A reprodução de vídeo pode ficar intermitente, com saltos, ou o áudio pode falhar momentaneamente ao assistir a aplicações de streaming em 4K.

IMPORTANTE: Este artigo aplica-se apenas a produtos e/ou sistemas operativos específicos. Consulte a secção Produtos e categorias aplicáveis deste artigo para obter mais detalhes.

Se estiver a experienciar reprodução de vídeo irregular, saltos ou breves falhas de áudio ao transmitir conteúdos em 4K (por exemplo, no YouTube TV, DirecTV, etc.), tente os seguintes passos:

1. Verificar a largura de banda da rede:
   • Certifique-se de que a velocidade da sua rede suporta streaming em 4K. Se a ligação não estiver otimizada, algumas aplicações permitem reduzir a resolução do vídeo. Se necessário, selecione 1080p em vez de 4K/UHD.
      
2. Desativar funcionalidades que possam afetar o streaming:
   1. Desativar o controlo por voz do Google Assistant:
      • Desligue o microfone de hardware localizado na parte inferior central do televisor.
      • Aceda a Definições e selecione Contas e início de sessão → a sua conta → Google Assistant → Microfone mãos-livres, e coloque em DESLIGADO.
   2. Desligar dispositivos Bluetooth: desligue quaisquer colunas ou auscultadores Bluetooth ligados.

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