ID do artigo : 00193395 / Última modificação : 17-05-2018

O televisor bloqueou num ciclo de reinício e o LED de alimentação ON/OFF pisca 8 vezes

    Pode estar a experienciar um ciclo de reinício no seu televisor - ilustrado através do LED de alimentação ON/OFF que pisca 8 vezes. Este problema afeta apenas os televisores Internet 2012.

    Enquanto os nossos engenheiros ainda investigam esta questão, os clientes informaram que as instruções abaixo podem potencialmente ajudar a normalizar a situação.

    Consulte regularmente esta página para saber se existem atualizações.

    Dependendo da forma como o seu televisor está ligado à Internet, utilize um dos seguintes métodos de recuperação:


    Ligações de rede local Ethernet com fios

    1. Desligue o cabo de alimentação do televisor da tomada elétrica
    2. Desligue o cabo Ethernet do televisor
    3. Ligue novamente o cabo de alimentação à tomada elétrica
    4. Ligue o seu televisor
    5. Efetue uma reposição de fábrica:
      • Prima sem soltar o botão de seta para cima no telecomando.
      • Enquanto prime o botão de seta para cima, prima e solte o botão de alimentação na parte lateral do televisor.
        Recomeço será apresentado momentaneamente no canto inferior esquerdo do televisor
      • Solte o botão de seta para cima no telecomando e aguarde pelo recomeço do televisor
    6. Após a mensagem Recomeço ser apresentada, permita que o televisor recomece. Não prima quaisquer botões no telecomando ou no televisor e não faça quaisquer outros ajustes durante 1 minuto.
    7. Após a conclusão, desligue o cabo de alimentação da tomada elétrica
    8. Deixe o televisor sem energia durante 10 segundos
    9. Volte a ligar o cabo Ethernet ao televisor
    10. Ligue novamente o cabo de alimentação à tomada elétrica
    11. Ligue o televisor.

      NOTA: O ecrã de configuração inicial é apresentado se os procedimentos acima tiverem sido efetuados corretamente
    12. Siga as instruções apresentadas no ecrã para concluir a configuração inicial

      IMPORTANTE: Se a reposição não for concluída com sucesso, desligue todos os dispositivos do televisor e, em seguida, repita o procedimento a partir do passo 1.

    Ligações de rede local sem fios incorporadas

    1. Desligue o cabo de alimentação do televisor da tomada elétrica
    2. Desligue o seu router Wi-Fi
    3. Ligue novamente o cabo de alimentação à tomada elétrica
    4. Ligue o seu televisor
    5. Efetue uma reposição de fábrica:
      • Prima sem soltar o botão de seta para cima no telecomando.
      • Enquanto prime o botão de seta para cima, prima e solte o botão de alimentação na parte lateral do televisor.
        Recomeço será apresentado momentaneamente no canto inferior esquerdo do televisor
      • Solte o botão de seta para cima no telecomando e aguarde pelo recomeço do televisor
    6. Após a mensagem Recomeço ser apresentada, permita que o televisor recomece. Não prima quaisquer botões no telecomando ou no televisor e não faça quaisquer outros ajustes durante 1 minuto.
    7. Após a conclusão, desligue o cabo de alimentação da tomada elétrica
    8. Deixe o televisor sem energia durante 10 segundos
    9. Ligue o seu router Wi-Fi
    10. Ligue novamente o cabo de alimentação à tomada elétrica
    11. Ligue o televisor.

      NOTA: O ecrã de configuração inicial é apresentado se os procedimentos acima tiverem sido efetuados corretamente
    12. Siga as instruções apresentadas no ecrã para concluir a configuração inicial

      IMPORTANTE: Se a reposição não for concluída com sucesso, desligue todos os dispositivos do televisor e, em seguida, repita o procedimento a partir do passo 1.

    Ligações de rede local sem fios USB Dongle

    1. Desligue o cabo de alimentação do televisor da tomada elétrica
    2. Desligue o dongle USB do televisor
    3. Ligue novamente o cabo de alimentação à tomada elétrica
    4. Ligue o seu televisor
    5. Efetue uma reposição de fábrica:
      • Prima sem soltar o botão de seta para cima no telecomando.
      • Enquanto prime o botão de seta para cima, prima e solte o botão de alimentação na parte lateral do televisor.
        Recomeço será apresentado momentaneamente no canto inferior esquerdo do televisor
      • Solte o botão de seta para cima no telecomando e aguarde pelo recomeço do televisor
    6. Após a mensagem Recomeço ser apresentada, permita que o televisor recomece. Não prima quaisquer botões no telecomando ou no televisor e não faça quaisquer outros ajustes durante 1 minuto.
    7. Após a conclusão, desligue o cabo de alimentação da tomada elétrica
    8. Deixe o televisor sem energia durante 10 segundos
    9. Volte a ligar o dongle USB ao televisor
    10. Ligue novamente o cabo de alimentação à tomada elétrica
    11. Ligue o televisor.

      NOTA: O ecrã de configuração inicial é apresentado se os procedimentos acima tiverem sido efetuados corretamente
    12. Siga as instruções apresentadas no ecrã para concluir a configuração inicial

      IMPORTANTE: Se a reposição não for concluída com sucesso, desligue todos os dispositivos do televisor e, em seguida, repita o procedimento a partir do passo 1.

    Esta informação aplica-se apenas aos seguintes modelos de 2012:

    KDL-22EX550

    KDL-22EX553

    KDL-22EX555

    KDL-26EX550

    KDL-26EX553

    KDL-26EX555

    KDL-32EX650

    KDL-32EX653

    KDL-32EX655

    KDL-32HX750

    KDL-32HX751

    KDL-32HX753

    KDL-32HX755

    KDL-32HX757

    KDL-32HX758

    KDL-32HX759

    KDL-40EX650

    KDL-40EX653

    KDL-40EX655

    KDL-40HX750

    KDL-40HX751

    KDL-40HX753

    KDL-40HX755

    KDL-40HX756

    KDL-40HX757

    KDL-40HX758

    KDL-40HX759

    KDL-40HX75G

    KDL-40HX850

    KDL-40HX853

    KDL-40HX855

    KDL-46EX650

    KDL-46EX653

    KDL-46EX655

    KDL-46HX750

    KDL-46HX751

    KDL-46HX753

    KDL-46HX755

    KDL-46HX756

    KDL-46HX757

    KDL-46HX758

    KDL-46HX759

    KDL-46HX75G

    KDL-46HX850

    KDL-46HX853

    KDL-46HX855

    KDL-55HX750

    KDL-55HX751

    KDL-55HX753

    KDL-55HX755

    KDL-55HX75G

    KDL-55HX850

    KDL-55HX853

    KDL-55HX855

    KDL-55HX950

    KDL-55HX953

    KDL-55HX955

    KDL-65HX950

    KDL-65HX953

    KDL-65HX955

    KD-84X9005