Assistência SonyXRM-55A90J

    ID do artigo : 00294099 / Última modificação : 23-06-2026Imprimir

    Não consigo controlar o descodificador (receptor de TV ou receptor de cabo/satélite) utilizando o comando.

    IMPORTANTE:

    Antes de começar

    • Pode configurar o descodificador de TV ou o descodificador de TV por cabo/satélite para o controlar com o comando da TV. No entanto, não é possível utilizar o botão Ligar/ Desligar do comando para ligar ou desligar o descodificador.
      Em vez disso, utilize o botão TV , 123 ou MENU :
      1. Selecione o descodificador (STB) utilizando o botão INPUT no telecomando.
      2. Prima o botão TV , 123 ou MENU no telecomando e, em seguida, seleccione Ligar/Desligar .
        Nota: Se a opção Alimentação não for apresentada no ecrã de seleção de entrada, selecione Editar e adicione Alimentação .
    • Quando utilizar o telecomando da TV, aponte-o para o descodificador de TV por cabo/satélite.
    • Dependendo dos dispositivos externos, alguns botões do telecomando podem não responder. Existem também alguns descodificadores que não respondem à configuração da TV ou à função de configuração do descodificador de TV por cabo/satélite .
    • Se premir e segurar um botão no telecomando, a operação poderá não funcionar. A configuração de descodificadores de TV ou de receptores de TV por cabo/satélite não é compatível com o premir prolongado de botões, como os botões CH+/- . Nesse caso, pressione esses botões repetidamente.
    • A tecla REC(STB) no ecrã não funcionará para descodificadores que não possuam a função de gravação.

    Verifique o seguinte:

    1. Certifique-se de que o descodificador ligado é compatível com a função de configuração de TV box ou de descodificador de cabo/satélite .
      Nota: Contacte o fabricante do dispositivo para confirmar a compatibilidade com a função de configuração da TV box ou do descodificador de TV por cabo/satélite .
    2. Certifique-se de que o televisor e o descodificador estão ligados.
    3. Configurar a caixa de TV ou a caixa de cabo/satélite .
    4. Ligue o comando da TV à TV através de Bluetooth .
      1. Abra o Ecrã de configurações .
      2. Os próximos passos dependerão das opções do menu da sua TV:
        • Selecione Comandos e Acessórios → Configurar Bluetooth para LIGADO . ( Android TM 10 ou posterior)
        • Selecione Comandos e Acessórios → BluetoothDefinições → Configurar Bluetooth para LIGADO . ( Android 9)
        • Selecionar BluetoothDefinições → Configurar Bluetooth para LIGADO . ( Android 8.0)

      Para Google TV Modelos: Consulte Comandos e Acessórios → Comando à distância . O comando da TV já está ligado à TV via Bluetooth Se ambos os seguintes itens aparecerem nas definições do telecomando :
      Em Ligar via Bluetooth Secção: Comando ligado: SONY TV VRC 001
      Na secção Atualização de software : Versão atual do software: XX.XX.XX.XXX

      Para Android Modelos de TV: Se SONY TV VRC 001 e Ligado forem apresentados em BluetoothNas definições , o comando da TV já está ligado à TV via Bluetooth .

    5. Experimente os passos abaixo nas seguintes situações:

      Para Google TV modelos: Se o que aparece em Ligar via Bluetooth Se os itens de atualização de software não estiverem como os indicados no Passo 4 , o telecomando do televisor não irá emparelhar ou ligar ao televisor. Selecione Ligar via Bluetooth e siga as instruções.

      Para Android Modelos de TV: Se for apresentado SONY TV VRC 001 , mas "Ligado" não estiver, e o telecomando do televisor estiver emparelhado, mas não ligado ao televisor, verifique o seguinte:

      1. Confira o Bluetooth Ligação restabelecida.
      2. Reinicie a TV.
      3. Retire as pilhas do comando e volte a inseri-las.

    6. Se o controlo remoto estiver desligado, a atualização do software pode melhorar a sua estabilidade. Verifique se existe alguma atualização de software disponível para o telecomando.

      1. Abra o Ecrã de configurações .
      2. Os próximos passos dependerão das opções do menu da sua TV:
        • Selecione Comandos e acessórios → Comando à distância → Atualização de software . Android 9 ou posterior)
        • Selecione Controlo remoto → Atualização de software . Android 8.0)

      Notas:

      • Se a mensagem " Deseja atualizar o telecomando agora?" aparecer no ecrã, pode atualizar o software do controlo remoto. Siga as instruções no ecrã usando o controlo remoto.
      • Se a atualização do software do telecomando prosseguir, mas falhar repetidamente, a bateria pode estar com pouca carga.
        Exceto RMF-TX940 e RMF-TX920:
        Durante a atualização, mantenha o comando junto à TV e não remova as pilhas.
        Se a atualização ainda falhar, substitua as pilhas do comando por outras novas e tente atualizar novamente.
        Apenas RMF-TX940 e RMF-TX920:
        Durante a atualização, mantenha o comando junto à TV e não ligue nenhum cabo de rede. USB Ligue o cabo ao comando à distância.
        Se a atualização ainda falhar, carregue primeiro as pilhas do comando e tente atualizar novamente.
      • Se a mensagem " Utilize um comando à distância por voz para selecionar este item" for apresentada no ecrã, o Bluetooth O recurso pode ter sido congelado temporariamente.
        Exceto RMF-TX940 e RMF-TX920:
        Remova e volte a inserir as pilhas ou reinicie o televisor e, em seguida, tente atualizar novamente o software do comando.
        Apenas RMF-TX940 e RMF-TX920:
        Recarregue a bateria do telecomando ou reinicie o televisor e, em seguida, tente atualizar o software do telecomando novamente.
      • Se a mensagem " O seu software está atualizado" aparecer no ecrã, não precisa de atualizar o software.

    7. Se o televisor SONY VRC 001 não aparecer no ecrã, emparelhe o telecomando do televisor com o televisor da seguinte forma:

      Nota: Para Google TV Para modelos, ignore este passo.

      1. Prima o botão HOME no telecomando.
      2. Selecionar Configurações .
      3. Os próximos passos dependerão das opções do menu da sua TV:
        • Selecione Comandos e Acessórios → Comando à Distância → Ligar via Bluetooth . ( Android 9)
        • Selecione Comando à distância → Ligar via Bluetooth . ( Android 8.0)
      4. Siga as instruções no ecrã.

    Este artigo foi traduzido por uma máquina. As traduções automáticas não são sensíveis ao contexto e podem não corresponder exatamente à versão inglesa do conteúdo.