Os resultados do diagnóstico da ligação (sem fios) são apresentados como Não acessível (ou Falhou), Falhou, Falhou

Depois de efetuar um diagnóstico de rede, o televisor pode não se ligar à Internet e o resultado do diagnóstico de rede pode aparecer como:

• Dispositivo sem fios: Falhou
• Acesso local: Falhou
• Acesso à Internet: Falhou

O router não está ligado ao televisor

Ligar o seu televisor à rede

Siga os passos abaixo para resolver o problema. Uma vez que cada um destes passos representa uma solução possível para este problema, verifique o estado da ligação de rede depois de concluir cada passo:

Para televisores lançados em 2014:

1. Verifique se a função sem fios incorporada está ativada.
   1. Selecione Definições.
   2. Selecione Rede.
   3. Selecione Wi-Fi incorporado.
   4. Selecione On (Ativo).
2. Efetue uma reinicialização da alimentação  no televisor.

Para Android TV:

1. Confirme que se a função sem fios incorporada está ativada.
   1. Prima o botão Home.
   2. Selecione Definições.
   3. No ecrã Definições, em REDE E ACESSÓRIOS, selecione Rede.
   4. Selecione Definições avançadas.
   5. Selecione Wi-Fi incorporado.
   6. Selecione On (Ativo).
2. Efetue uma  reinicialização da alimentação no Android TV.

Experimente repor o router.

1. Reinicie todo o equipamento de rede, como o modem e o router, desligando os dispositivos e desligando a ficha da tomada durante 2 minutos.
2. Volte a ligar os cabos de alimentação, primeiro o do modem e depois o do router.
3. Ligue o cabo de alimentação do televisor e ligue a fonte de alimentação. A seguir, efetue um diagnóstico de ligação.

Com o adaptador LAN sem fios UWA-BR100:

1. Desligue o UWA-BR100 do televisor.
2. Efetue uma reinicialização da alimentação  no televisor.
3. Ligue outro dispositivo de armazenamento USB para confirmar que a porta USB do televisor está a funcionar.
   NOTA: Se determinar que a porta USB do televisor não está a funcionar, poderá ser necessário contactar a assistência técnica.
4. Ligue o UWA-BR100 ao televisor.
5. Efetue o diagnóstico de rede.

Se ainda assim não resolver o problema, o UWA-BR100 poderá ter de ser substituído.