Não há som proveniente do subwoofer da barra de som

IMPORTANTE: Este artigo aplica-se apenas a produtos específicos. Por favor, verifique os Produtos Aplicáveis no topo deste artigo.

Este artigo irá ajudá-lo através dos passos a seguir quando o subwoofer não estiver a produzir sons graves.
(Se não for emitido som da coluna surround para HT-RT5, verifique os seguintes passos que são os mesmos que para o subwoofer.)

O subwoofer reproduz música ou som?

Não, o subwoofer foi concebido para suportar o áudio que ouve com frequências de graves baixas. Isto significa que não produz os sons normais, mas gera os sons graves. Se colocar a mão no subwoofer e sentir a música ou o som a vibrar, está a funcionar como esperado.

Se não tiver a certeza, reproduza música com graves fortes ou veja conteúdo com muitos efeitos sonoros (por exemplo, explosões de filmes).

O que fazer quando o subwoofer não está a gerar sons graves?

Vamos tentar descobrir o problema. Siga estes passos para tentar corrigir o problema:

1. Verifique se o subwoofer está ligado. Se qualquer indicador LED estiver aceso ou intermitente, a alimentação está ON (Ligada)
   
2. Prima o botão+ (volume do subwoofer) ou o botão BASS (Graves) no telecomando para aumentar o volume do subwoofer.
   
3. Verifique o estado do indicador LED do subwoofer.
   
   1. Se o indicador LED acender a vermelho, a ligação entre a barra de som e o subwoofer pode não estar concluída. Configure novamente as definições de ligação.
      • Pode encontrar as definições da ligação procurando no índice por Secure Link (Ligação segura) ou Connect the Subwoofer Manually (Ligar o subwoofer manualmente), etc. Para obter mais informações, consulte as Instruções de funcionamento.
        
   2. Se o LED ficar intermitente (lentamente) a verde ou laranja e acender a vermelho, o subwoofer está demasiado afastado da barra de som principal ou um objeto está a bloqueá-lo.
      • Aproxime o subwoofer da unidade principal. Coloque o subwoofer onde não existam obstáculos, tais como mobília, paredes ou objetos metálicos, diretamente entre a barra de som e o subwoofer.
        
4. Desligue o cabo de alimentação CA (alimentação elétrica) do subwoofer e volte a ligá-lo após um minuto. Após ligar o subwoofer, configure novamente as definições de ligação entre a barra de som e o subwoofer. (Para saber como configurar a ligação, consulte as Instruções de funcionamento.)
   
5. Se o problema persistir, reinicialize a barra de som. Após a reinicialização, efetue o processo Easy Setup (Configuração fácil) e configure novamente as definições de ligação entre a barra de som e o subwoofer.
   

Se estes passos não resolverem o problema, o subwoofer pode estar avariado e é necessária uma reparação ou substituição.