O ecrã do YouTube muda automaticamente para a transmissão televisiva ou fica preto
O problema ocorre ao utilizar a aplicação YouTube pela seguinte ordem:
- Inicie a aplicação YouTube.
- Selecione qualquer vídeo e reproduza-o.
- O ecrã muda automaticamente para a transmissão de TV, para o ecrã inicial ou fica preto.
- Após o passo 3, poderá não ser possível iniciar a aplicação YouTube ou mudar para a transmissão de TV.
Resolução de problemas
- Efetue a operação de Limpar dados e Limpar cache da aplicação YouTube.
Nota: Todos os dados associados a esta aplicação serão eliminados permanentemente, incluindo ficheiros, definições, contas, bases de dados, entre outros.
- Reinicie o televisor utilizando o botão POWER do telecomando (prima continuamente) ou desligue o cabo de alimentação durante 2 minutos e volte a ligá-lo.
Para mais informações, consulte o artigo Como reiniciar (repor) um Google TV™ ou Android TV™?.
Nota: Ao reiniciar o televisor, a energia residual é descarregada e quaisquer dados desnecessários armazenados na memória são eliminados. Na maioria dos casos, o televisor voltará a funcionar normalmente depois de esses dados desnecessários terem sido removidos.
- Verifique se existem atualizações para a aplicação YouTube.
Nota: Tente atualizar manualmente as suas aplicações seguindo as instruções na página indicada.
- Se o problema persistir, atualize o software do televisor para a versão mais recente e verifique se o problema fica resolvido.