O comando da TV não carrega ou o LED de carregamento não acende

IMPORTANTE: Este artigo aplica-se apenas a produtos específicos. Consulte a secção Produtos e categorias aplicáveis deste artigo.

Se tiver problemas ao carregar o comando da TV, verifique o seguinte:

1. Certifique-se de carregar o comando utilizando o cabo USB Type-C® fornecido.
2. Verifique se o cabo USB Type-C está corretamente ligado ao adaptador USB AC ou ao computador e se o adaptador USB AC está firmemente ligado à tomada.
3. Confirme que o computador está ligado. Se o computador estiver em modo de suspensão ou hibernação, desperte-o.
4. Se não tiver utilizado o comando durante muito tempo, pode não carregar devido a descarga excessiva. Neste caso, contacte o suporte da Sony.

Notas:

• Nem todos os comandos funcionam da mesma forma, e o tipo de comando pode variar consoante a região e o modelo.
• Os comandos recarregáveis vêm com o seu próprio cabo de carregamento.
• Se o comando estiver totalmente carregado, o LED de carregamento não acenderá.
• Recomendamos carregar o comando num ambiente com temperatura ambiente entre 15 °C e 35 °C (59 °F e 95 °F). Fora desta gama, a eficiência de carregamento pode diminuir.
• Ao guardar o comando por longos períodos, carregue a bateria de 6 em 6 meses para evitar descarga excessiva.