ID do artigo : 00192606 / Última modificação : 29-05-2020

Erro: 1106, 2123 ou 1107 é apresentado durante atualização de software

    Se este problema ocorrer, faça o seguinte:

    1. Verifique a ligação à rede:
      1. Prima o botão HOME no telecomando.
      2. Selecione Definições.
      3. Selecione Definições do Sistema.
      4. Selecione Configurar.
      5. Selecione Rede.
      6. Selecione Network Set-up (Configuração de rede).
      7. Selecione View Network setting and status (Ver definição e estado da rede).
      8. Selecione Verifique a Ligação.

        Depois, confirme que a ligação à rede está OK. Se não está, restabeleça uma ligação à rede:
        1. Prima o botão Home no telecomando.
        2. Selecione Definições.
        3. Selecione Definições do Sistema.
        4. Selecione Configurar.
        5. Selecione Rede.
        6. Selecione Network Set-up (Configuração de rede).
        7. Selecione Configurar a ligação de rede.
        8. Selecione política de privacidade.
        9. Selecione Concordo.
        10. Selecione Fácil ou Avançado para configurar a rede.

    2. Se o problema persistir, atualize o software através de uma pen USB:
      1. Pode transferir o software mais recente do nosso website da UE, acedendo ao website de assistência do seu país e seguindo as instruções apresentadas no ecrã.
      2. Copie o novo software para a pen USB.
      3. Efetue a atualização de software através de USB como indicado abaixo:
        1. Prima o botão HOME no telecomando.
        2. Selecione Definições.
        3. Selecione Customer Support (Apoio ao cliente).
        4. Selecione Atualização de software.
        5. Selecione USB.

    3. Se a mensagem de erro continuar a ser apresentada e não conseguir atualizar o televisor, efetue uma reposição de fábrica.
      1. Prima o botão HOME no telecomando.
      2. Selecione Definições.
      3. Selecione Customer Support (Apoio ao cliente).
      4. Selecione Definições de Fábrica.
      5. Selecione Sim.
      6. Selecione Sim.