O televisor BRAVIA liga-se ou desliga-se automaticamente

• O televisor liga e desliga repetidamente.
• A imagem fica preta enquanto o som permanece.

Siga os passos abaixo para resolver este problema.

1. Atualize o software do televisor para a versão mais recente.  
   A atualização do software do televisor pode corrigir problemas específicos.
    
2. As funções Poupar Energia ou Temporizador para desligar podem estar ativadas. Tal pode fazer com que o televisor ligue ou desligue a determinadas horas ou quando não é detetada qualquer atividade. Se o televisor ligar ou desligar a intervalos regulares, tais como 30 minutos ou uma hora, é provável que uma destas funções esteja ativada.

   Para verificar se o seu televisor possui funções de poupança de energia, como, por exemplo, Modo espera de TV inativo, Temp. Ligar e Temporizador para desligar, e para obter instruções sobre como definir ou desativar as mesmas, consulte o seguinte.

   • Televisores Android
   • Para outros televisores
      
3. Certifique-se de que o cabo de alimentação de CA (alimentação elétrica) está corretamente ligado.
   1. Se o seu televisor tiver um cabo de alimentação (alimentação elétrica) que pode ser removido, certifique-se de que está firmemente ligado na parte traseira do televisor.
   2. Se o televisor possuir um transformador CA separado, verifique também a ligação entre o transformador e o cabo de alimentação (alimentação elétrica).
   3. Certifique-se de que o cabo de alimentação (alimentação elétrica) está corretamente ligado à tomada CA na parede.
   4. Retire quaisquer múltiplas, supressores de picos ou outros dispositivos semelhantes e ligue o televisor diretamente à tomada CA na parede para verificar se estes dispositivos adicionais não estão a causar o problema.
   5. Experimente uma tomada CA de parede diferente e certifique-se de que a tomada não é controlada por um interruptor que está desligado.
4. Retire as pilhas do telecomando e verifique se o problema persiste. Esta ação verifica se o telecomando está avariado, em vez do televisor.

   NOTA:

   • Se utilizar um telecomando multifunções para além do fornecido, verifique esse também.
   • Cobrir o sensor do telecomando do televisor é também uma forma de verificar se o problema ocorre. Consulte o manual para obter informações sobre a localização do sensor do telecomando. No entanto, não é possível verificar, utilizando este método, se o problema é causado por um telecomando que não é do tipo de infravermelhos, como o telecomando com painel tátil.
5. Desligue todos os dispositivos externos do televisor (USB, LAN, HDMI, antena, etc.), exceto o cabo de alimentação CA (alimentação elétrica), e verifique se os dispositivos externos não estão a causar o problema. Se o problema tiver melhorado, volte a ligar os dispositivos um de cada vez até encontrar o dispositivo que está a causar o problema.

   

   1. Terminais do televisor
   2. Remova os cabos
   3. Dispositivos externos
      1. Router
      2. Dispositivos de rede
      3. Dispositivo USB HDD
      4. Adaptador LAN sem fios USB (UWA-BR100)
      5. Equipamento de vídeo
      6. Equipamento de antena, como um amplificador
6. Certifique-se de que a função Wi-Fi do televisor está desativada.
7. Efetue uma reposição da alimentação.
   • para televisores Android
   • para outros televisores
8. Atualize o software do televisor para a versão mais recente.
9. Reponha as definições de fábrica originais do televisor.
   • para televisores Android
   • para outros televisores

Os passos de resolução de problemas listados acima deverão resolver o problema.
Se os passos acima não ajudarem a resolver o problema, o produto pode necessitar de assistência.