Assistência SonyK-85XR5 / BRAVIA 5

ID do artigo : 00279458 / Última modificação : 22-06-2026Imprimir

Que se passa com a app?! Como transferir, instalar e resolver problemas com apps Google TV™ e Android TV™

    IMPORTANTE: Este artigo aplica-se apenas a produtos específicos. Por favor, verifique os Produtos Aplicáveis no topo deste artigo.

    O seu Google TV ou Android TV oferece muito mais do que ver televisão normal. Tal como no seu smartphone, pode instalar aplicações de terceiros dos seus fornecedores de serviços, organizações ou estúdios de jogos favoritos. Este artigo explica brevemente como pode transferir, gerir e resolver problemas com aplicações. Toda a navegação explicada neste artigo é feita com as setas do telecomando. Cada ação (OK, Enter) é efetuada premindo o botão central entre as teclas de seta.

    IMPORTANTE:

    • Este artigo aplica-se apenas a modelos Google TV / Android TV.
    • Se o seu televisor não for Google TV nem Android TV, terá aplicações pré-instaladas, mas não poderá transferir aplicações adicionais. Para obter mais informações e formas alternativas de obter novas aplicações, consulte este artigo: Aplicações BRAVIA TV: como instalar, atualizar e resolver problemas.

    Notas:

    Os seguintes tópicos fornecem informações sobre aplicações Google TV/Android TV. Prima ou toque na pergunta abaixo para aceder rapidamente à secção relevante:

    Como transfiro aplicações no meu Google TV ou Android TV?

    Pode transferir aplicações acedendo à Google Play Store no seu Google TV e Android TV. A Google Play Store é o local onde pode encontrar todas as aplicações disponíveis tanto para Google TV como para Android TV.

    Se não conseguir encontrar uma aplicação na Google Play Store, é possível que a aplicação não exista ou que esteja atualmente indisponível nas plataformas Google TV e Android TV. Uma aplicação para smartphone nem sempre tem uma versão equivalente para Google TV ou Android TV. Nesse caso, pode considerar transmitir conteúdos para o televisor.

    Como transferir aplicações de TV no Google TV

    Captura de ecrã do separador Apps no Google TV

    1. Existem vários separadores na parte superior do ecrã Início: Pesquisar, Início, Apps e Biblioteca. Utilize as teclas de seta do telecomando para navegar até ao separador Apps.
    2. O ecrã do separador Apps apresenta as suas aplicações numa fila. Existe uma barra de pesquisa por baixo desta fila que permite pesquisar aplicações e jogos. Também pode navegar por várias categorias de aplicações.
    • Em alternativa, prima a tecla de entrada no telecomando (Ícone da tecla de entrada). Pode adicionar aplicações ao menu de entradas movendo-se para a direita e selecionando-as na lista disponível. A Google Play Store é uma dessas aplicações. Desta forma, a Google Play Store fica rapidamente acessível através do menu de entradas.
    • Por fim, pode utilizar a pesquisa por voz ou a pesquisa por teclado no ecrã Início para procurar aplicações sem utilizar o separador Apps. Se a aplicação estiver disponível, será apresentado um resultado de pesquisa da Google Play Store e poderá transferir a aplicação imediatamente.

    Como transferir aplicações de TV no Android TV

    Captura de ecrã do separador Apps no Android TV

    1. Existem vários separadores na parte superior do ecrã Início: Pesquisar, Início, Descobrir e Apps. Utilize as teclas de seta do telecomando para navegar até ao separador Apps.
    2. Quando navegar para baixo no separador Apps, verá primeiro um botão para abrir a Google Play Store antes de continuar para a lista de mosaicos de aplicações. No telecomando, prima OK para aceder à Google Play Store.
    3. A Google Play Store apresenta exemplos de aplicações populares, mas também pode utilizar a função Pesquisar localizada na parte superior do ecrã. No telecomando, prima OK para utilizar a pesquisa por voz ou mova-se para a direita para ativar a pesquisa por teclado.

    Em alternativa, pode utilizar a pesquisa por voz ou a pesquisa por teclado no ecrã Início para procurar aplicações sem utilizar o separador Apps. Se a aplicação estiver disponível, será apresentado um resultado de pesquisa da Google Play Store e poderá transferir a aplicação imediatamente.

    Porque não consigo encontrar aplicações ou porque não estão disponíveis para mim? Como sei se o meu Google TV ou Android TV suporta uma aplicação?

    Existem dois motivos principais pelos quais não consegue encontrar ou utilizar uma aplicação: disponibilidade e localização. Neste caso, localização pode significar o seu país/região e, por vezes, até territórios específicos.

    Em primeiro lugar, um fornecedor de serviços nem sempre tem uma aplicação disponível no mercado. É possível que a sua aplicação favorita para smartphone não tenha uma versão equivalente, pelo menos ainda, no Google TV ou Android TV. A Google tem uma lista online de aplicações Android TV disponíveis.

    Em segundo lugar, a sua localização (país/região, território) também é importante. Algumas aplicações estão disponíveis apenas num determinado país ou região. No entanto, essas aplicações poderão um dia ficar disponíveis em mais países/regiões se o fornecedor da aplicação decidir expandir o suporte. Sim, é uma realidade complexa. Em caso de dúvida, é sempre melhor contactar o fornecedor do serviço e consultar o respetivo site para obter informações e verificar os países/regiões suportados.

    Porque não consigo transferir, instalar ou atualizar aplicações no meu Google TV ou Android TV?

    Consulte este artigo para obter sugestões de resolução de problemas: Aplicações BRAVIA TV: como instalar, atualizar e resolver problemas.

    Gerir aplicações no seu Google TV ou Android TV

    Agora que está pronto para instalar todas as suas aplicações favoritas no televisor, está na altura de facilitar a navegação e a gestão dessas aplicações. Vamos ver o mini menu da aplicação.

    O mini menu da aplicação

    Cada aplicação tem um mini menu que permite realizar várias ações. Coloque o foco sobre a aplicação (como se a fosse abrir) e mantenha premido o botão OK no telecomando. Se abriu acidentalmente a aplicação, não manteve o botão OK premido durante tempo suficiente, pois deverá aparecer um menu pop-up:

    Captura de ecrã do mini menu da aplicação

    Mini menu do Google TV

    • Mover
    • Abrir
    • Ver detalhes

    Mini menu do Android TV

    • Abrir
    • Mover
    • Adicionar aos favoritos
    • Informações
    • Desinstalar

    Adicionar aplicações de TV ao menu rápido de favoritos

    Google TV

    A barra As suas apps no ecrã Início inclui todas as aplicações instaladas, pelo que não é necessário adicionar novas aplicações aqui. Para mover as suas aplicações favoritas para uma posição mais conveniente, consulte o próximo capítulo: “Mover aplicações de TV no menu de favoritos e no ecrã de aplicações”.
    Captura de ecrã da barra As suas apps no Google TV

    Android TV

    • No ecrã Início, existe uma barra com as suas aplicações favoritas. É uma barra de seleção rápida.
    • Navegue para a direita até chegar a um sinal de mais. Prima OK para adicionar novas aplicações à barra de seleção rápida.

    Também pode utilizar o mini menu da aplicação para adicionar uma aplicação aos favoritos.

    Mover aplicações de TV no menu de favoritos e no ecrã de aplicações

    Isto aplica-se tanto ao Google TV como ao Android TV.

    1. Coloque o foco sobre a aplicação (como se a fosse abrir) e mantenha premido o botão OK no telecomando para abrir o mini menu da aplicação.
    2. Selecione Mover e arraste o mosaico da aplicação para a posição pretendida.
    3. No telecomando, prima Voltar para parar de mover a aplicação.

    Como atualizo uma aplicação Google TV ou Android TV?

    Não é totalmente necessário atualizar uma aplicação manualmente. Se o seu Google TV ou Android TV estiver ligado à Internet, as aplicações serão atualizadas automaticamente sempre que o fornecedor do serviço lançar uma nova versão. As suas aplicações devem executar a versão mais recente se o televisor estiver ligado à Internet.

    A Google atualiza as aplicações por fases, pelo que é possível que o seu televisor ainda não tenha recebido uma atualização de aplicação, mesmo que esta já esteja disponível. Nesse caso, existe uma forma de verificar manualmente se existem atualizações:

    • Google TV: aceda à Google Play Store através da pesquisa por voz ou do menu de entradas.
    • Android TV: navegue até ao separador Apps e aceda à Google Play Store.

    Quando estiver na Google Play Store, pode verificar a gestão de aplicações e jogos, que está oculta sob o ícone da sua Conta Google no canto superior direito. Sob o ícone da Conta Google, encontrará Gerir apps e jogos, onde pode verificar se existem atualizações de aplicações disponíveis.

    Como desinstalo uma aplicação no Google TV ou Android TV?

    Se já não utiliza uma aplicação, pode removê-la para libertar memória:

    1. Utilize as teclas de seta do telecomando para navegar até ao separador Apps.
    2. Navegue para baixo para ver todas as suas aplicações listadas numa grelha.
    3. Pode colocar o foco sobre qualquer aplicação que pretenda eliminar e aceder ao mini menu (mantenha premido o botão OK) para selecionar Ver detalhes (Google TV) ou Desinstalar (Android TV) e desinstalar a aplicação.
    4. Se a opção Desinstalar estiver desativada, não pode desinstalar a aplicação (por exemplo, YouTube™). As aplicações de TV pré-instaladas não podem ser removidas.

    O que devo fazer se uma aplicação Google TV ou Android TV não funcionar?

    Uma aplicação pode ter um problema, como perda de ligação à Internet, um menu bloqueado ou falhas de som e imagem. Se achar que há algo errado com uma aplicação, a coisa mais simples a fazer é repor a aplicação forçando a paragem.

    Este artigo foi traduzido por uma máquina. As traduções automáticas não são sensíveis ao contexto e podem não corresponder exatamente à versão inglesa do conteúdo.