Como se reinicia (repõe) a Google ou Android TV

Antes de começar

O seu televisor BRAVIA funciona com o sistema operativo Android, que também é utilizado em muitos smartphones e tablets. Tal como acontece com estes dispositivos, reiniciar o televisor é um método eficaz para resolver alguns problemas, como “a imagem não aparece”, “é emitido apenas som”, “o comando não funciona” ou “a aplicação é extremamente lenta”. 

Notas:

• Este artigo aplica-se a Google e Android TVs. Para obter detalhes sobre como reiniciar uma TV BRAVIA que não seja uma Android TV, consulte este artigo: Como repor a alimentação num televisor da Sony.
• Se não tiver a certeza do modelo do televisor, consulte este artigo: Como verificar se o seu televisor BRAVIA é um Google TV, Android TV ou outro televisor.

Passo 1: Reinicie a TV com o telecomando

Execute a seguinte operação para reiniciar a TV:

1. Aponte o comando para a Iluminação LED na parte frontal do televisor. Em seguida, prima e mantenha premido o botão de alimentação do comando durante cerca de 5 segundos até ser apresentada a mensagem Desligar.
   Nota: Dependendo do modelo e do sistema operativo, o ecrã Cancelar ou Reiniciar pode aparecer depois de premir o botão de alimentação no comando durante 3 segundos ou mais. Nesse caso, também pode selecionar Reiniciar para reiniciar o televisor.
   
   [1]: LED de iluminação
   [2]: botão de ALIMENTAÇÃO do telecomando
2. O televisor deve reiniciar automaticamente. Aguarde cerca de um minuto para o televisor volta a ligar.
   Se o televisor não reiniciar, prima o botão de alimentação no comando para ligá-lo.
   
   
3. O procedimento de reinicialização do televisor está concluído.
   Verifique se o seu problema foi resolvido.

Notas:

• Quando um disco rígido USB externo estiver conectado à TV, desconecte o cabo USB da TV antes de reiniciar.
• Se o televisor estiver desligado, ligue-o primeiro antes de o reiniciar.

Passo 2: Desligue o cabo de alimentação CA (cabo de alimentação)

Desligar e ligar o cabo de alimentação poderá ter o mesmo efeito que os passos de reposição acima. Se a situação não se alterar depois de premir o botão de alimentação no comando, experimente os passos abaixo.

Notas: Se deixar o televisor com o cabo de alimentação (alimentação elétrica) desligado, a eletricidade que permanece no televisor será descarregada. Como resultado, serão repostas as predefinições de dados desnecessários e informações de erro na memória, o que deverá permitir-lhe voltar a utilizar normalmente o televisor.

1. Desligue o televisor.
   Nota: A localização do botão de alimentação no televisor varia consoante o modelo. Encontra-se normalmente na parte inferior central do televisor, ou na parte traseira esquerda ou direita. Para obter mais detalhes, consulte o manual do televisor.
   
2. Desligue o cabo de alimentação do televisor (alimentação elétrica) da tomada elétrica.
3. Prima o botão de alimentação na TV e solte.
4. Deixe que o televisor se mantenha sem energia durante 30 segundos.
5. Ligue o cabo de alimentação (alimentação elétrica) novamente à tomada elétrica.
   

Nota: Para alguns modelos Google TV, o seguinte método alternativo tem o mesmo efeito: No televisor, prima o botão de alimentação durante cerca de 40 segundos, ou até o televisor se desligar.

Se o problema não ficar resolvido, tente uma reposição de dados de fábrica.