  3. Prima OK para adicionar novas aplicações à barra.

• Google TV

  1. No ecrã inicial, selecione o separador Aplicações.
  2. Desloque-se até ao fim de As suas aplicações e selecione Reorganizar.
  3. Selecione a aplicação a mover e escolha a posição pretendida.
  4. Selecione Concluído ou prima Back.

Como adicionar uma aplicação aos favoritos através do mini-menu

Isto aplica-se a Google TV e Android TV:

1. Coloque o cursor sobre a aplicação como se fosse abri-la e mantenha OK premido para abrir o mini-menu.
2. Selecione Mover e arraste o mosaico da aplicação para a posição pretendida.
   Nota: depois de selecionar Mover, desselecione a aplicação para a remover do menu Entrada.
3. Prima Back no comando para parar de mover a aplicação.

Reorganizar a lista de aplicações através do menu Entrada (Google TV)

Pode reorganizar as aplicações para que apareçam primeiro no menu Entrada.

• Prima Input () → desloque-se até Editar e selecione → selecione a aplicação pretendida → selecione Fechar.
  Nota: depois de selecionar Editar, desselecione a aplicação para a remover do menu Entrada.

Agora, ao premir Input, a aplicação pretendida aparecerá primeiro no menu Entrada.

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Aceder ao mini-menu das aplicações

Cada aplicação tem um mini-menu que permite executar várias ações, como Abrir, Mover e Ver detalhes. Basta colocar o cursor sobre a aplicação e manter OK premido até aparecer um menu pop-up.

Nota: as ações disponíveis dependem do tipo de televisor.

• Mini-menu Android TV

  • Abrir
  • Mover
  • Adicionar aos favoritos
  • Informações
  • Desinstalar

• Mini-menu Google TV

  • Mover
  • Abrir
  • Ver detalhes

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Não consegue encontrar ou transferir determinadas aplicações?

Existem três motivos principais:

1. A aplicação não está disponível no televisor
   • Nem sempre um fornecedor de serviços disponibiliza uma aplicação para Android TV ou Google TV. A sua aplicação favorita do smartphone pode ainda não ter uma versão para TV.
     • Consulte a lista da Google de aplicações Android TV disponíveis.
2. A aplicação não é suportada no seu país/região
   • A localização também importa. Algumas aplicações estão disponíveis apenas em determinados países/regiões. Em caso de dúvida, contacte o fornecedor do serviço e consulte o respetivo site para obter informações sobre países/regiões suportados.
3. O televisor tem apenas aplicações pré-instaladas
   • Alguns televisores têm apenas aplicações pré-instaladas e não permitem instalar novas.
   • Para ver as aplicações do televisor, aceda a Gerir aplicações e jogos → Neste dispositivo → percorra a lista de aplicações.

Alternativas para televisores que não permitem instalar novas aplicações

• Utilizar um Chromecast ou Fire TV Stick: ligue o dispositivo ao televisor por HDMI, abra a aplicação no smartphone e reproduza o conteúdo na aplicação.
  • Como utilizar o Amazon Fire TV
  • Como utilizar o Google Chromecast
• Ligar um portátil com um cabo HDMI: utilize um cabo HDMI para ligar um portátil ao televisor e ver conteúdos do PC num ecrã maior.
• Utilizar uma PS4 ou PS5: as consolas de jogos também dão acesso a aplicações populares de streaming. Se a aplicação não aparecer na secção “Todas as aplicações” da PlayStation, transfira-a a partir da PlayStation Store. A disponibilidade depende do país/região.

Resolver problemas com aplicações do televisor

Tem problemas com aplicações? Clique ou toque numa opção abaixo para ver sugestões.

Para aplicações Android/Google

Forçar a paragem de uma aplicação

Limpar a cache e os dados da aplicação

Desinstalar e reinstalar a aplicação

Reiniciar o televisor

Efetuar um ciclo de alimentação

Efetuar uma reposição de fábrica

Para aplicações não Android/não Google

Limpar cookies do browser (apenas alguns modelos)

Repor as informações pessoais (apenas alguns modelos)

Atualizar conteúdo da Internet

Efetuar um ciclo de alimentação

Efetuar uma reposição de fábrica

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