ID do artigo : 00375331 / Última modificação : 11-06-2026Imprimir

O ecrã do YouTube muda automaticamente para a transmissão televisiva ou fica preto

    O problema ocorre ao utilizar a aplicação YouTube pela seguinte ordem:

    1. Inicie a aplicação YouTube.
    2. Selecione qualquer vídeo e reproduza-o.
    3. O ecrã muda automaticamente para a transmissão de TV, para o ecrã inicial ou fica preto.
    4. Após o passo 3, poderá não ser possível iniciar a aplicação YouTube ou mudar para a transmissão de TV.

    Resolução de problemas

    1. Efetue a operação de Limpar dados e Limpar cache da aplicação YouTube.
      Nota: Todos os dados associados a esta aplicação serão eliminados permanentemente, incluindo ficheiros, definições, contas, bases de dados, entre outros.
       
    2. Reinicie o televisor utilizando o botão POWER do telecomando (prima continuamente) ou desligue o cabo de alimentação durante 2 minutos e volte a ligá-lo.
      Para mais informações, consulte o artigo Como reiniciar (repor) um Google TV™ ou Android TV™?.
      Nota: Ao reiniciar o televisor, a energia residual é descarregada e quaisquer dados desnecessários armazenados na memória são eliminados. Na maioria dos casos, o televisor voltará a funcionar normalmente depois de esses dados desnecessários terem sido removidos.
       
    3. Verifique se existem atualizações para a aplicação YouTube.
      Nota: Tente atualizar manualmente as suas aplicações seguindo as instruções na página indicada.
       
    4. Se o problema persistir, atualize o software do televisor para a versão mais recente e verifique se o problema fica resolvido.