O sistema de áudio ligado à minha televisão BRAVIA (Bravia 3 [S30], Bravia 2 II [S20M2]) não emite som

Se não ouvir som do sistema de áudio quando este está ligado à televisão BRAVIA, não é a única pessoa. Em algumas situações, o áudio pode ser reproduzido através dos altifalantes do televisor, especialmente após o mesmo ter estado desligado durante a noite. Este artigo explica porque é que isso acontece e fornece passos simples para restaurar o som do sistema de áudio.

Após o televisor ter estado desligado durante a noite ou durante mais tempo, ligar um sistema de áudio ligado à porta HDMI (eARC) da televisão BRAVIA utilizando o comando pode fazer com que o som seja reproduzido a partir dos altifalantes do televisor em vez do sistema de áudio.

Nota: este problema pode ocorrer nas seguintes situações:

1. O sistema de áudio está ligado à porta HDMI (eARC) do televisor.
2. A definição de saída de som está definida para sound system (sistema de som).
3. Desligue a alimentação utilizando o comando do televisor e deixe-o assim durante a noite.
4. Ligue o televisor e o sistema de áudio com o comando.

Porque é que isto acontece e o que pode fazer

Este problema é causado por um software da Google e será resolvido numa futura atualização de software.
A data da atualização ainda não foi anunciada. Até que a atualização fique disponível, tente uma das seguintes opções:

• Opção 1: alterne as definições de Altifalantes do televisor entre Altifalantes TV e Sistema de áudio.
  1. No telecomando do televisor, prima o botão Quick Settings (Definições rápidas).
  2. Selecione Altifalantes e alterne entre as opções Altifalantes TV e Sistema de áudio.
• Opção 2: desligue o cabo de alimentação do sistema de áudio, espere alguns segundos e volte a ligá-lo.