BRAVIA Cam: Perguntas Frequentes

A BRAVIA Cam suporta não só videochamadas, mas também a função de deteção original da Sony, que estará disponível através de uma futura atualização de firmware.

Os televisores BRAVIA suportam apenas uma câmara.

Para utilizar plenamente as funções da câmara, monte a câmara no centro da parte superior do televisor. Retire a película de proteção na parte da frente da câmara antes de a utilizar. Se não remover esta película, o desempenho da câmara deteriorar-se-á.

Nota: Se a sua BRAVIA Cam for a câmara incluída (CMU-BC1M), consulte o Guia de configuração para saber como ligá-la ao seu televisor.

Pode inclinar a câmara e ajustar o ângulo de visualização vertical. O ângulo horizontal não pode ser ajustado.

Pode abrir ou fechar o obturador deslizando o interrutor da cobertura da câmara. Se pretender utilizar as funções da câmara, não se esqueça de abrir o obturador.

• A: Close
• B: Abrir

Pode utilizar as funções da deteção da câmara sem alterar quaisquer definições. Se pretender alterar as definições (por exemplo, desligar a lâmpada da BRAVIA Cam), siga os passos abaixo:

1. Prima o botão (Quick Settings) (Definições rápidas) no telecomando.
2. Selecione Definições → Remotes and accessories (Telecomandos e acessórios) → BRAVIA Cam.

A BRAVIA Cam tem um alcance de cerca de 7 metros.

Esta imprecisão pode ser causada pelo ângulo da câmara ou pela posição das pessoas entre o televisor e a câmara. Altere o ângulo ou a posição da câmara para obter um resultado mais preciso.

Se um objeto parecer uma pessoa ou um rosto (como uma fotografia, boneca ou animal), a câmara pode detetá-los erradamente. Quando utilizar a função de deteção da câmara, afaste essas coisas da vista da câmara.

É necessário reiniciar a BRAVIA Cam para desligar temporariamente a câmara quando uma função de deteção da câmara é desligada. Este reinício não altera quaisquer definições.

A função de deteção da câmara ficará indisponível durante algum tempo, mas será retomada.

Pode definir o Auto adjust Picture & Sound (Ajuste automático de imagem e som) seguindo estes passos:

1. Prima o botão (Definições rápidas) no telecomando.
2. Selecione Picture settings (Definições de imagem) → Auto adjust picture & sound (Ajuste automático de imagem e som) ou Auto adjust according to viewing position (Ajuste automático de acordo com a posição de visualização).

Para obter mais detalhes, consulte as Notas no início da secção Auto adjust picture & sound (Ajuste automático de imagem e som).

Pode fazê-lo a partir das definições de Auto adjust picture ＆ sound (Ajuste automático de imagem e som):

1. No telecomando, prima o botão (Quick Settings) (Definições rápidas).
2. Os próximos passos irão depender das opções no menu do seu televisor:
   • Selecione Definições → Remotes and accessories (Telecomandos e acessórios) → BRAVIA Cam → Auto adjust picture & sound (Ajuste automático de imagem e som).
   • Selecione Definições → Visualização e Som → Ambient Optimization Pro (Otimização de ambientes Pro) → Auto adjust with camera : On (Ajuste automático com a câmara : Ligado) → Auto adjust according to viewing position (Ajuste automático de acordo com a posição de visualização).
   • Selecione Definições → Visualização e Som → Ambient Optimization Pro (Otimização de ambientes Pro) → Auto adjust according to viewing position : On (Ajuste automático de acordo com a posição de visualização : Ligado) → Definições avançadas.
   • Selecione Definições → Visualização e Som → Imagem → Auto adjust picture & sound (Ajuste automático de imagem e som).
   • Selecione Picture settings (Definições de imagem) → Auto adjust picture & sound (Ajuste automático de imagem e som).

• Esta função ajusta a imagem e o som detetando as posições das pessoas quando estão paradas. Não funciona enquanto as pessoas estão em movimento.
• Dependendo do ambiente (por exemplo, demasiado escuro), esta funcionalidade pode não ser capaz de detetar pessoas ou de funcionar corretamente.

Se a câmara estiver desligada ou o interrutor da cobertura da câmara estiver fechado enquanto a definição de Auto adjust picture & sound (Ajuste automático de imagem e som) estiver ON (Ligado), as opções Brilho, Voice emphasis (Ênfase na voz) e Balanço são desativadas.

Pode desativar o Auto adjust with camera (Ajuste automático com a câmara), Auto adjust picture & sound (Ajuste automático de imagem e som), ou Auto adjust according to viewing position (Ajuste automático de acordo com a posição de visualização) seguindo estes passos:

1. No telecomando, prima o botão (Quick Settings) (Definições rápidas)
2. Os próximos passos irão depender das opções no menu do seu televisor:
   • Selecione Auto adjust picture & sound (Ajuste automático de imagem e som) ou Auto adjust according to viewing position (Ajuste automático de acordo com a posição de visualização).
   • Selecione Imagem → Auto adjust with camera (Ajuste automático com a câmara) ou Auto adjust picture & sound (Ajuste automático de imagem e som).

Depois de o Auto adjust picture & sound (Ajuste automático de imagem e som) ser desligado, o valor permanecerá inalterado. Se pretender restaurar os valores originais, anote as definições antecipadamente e restaure-as manualmente.

IMPORTANTE: Estas informações não se aplicam à série A95L e aos modelos de TV a partir de 2024.

• Quando o Auto adjust picture & sound (Ajuste automático de imagem e som) está ativado, o Brilho estará entre os valores ajustados por Calman.
• Depois de o Auto adjust picture & sound (Ajuste automático de imagem e som) ser desligado, o valor permanecerá inalterado.
• Se desejar restaurar o valor original, anote o valor de configuração antecipadamente e restaure-o manualmente depois de desligar a função Auto adjust picture & sound (Ajuste automático de imagem e som).

A função Auto adjust picture & sound (Ajuste automático de imagem e som) só é suportada pelo altifalante do televisor.

Altere os altifalantes nas definições de Saída de áudio do televisor para Altifalante TV:

1. No telecomando, prima o botão (Quick Settings) (Definições rápidas).
2. Selecione Definições → Visualização e Som → Saída Áudio → Altifalantes → Altifalante TV.

Pode verificar o tipo de gesto utilizando as seguintes definições:

1. No telecomando, prima o botão (Quick Settings) (Definições rápidas).
2. Selecione Definições → Sistema → Gesture Control (Controlo por gestos) → Gesture controls (Controlos por gestos).

• Se o interrutor da cobertura da câmara não estiver aberto.
• Se efetuar gestos demasiado próximos ou demasiado distantes da câmara.
• Quando a sua mão está demasiado perto do seu corpo ou rosto, pode não ser reconhecida como um gesto.
  • Neste caso, consulte o tutorial.
• Se os movimentos das mãos forem demasiado rápidos ou demasiado exagerados para serem reconhecidos.
  • Tente mover lentamente a mão com movimentos mais curtos.
• Se bloquear o campo de visão da câmara.
• Se o ambiente for demasiado brilhante, se as cores de fundo forem muito semelhantes ou se as suas roupas tiverem um padrão oticamente confuso.
• Se o seu rosto e corpo não puderem ser vistos ou reconhecidos pela câmara.
• Se a função de deteção vir o movimento de outro objeto próximo, esse objeto pode ter preferência sobre os seus gestos.
• Se os seus gestos não forem reconhecidos mesmo depois de tentar tudo, tente desligar e ligar a câmara.

• Um gesto pode ser detetado quando move a mão ou o braço, semelhante a uma ação de gesto dentro da linha de visão da câmara.
• A câmara também pode reconhecer o seu pé como uma mão se, por exemplo, se deitar e o pé se encontrar dentro do campo de visão da câmara.
• Se a câmara reconhecer frequentemente e incorretamente um movimento como um gesto, interrompa essa postura ou movimento ou desligue temporariamente a função de gestos.

• Pode existir um erro quando existem diferenças (por exemplo, o brilho e a disposição) entre quando as configurações foram feitas pela primeira vez e durante a utilização.
• O Alerta de proximidade não funciona corretamente se a pessoa estiver demasiado próxima da câmara.
• O Alerta de proximidade não funciona quando uma pessoa não está virada de frente para a câmara.

O obturador pode estar fechado. Abra o obturador através do interrutor da cobertura da câmara.

Uma vez que o estado do obturador da BRAVIA Cam é implementado pelo Protocolo original da Sony, uma aplicação de videochamadas de terceiros não consegue detetar o estado do obturador da câmara (aberto ou fechado).

Siga os passos abaixo:

1. Feche a aplicação Video Chat (Videochamadas).
2. Aguarde cerca de 20 a 30 segundos.
3. Abra novamente a aplicação. O problema será resolvido.

Utilize o telecomando do televisor para desligar e ligar o televisor. O problema será resolvido.

• O indicador LED acende-se durante uma videochamada e quando as funções de deteção da câmara estão a funcionar.
• Para as funções de deteção da câmara, pode desligar o indicador LED seguindo estes passos:
  1. No telecomando, prima o botão (Quick Settings) (Definições rápidas).
  2. Selecione Definições → Remote and accessories (Telecomando e acessórios) → ACCESSORY CAMERA "BRAVIA Cam" (CÂMARA “BRAVIA CAM”) → Camera activity LED (LED de atividade da câmara).

O indicador LED acende-se porque o televisor reconhece a BRAVIA Cam. Se o obturador fechar, a câmara não deteta quaisquer informações de deteção.

Existem algumas circunstâncias em que a imagem fica intermitente (oscilante) quando é gravada numa sala escura. Ilumine o ambiente circundante para evitar este problema.

Em condições de pouca luz, a presença de ruído branco na imagem será aumentada. Ilumine o ambiente circundante para reduzir o ruído branco.

A BRAVIA Cam tem uma função anticintilação automática, mas pode não funcionar.

Reponha as definições da câmara seguindo estes passos:

1. No telecomando, prima o botão (Quick Settings) (Definições rápidas).
2. Selecione Definições → Remote and accessories (Telecomando e acessórios) → ACCESSORY CAMERA "BRAVIA Cam" (CÂMARA “BRAVIA CAM”) → Clear Data (Limpar dados).

1. Verifique a ligação entre o televisor e a BRAVIA Cam para se certificar de que a ligação é adequada para a câmara e de que não está solta.
   • Utilize um cabo USB para a câmara opcional ou o ponto de contacto da câmara magnética incluída.
2. Utilize telecomando para desligar o televisor.
3. Desligue e volte a ligar a BRAVIA Cam.
4. Tente a atualização novamente.
   • Nota: Não retire a BRAVIA Cam durante a atualização da câmara.

Quando a câmara é removida, deixa de ser reconhecida temporariamente pelo televisor. Reinicie o televisor desligando-o e voltando a ligá-lo. O problema será resolvido.

Nota: Para evitar este e outros problemas no futuro, não remova a BRAVIA Cam durante uma atualização da câmara.

Dependendo das condições, a BRAVIA Cam pode aquecer. Isto não deve ser um problema durante o funcionamento normal.

A função Clear data (Limpar dados) apaga as informações de deteção recolhidas pela BRAVIA Cam. Irá parar e inicializar todas as funções de deteção da câmara.

Utilize esta função quando pretender repor todas as funções de deteção da câmara para o estado inicial do momento da compra.