Qual é a aplicação!? Como transferir, instalar e resolver problemas de aplicações do Google TV™ e Android TV™

IMPORTANTE: Este artigo aplica-se apenas a produtos específicos. Por favor, verifique os Produtos Aplicáveis no topo deste artigo.

A sua Google TV ou Android TV oferece mais do que apenas ver televisão normal. Tal como no seu smartphone, pode instalar aplicações de terceiros a partir dos seus fornecedores de serviços, organizações ou estúdios de jogos favoritos. Este artigo explicará brevemente como pode transferir, gerir e resolver problemas de aplicações. Toda a navegação explicada neste artigo é feita com as setas do telecomando. Cada ação (OK, ENTER) é efetuada premindo o botão central das teclas de seta.

Pode premir ou tocar na pergunta abaixo para avançar rapidamente para a secção relevante:

• Como posso transferir aplicações no meu Google TV ou Android TV?
• Por que motivo não consigo encontrar aplicações ou por que motivo estão indisponíveis para mim?
• Gerir aplicações no seu Google TV ou Android TV
• Como posso atualizar uma aplicação Google TV ou Android TV?
• Como desinstalo aplicações no Google TV ou Android TV?
• O que devo fazer se uma aplicação Google/Android TV não estiver a funcionar?

Como posso transferir aplicações no meu Google ou Android TV?

Pode transferir aplicações acedendo à Google Play Store no seu Google TV e Android TV. A Google Play Store é onde pode encontrar todas as aplicações disponíveis no Google TV e Android TV. Se não conseguir encontrar a aplicação na Google Play Store, é possível que a aplicação não exista ou ainda esteja indisponível nas plataformas Google TV e Android TV. É perfeitamente possível que uma aplicação para smartphone não tenha um equivalente em Google TV ou Android TV. Nesse caso, pode recorrer à transmissão de conteúdo.

Transferir aplicações na Google TV

1. Existem vários separadores na parte superior do ecrã inicial: Procurar, Home, Apps e Biblioteca. Utilize as teclas de seta do telecomando para navegar para o separador Apps.
2. O ecrã do separador Apps começa com as suas aplicações listadas numa linha. Existe uma barra de procura por baixo dessa linha que lhe permite procurar aplicações e jogos. Também pode procurar algumas categorias de aplicações.

• Em alternativa, prima a tecla de entrada no telecomando (). Pode adicionar aplicações ao menu de entrada, movendo-as para a direita e selecionando-as na lista disponível. A Google Play Store é uma dessas aplicações. Desta forma, a Google Play Store torna-se rapidamente acessível através do menu de entrada.
• Por fim, pode utilizar a procura por voz ou a procura do teclado no ecrã inicial para procurar aplicações sem utilizar o separador Apps. Se a aplicação estiver disponível, obterá um resultado de procura na Google Play Store e poderá transferir a aplicação imediatamente.

Transferir aplicações na Android TV

1. Existem vários separadores na parte superior do ecrã inicial: Procurar, Home, Discover (Descobrir) e Apps. Utilize as teclas de seta do telecomando para navegar para o separador Apps.
2. Ao navegar para baixo no separador Apps, verá primeiro um botão para abrir a Google Play Store antes de continuar para baixo na lista de mosaicos de aplicações. No comando, prima OK para aceder à Google Play Store.
3. A Google Play Store inclui exemplos de aplicações populares, mas também pode utilizar a função de pesquisa localizada na parte superior do ecrã. No comando, prima OK para utilizar a procura por voz ou desloque-se para a direita para ativar a procura do teclado.

Em alternativa, pode utilizar a procura por voz ou a procura do teclado no ecrã inicial para procurar aplicações sem utilizar o separador Apps. Se a aplicação estiver disponível, obterá um resultado de procura na Google Play Store e poderá transferir a aplicação imediatamente.

Por que motivo não consigo encontrar aplicações ou por que motivo estão indisponíveis para mim? Como sei que o meu Google TV ou Android TV suporta uma aplicação?

Existem dois motivos principais para não conseguir encontrar ou utilizar uma aplicação: disponibilidade e localização. Neste caso, a localização pode significar o seu país/região e, por vezes, até territórios.

Primeiro, um fornecedor de serviços nem sempre tem uma aplicação no mercado. É possível que a sua aplicação para smartphone favorita (ainda) não tenha um equivalente no Google TV ou na Android TV. O Google tem uma lista online de aplicações Android TV disponíveis.

Em segundo lugar, a sua localização (país/região, território) também é importante. Algumas aplicações só estão disponíveis em determinados países/regiões. No entanto, estas aplicações poderão um dia estar disponíveis em mais países/regiões se o fornecedor da aplicação decidir expandir o seu suporte. Sim, é uma verdadeira manta de retalhos complicada. Em caso de dúvida, é sempre melhor contactar o fornecedor de serviços e consultar o respetivo website para obter informações e países/regiões suportados.

Gerir aplicações no seu Google TV ou Android TV

Agora que está pronto para instalar todas as suas aplicações favoritas no seu televisor, está na altura de facilitar a navegação e a gestão de todas estas aplicações. Vejamos o mini menu das aplicações.

O mini menu de aplicações

Cada aplicação tem um mini menu que lhe permite efetuar várias ações. Passe com o rato sobre a aplicação (como se a quisesse abrir) e, no seu comando, mantenha pressionado o botão OK. Se abriu acidentalmente a aplicação, não pressionou o botão OK durante tempo suficiente porque deveria aparecer um menu pop-up:

Mini menu da Google TV

• Mover
• Abrir
• Ver detalhes

Mini menu da Android TV

• Abrir
• Mover
• Adicionar aos favoritos
• Informações
• Desinstalar

Adicionar aplicações de TV ao menu rápido de favoritos

Google TV

A barra Your Apps (As suas aplicações) no ecrã inicial inclui todas as aplicações instaladas, pelo que não é necessário adicionar novas aplicações aqui. Para mover as suas aplicações favoritas para uma posição mais conveniente, consulte o próximo capítulo: “Mover aplicações do televisor no menu de favoritos e no ecrã da aplicação.”

Android TV

• No ecrã inicial, existe um banner com as suas aplicações favoritas. É uma barra de seleção rápida.
• Navegue para a direita para chegar a um sinal de mais. Prima OK para adicionar novas aplicações à barra de seleção rápida.

Também pode utilizar o mini menu de aplicações para marcar uma aplicação para os Favoritos.

Mover aplicações de TV no menu de favoritos e no ecrã da aplicação

Isto aplica-se tanto à Google TV como à Android TV

1. Passe com o rato sobre a aplicação (como se fosse para a abrir) e mantenha o botão OK pressionado no comando para abrir o mini menu de aplicações.
2. Selecione Mover e navegue no mosaico da aplicação para a sua posição preferida.
3. No comando, prima Retroceder para parar de mover a aplicação.

Como posso atualizar uma aplicação Google TV ou Android TV?

Não é totalmente necessário atualizar manualmente uma aplicação. Se a Google ou Android TV estiver ligada à Internet, irá atualizar automaticamente as suas aplicações sempre que o fornecedor de serviços lançar uma nova versão. As suas aplicações devem executar a versão mais recente, se o seu televisor estiver ligado à Internet.

O Google atualiza as aplicações por fases, pelo que é possível que o seu televisor ainda não tenha recebido uma atualização da aplicação, mesmo que esteja disponível. Nesse caso, existe uma forma de verificar as atualizações manualmente:

• Google TV: aceda à Google Play Store através de procura por voz ou do menu de entrada.
• Android TV: navegue até ao separador Apps e aceda à Google Play Store.

Uma vez na Google Play Store, pode verificar a gestão de aplicações e jogos, que está oculta sob o ícone da sua conta Google no canto superior direito. No ícone da Conta Google, encontrará a gestão de aplicações e jogos, na qual pode verificar as atualizações de aplicações disponíveis.

Como desinstalo aplicações no Google TV ou Android TV?

Se já não estiver a utilizar uma aplicação, pode removê-la e libertar alguma memória:

1. Utilize as teclas de seta do telecomando para navegar para o separador Apps.
2. Navegue para baixo para ver todas as aplicações listadas numa grelha.
3. Pode passar com o rato sobre qualquer aplicação que pretenda eliminar e aceder ao mini menu (mantenha pressionado o botão OK) para selecionar (Ver detalhes (Google TV)) ou Uninstall (Android TV) (Desinstalar (Android TV)) para desinstalar.
4. Se a opção de desinstalação estiver a cinzento, não é possível desinstalar a aplicação (por exemplo, YouTube™). As aplicações de TV pré-instaladas não podem ser removidas.

O que devo fazer se uma aplicação Google TV ou Android TV não estiver a funcionar?

Uma aplicação pode ter um problema como uma ligação à Internet perdida, um menu congelado ou algumas falhas de som e imagem. Se sentir que algo está errado com uma aplicação, o mais simples é repor a aplicação fazendo uma paragem forçada.

Google TV

1. Aceda às definições do televisor através do botão de definições rápidas ( ou ) do comando (é a primeira opção).
2. No comando, utilize as teclas de seta para baixo para Apps e prima o botão OK. (O botão OK é o botão central no meio das teclas de seta).
3. Em Recently opened apps (Aplicações abertas recentemente), pode selecionar See all apps (Ver todas as aplicações).
4. Desloque-se para a aplicação que pretende repor, prima OK e selecione a segunda opção: confirme para forçar a paragem.

Android TV

1. No comando, prima o botão Home ou Back para regressar ao ecrã Home.
2. Pode ver vários separadores na parte superior do ecrã Home. Utilize as teclas de seta do telecomando para navegar para o separador Apps.
3. Aceda à lista de mosaicos de aplicações e passe com o rato sobre a aplicação que está a ter um problema.
4. No comando, mantenha pressionado o botão OK para abrir o mini menu de aplicações. (O botão OK é o botão central no meio das teclas de seta).
5. No menu pop-up, com o comando, selecione Informação e prima OK.
6. Na secção de informações, com o comando, selecione Force stop (Forçar paragem) e confirme duas vezes com o botão OK.
7. Depois de forçar o encerramento da aplicação, pode abrir a aplicação e verificar se funciona conforme esperado.

Resumindo: aceda ao mini menu de aplicações e force a paragem da aplicação na secção Info.

Suponha que não consegue aceder ao ecrã Home ou da aplicação, prima sem soltar o botão de alimentação e selecione "Restart TV” (Reiniciar televisor). Este simples reinício também pode resultar. (Este truque também pode ajudar se notar que a sua Google TV ou Android TV já não está ligada à Internet.)