Como efetuo atualizações de firmware/software no meu Android TV da Sony?

Para tirar o máximo partido do seu Android TV da Sony, deve garantir que o mantém sempre atualizado com as atualizações de software e firmware mais recentes da Sony e Google. As atualizações para o seu televisor incluem as principais características e aplicações, bem como correção de bugs e outras melhorias.
Saiba mais sobre as vantagens das atualizações de software .

IMPORTANTE: O seu televisor tem de estar ligado à Internet - através de uma rede com ou sem fios - para efetuar atualizações de sistema. Em alternativa, pode transferir as atualizações para uma unidade flash USB e instalar a atualização no televisor através de USB (consulte a secção 4 deste artigo).

1. Verificar se existem atualizações disponíveis para o seu televisor
2. Transferir atualizações diretamente através da Internet
3. Instalar a atualização
4. Atualizar utilizando uma unidade flash USB

1. Verificar se existem atualizações disponíveis para o seu televisor

Para receber atualizações de software, certifique-se de que a definição Transf. Automática de Software do seu televisor está Ativada. Desta forma, assim que uma atualização estiver disponível para o seu dispositivo, começa a transferir automaticamente. Se esta definição estiver Desativada, terá de verificar manualmente se existem atualizações disponíveis para o seu televisor.

Para verificar se a definição Transf. Automática de Software está ativada ou desativada, ou para verificar manualmente se uma atualização de firmware de sistema está disponível, siga os seguintes passos:

1. Prima o botão HOME no telecomando
   
   
2. Em seguida, selecione Ajuda na lista Definições

   

3. No menu Ajuda, navegue para baixo até encontrar Atualização do software de sistema - Atualize o software do sistema de TV sob Sistema

   

4. Em seguida, utilize a função Verificar a existência de uma atualização de software do sistema ou restaure a definição Transf. Automática de Software para Ativar

Neste momento, o seu televisor iniciará a procura de atualizações e oferecer-se-á para as transferir caso estejam disponíveis.

IMPORTANTE:

• Tem de concordar com a política de privacidade da Sony para receber transferências de software
• Mesmo se a Transf. Automática de Software estiver definida como Ativar, o televisor não receberá as atualizações de software através da Internet até o utilizador concordar com a Política de privacidade da Sony. É possível rever e concordar com a Política de Privacidade da Sony a qualquer momento acedendo a: [HOME] > [Ajuda] > [Definição de privacidade]
• Se não concordou com a Política de Privacidade da Sony durante a configuração inicial do televisor, proceda da seguinte forma para garantir que recebe as atualizações de firmware:
  
• 1. Concorde com a Política de Privacidade da Sony, acedendo a [Home] > [Ajuda] > [Definição de privacidade]
  2. Certifique-se de que a definição Transf. Automática de Software está definida como Ativar acedendo a [HOME] > [Ajuda] > [Atualização do software de sistema] > [Transf. Automática de Software]
  3. Verifique manualmente a existência de atualizações, acedendo a [HOME] > [Ajuda] > [Atualização do software de sistema] >[Verificar a existência de uma atualização de software do sistema]

2. Transferir atualizações diretamente através da Internet

Se uma atualização estiver disponível para transferência, o procedimento para a transferir será o seguinte:

1. Em primeiro lugar, o televisor irá perguntar se pretende avançar com a transferência e apresentar o conteúdo (novas funcionalidades, correção de bugs, etc.) da atualização.
   
   
   
2. Selecione Sim para continuar.

NOTA: Pode utilizar o seu televisor normalmente durante a transferência de uma atualização.

IMPORTANTE: Transferir atualizações e instalar as atualizações são dois processos diferentes.

3. Instalar a atualização

Após o televisor concluir a transferência de uma atualização, pergunta se pretende instalar a mesma.

Selecione OK para aceitar e iniciar a instalação. Em alternativa, pode selecionar Cancelar e continuar mais tarde com a instalação da atualização.

IMPORTANTE: Informamos que instalar uma atualização pode demorar até 30 minutos, altura em quenão poderá utilizar o seu televisor,e um ecrã com um ícone de atualização será apresentado.

AVISO: Existe risco de danos no hardware. Durante a instalação da atualização, não prima quaisquer botões, não desligue o televisor nem o desligue da tomada elétrica CA. A perda de energia durante a instalação da atualização de firmware pode fazer com que o televisor deixe de responder ou necessite de reparação.

Assim que a instalação da atualização estiver concluída, pode voltar a utilizar o seu televisor normalmente.

4. Atualizar utilizando uma unidade flash USB

Se o seu televisor não tiver acesso à Internet e/ou se pretender efetuar a atualização manualmente, pode fazê-lo, utilizando uma unidade flash USB, transferindo a atualização a partir do website de assistência da Sony.

Para o fazer, proceda da seguinte forma:

1. Aceda ao website de suporte da Sony
   
2. Introduza o nome do modelo da TV na caixa de pesquisa
   
   
   
   Se não souber o seu número de modelo, verifique o autocolante no canto inferior esquerdo do painel traseiro do televisor.
   
   
   
   Exemplos de nomes de modelos corretos: KD-55X9305C | KD-65S8505C | KDL-55W805C
   
3. Navegue até à secção "Downloads" (Transferências) e selecione o botão de transferência de firmware
   
   
   
4. Siga as instruções no website para transferir a atualização para uma unidade flash USB e execute a atualização no seu televisor.

Se continuar a ter problemas após a atualização de firmware, sugerimos que tente o seguinte:

• Execute um ciclo de inicialização desligando o cabo de alimentação CA durante 5 minutos e, em seguida, introduzindo novamente o cabo de alimentação.
• Efetue uma reposição de fábrica : [Home] > [Definições] > [TV] > [Storage and Reset] (Armazenamento e reposição) > [Factory data reset] (Reposição de dados de fábrica).
  

NOTA: as capturas de ecrã aqui apresentadas servem apenas de referência. Os ecrãs reais podem variar ligeiramente de acordo com o seu país, o modelo ou a versão do firmware.