ID do artigo : 00251304 / Última modificação : 06-01-2021

Como limpar dados da aplicação e limpar a cache no Android TV

    O que é a cache do televisor?

    À semelhança de um smartphone ou navegador de Internet, as aplicações no seu televisor armazenam informações temporárias. Guardar estas informações reduz os tempos de carregamento e garante que desfruta de uma experiência de utilizador rápida, porque a aplicação não tem de estar sempre a transferir as mesmas informações.
    A cache é onde essas informações temporárias são armazenadas. 
     

    Quais são as vantagens de limpar a cache?

    Melhor desempenho

    Se os dados em cache continuarem a aumentar, pode ter um efeito adverso: quando é utilizado mais armazenamento, a aplicação pode ficar mais lenta. É por isso que a limpeza ocasional da cache aumenta o desempenho e a estabilidade geral das aplicações que utiliza. 


    Resolução de problemas

    Em segundo lugar, se estiver a ter problemas com uma determinada aplicação, limpar a cache ou limpar os dados da aplicação é uma excelente forma de iniciar a resolução de problemas.

    Enquanto limpar a cache significa eliminar dados temporários (por exemplo, miniaturas ou os seus vídeos preferidos do YouTube), limpar os dados da aplicação significa remover todas as suas definições e repor a aplicação para o estado de instalação original. 

     

    Como limpar a cache ou limpar dados

    1. Prima o botão HOME no telecomando.
    2. Selecione ícone da roda dentada das definições Definições.
    3. Os próximos passos irão depender das opções no menu do seu televisor:
      • Selecione AppsSee all apps – Show system apps (Ver todas as aplicações – Mostrar aplicações do sistema). (Android™ 9)
      • Selecione Apps. (Android 8.0 ou anterior)
    4. Selecione as aplicações pretendidas na categoria System app (Aplicação de sistema).
      • Selecione Clear cache (Limpar cache) e escolha OK.
      • Selecione Clear data (Limpar dados) e escolha OK.
        Se a opção seguinte for exibida, selecione CLEAR ALL DATA (Limpar todos os dados) e depois OK.