Os resultados do diagnóstico da ligação (sem fios) são apresentados como Encontrado (ou OK), Falhou, Falhou

Depois de efetuar um diagnóstico de rede, o televisor pode não se ligar à Internet e o resultado do diagnóstico de rede pode aparecer como:

• Dispositivo sem fios: Encontrado ou OK
• Acesso local: Falhou
• Acesso à Internet: Falhou

Efetue os seguintes passos de resolução de problemas:

1. Confirme que a ligação está ativa. Para tal, aceda à Internet usando um computador ou um dispositivo diferente.

   NOTA: Se não for possível ligar outros dispositivos através da LAN sem fios, contacte o seu fornecedor do serviço de Internet.

2. Confirme que a SSID do seu router sem fios é indicada.
3. Certifique-se de que a chave de segurança é introduzida corretamente. A chave de segurança da rede é sensível a maiúsculas e minúsculas.

Exemplos de erros:

• I (i maiúsculo), l (L minúsculo) e 1 (número um)
• 0 (número zero) e O (O maiúsculo)
• d (D minúsculo) e b (b minúsculo)
• 9 (número nove) e q (Q minúsculo)

NOTA: Outra forma de ligar à rede é através do método do botão WPS. Para mais detalhes, consulte o artigo abaixo.

O que é WPS (botão) e como o utilizar para ligar um televisor, um leitor de Blu-ray Disc ou outro dispositivo compatível com Internet a uma rede sem fios.

1. Efetue o diagnóstico de rede.

Existem outros métodos de resolução de problemas se for apresentado outro resultado do diagnóstico:

• O diagnóstico da ligação sem fios mostra que todos os acessos falharam .
• O televisor é ligado à rede local, mas não estabelece uma ligação à Internet .
• O televisor não consegue aceder a um conteúdo de vídeo da Internet, mesmo estando ligado à Internet .