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    ID do artigo : 00187528 / Última modificação : 20-08-2026Imprimir

    A TV BRAVIA liga e desliga automaticamente.

    O televisor liga e desliga repetidamente / A imagem fica preta enquanto o som continua ligado

    Siga os passos abaixo para solucionar este problema.

    Nota: Para verificar o tipo da sua TV, consulte o guia " Como verificar se a sua TV BRAVIA é compatível com o modelo BRAVIA". Google TV™, Android TV™ou outro artigo sobre TV .

    1.º Atualize o software do televisor para a versão mais recente.

    Atualize o software da TV para a versão mais recente . A atualização do software do televisor pode corrigir problemas específicos.

    2.º Verifique as definições da TV.

    Se a TV ligar e desligar em intervalos regulares(Por exemplo, a cada 30 minutos ou uma hora.)Ou, se ligar ou desligar quando um dispositivo ligado via HDMI é ligado ou desligado, verifique as definições do televisor.

    3. Certifique-se de que o cabo de alimentação CA está ligado corretamente.(cabo de alimentação principal)está devidamente ligado

    Diagrama que mostra como ligar corretamente o cabo de alimentação CA(cabo de alimentação principal)O círculo indica as ligações corretas e o símbolo de proibição indica as ligações incorretas ao televisor, ao adaptador CA e à tomada.https://www.sony.com/articleimage/servlet/servlet.FileDownload?file=0155F0000082dI6QAI

    1. Se a sua TV tiver um cabo de alimentação(cabo de alimentação principal)que pode ser removido, certifique-se de que está bem ligado à parte traseira do televisor.
    2. Se o televisor tiver um adaptador de alimentação CA separado, verifique a ligação entre o adaptador e o cabo de alimentação.(cabo de alimentação principal)também.
    3. Certifique-se de que o cabo de alimentação está ligado corretamente.(cabo de alimentação principal)está devidamente ligado à tomada CA na parede.
    4. Remova quaisquer extensões, filtros de linha ou outros dispositivos semelhantes e ligue o televisor diretamente à tomada de parede para verificar se estes dispositivos adicionais não estão a causar o problema.
    5. Experimente outra tomada elétrica e certifique-se de que não é controlada por um interruptor desligado.

    4.º Verifique se existem problemas com o comando à distância.

    Retire as pilhas do comando e verifique se o problema persiste. Isto testa se o problema está no comando e não na TV.

    Notas:

    • Se estiver a utilizar um telecomando multifunções para além do que veio com o produto, verifique-o também.
    • Cobrir o sensor do comando da TV é também uma forma de verificar se o problema ocorre. Consulte o manual para obter informações sobre a localização do sensor do telecomando. No entanto, este método não funciona se o problema for causado por um comando que não seja infravermelho, como o comando com touchpad.

    5.º Verifique se existem problemas com dispositivos ligados externamente.

    Desligue todos os dispositivos externos.(USB, LAN, HDMI, antena, etc.)do televisor, exceto o cabo de alimentação CA.(cabo de alimentação principal)Verifique se os dispositivos externos não estão a causar o problema. Se o problema for resolvido, volte a ligar os dispositivos um de cada vez para encontrar o dispositivo que está a causar o problema.

    6.º Desative a função Wi-Fi do televisor.

    Se a sua TV tiver Wi-Fi, desative-o temporariamente para ajudar a determinar se o problema está relacionado com a ligação de rede.

    7. Execute uma reinicialização de energia

    8.º Restaure as definições originais de fábrica do televisor.

    Os passos de resolução de problemas listados acima devem resolver o seu problema. Se os passos acima não ajudarem, a TV pode precisar de assistência técnica.

    Este artigo foi traduzido por uma máquina. As traduções automáticas não são sensíveis ao contexto e podem não corresponder exatamente à versão inglesa do conteúdo.