ID do artigo : 00192801 / Última modificação : 20-07-2021

Como receber automaticamente atualizações de software no meu televisor

    MPORTANTE: Este artigo aplica-se apenas a produtos específicos. Por favor, verifique os Produtos Aplicáveis no topo deste artigo.

    Índice

    1. Porque devo atualizar regularmente o software do meu televisor?
    2. Como receber automaticamente atualizações de software?
    3. Como verificar se o meu televisor tem instalado o software de sistema mais recente
    4. Comentários finais acerca de atualizações de software de televisores

    Porque devo atualizar regularmente o software do meu televisor?

    A maioria das atualizações de software automáticas da Sony é fornecida através de uma ligação à Internet de alta velocidade ativa. No entanto, de vez em quando, a Sony oferece uma atualização através de um sinal de antena ou de cabo digital.

    As vantagens destas atualizações consistem em manter o televisor atualizado com o conteúdo mais recente, fornecer alterações de programação e melhorar a experiência de visualização em geral.


    Como receber automaticamente atualizações de software?

    Este artigo explica como ativar a opção Automatic Software Update (Atualização automática de software) no menu do televisor para manter o software atualizado com a versão mais atual.

    IMPORTANTE: os modelos de TV das séries W8, X7 e X74H_X75H recebem sempre atualizações de software automaticamente. Para obter mais informações, consulte o artigo: Como efetuar atualizações de firmware/software no Android TV™/Google TV™.


    Passos para modelos Google TV

    Siga os passos abaixo para ativar as atualizações automáticas de software no Google TV:

    1. No telecomando fornecido, prima o botão Definições rápidas.
    2. Selecione Ícone Definições Definições.
    3. Selecione Sistema.
    4. Selecione About (Acerca de).
    5. Selecione Atualização do software de sistema.
      • NOTA: se o telecomando tiver um botão HELP (Ajuda), também pode apresentar o ecrã Atualização do software do sistema premindo o botão HELP (Ajuda) e selecionando Principais Soluções de Suporte.
    6. Selecione Automatically check for update (Verificação automática de atualizações).
    7. Selecione On (Ativar).

    Aspetos a ter em conta ao atualizar o Google TV

    • Quando uma nova atualização de software estiver disponível, será apresentada uma mensagem de notificação ao ligar o televisor. A mensagem desaparece automaticamente.
      • NOTA: quando o televisor estiver ligado à Internet, pode verificar o conteúdo da nova atualização no ecrã do televisor.
    • Não desligue o cabo de alimentação CA (alimentação elétrica) da tomada. Se o fizer, a atualização de software irá parar.
    • A atualização de software demora cerca de 15 minutos.
    • Pode utilizar o televisor da forma habitual durante uma atualização. A atualização irá prosseguir mesmo que desligue o televisor.
    • Se desligar o televisor após uma atualização, o telecomando poderá não funcionar durante cerca de 2 a 3 minutos.
    • Não há inatividade durante a instalação, pois o televisor já está atualizado com o software mais recente quando o liga. 

    Passos para modelos Android TV

    Siga os passos abaixo para ativar as atualizações automáticas de software no Android TV:

    1. No telecomando, prima o botão HOME.
    2. Selecione Ajuda.
      • No Android™ 9/Android 8.0, selecione o ícone de Aplicações e, em seguida, selecione Ajuda.
      • Se o telecomando tiver um botão HELP, pode também apresentar o ecrã Ajuda premindo o botão HELP.
    3. Os próximos passos irão depender das opções no menu do seu televisor:
      • Selecione Atualização do software do sistema → Atualização do software do sistema.
      • Selecione Atualização do software de sistema.
    4. Selecione Transf. Automática de Software ou Automatically check for update (Verificação automática de atualizações), dependendo do caminho do menu do televisor.
    5. Selecione On (Ativar).

    Aspetos a ter em conta ao atualizar os modelos Android TV listados abaixo 

    Lista de modelos Android TV (lançados entre 2018 e 2020)

    • Quando uma nova atualização de software estiver disponível, será apresentada uma mensagem de notificação ao ligar o televisor. A mensagem desaparece automaticamente.
      • NOTA: quando o televisor estiver ligado à Internet, pode verificar o conteúdo da nova atualização no ecrã do televisor.
    • Não desligue o cabo de alimentação CA (alimentação elétrica) da tomada. Se o fizer, a atualização de software irá parar.
    • A atualização de software demora cerca de 15 minutos.
    • Pode utilizar o televisor da forma habitual durante uma atualização. A atualização irá prosseguir mesmo que desligue o televisor.
    • Se desligar o televisor após uma atualização, o telecomando poderá não funcionar durante cerca de 2 a 3 minutos.
    • Não há inatividade durante a instalação, pois o televisor já está atualizado com o software mais recente quando o liga. 

    Aspetos a ter em conta ao atualizar outros modelos Android TV

    • Tem de concordar com a política de privacidade da Sony para receber transferências de software.
    • A atualização de software demora até 30 minutos.
    • Não será possível utilizar o televisor durante a atualização de software. Durante a atualização, é apresentado um ecrã com um ícone de atualização.

    Passos para modelos de TV que não Google TV/Android TV

    DICA: saiba como verificar se tem um televisor Android TV ou não Android TV.  

    Siga os passos abaixo para ativar as atualizações automáticas de software no televisor:

    1. No telecomando, prima o botão HOME.
    2. Selecione Definições.
    3. Selecione Product Support (Assistência do produto) ou Apoio ao cliente.
    4. Selecione Automatic Software Update (Atualização automática de software) ou Transf. Automática de Software.
    5. Selecione On (Ativar).
    6. Prima o botão Enter.

    Como verificar se o meu televisor tem instalado o software de sistema mais recente

    Siga os passos abaixo para verificar que está instalado o software de sistema mais recente:

    1. Verifique a versão atual do software no televisor a partir do menu Definições ou do menu Ajuda do mesmo.
    2. Compare o software mais recente disponível com o do seu televisor e, se o software disponível for mais recente, transfira e instale a atualização.

    IMPORTANTE: está disponível uma atualização forçada para determinados modelos de televisores de 2010.


    Comentários finais acerca de atualizações de software de televisores

    • As atualizações de software automáticas estão disponíveis apenas em determinados modelos de televisores.
    • O relógio tem de ser definido. Os dados do relógio do televisor podem perder-se quando o software é atualizado. Reponha o relógio se necessário.
    • As atualizações de software quando o televisor está no modo standby. Normalmente, a atualização de software fica concluída em 24 a 36 horas.
    • LED laranja (ou branco) na parte da frente do televisor pisca e o televisor não responde ao telecomando nem aos botões no painel de controlo enquanto a atualização não estiver concluída.
    • Depois de o televisor ter sido atualizado com o software mais recente, utilize a opção Atualizar Conteúdo Internet para receber as mais recentes aplicações de vídeo na Internet.
      • Primeiro TEM de confirmar que o televisor tem a versão do software mais recente. Caso contrário, a ação Atualizar Conteúdo Internet irá atrasar a ação Automatic Software Update (Atualização automática de software) em 24 horas.