Omissão de canais ou imagem preta no DVB-T ou DVB-C após a atualização de rede

O facto de o televisor ter alguns canais em falta ou ter uma imagem preta após uma atualização de rede poderá estar relacionado com a cessação de transmissões MPEG2 nas redes DVB-T e DVB-C.

Para melhorar a qualidade e a quantidade de serviços, os operadores de rede começaram a cessar as transmissões codificadas MPEG2 e estão a mudar para codificação MPEG4.
Isto resultará na perda de canais para modelos antigos com MPEG4 ou na perda de imagem para os modelos que não suportam MPEG4.

Lista de modelos incompatíveis com MPEG4

Modelos de 2007

KDL-20G3000 KDL-20S30X0 KDL-26P3000 KDL-26P3020 KDL-26S2800 KDL-26S3000 KDL-26T2800 KDL-26T3000 KDL-26U3000 KDL-28T2600 KDL-32D2600 KDL-32D2710 KDL-32D2810 KDL-32D3000 KDL-32D3010 KDL-32P3000 KDL-32P3020 KDL-32S3000 KDL-32S3010 KDL-32T2600 KDL-32T2800 KDL-32T3000 KDL-32U3000

KDL-37P3000 KDL-37P3020 KDL-37P3030 KDL-40D2600 KDL-40D2710 KDL-40D2810 KDL-40D3000 KDL-40D3010 KDL-40D3400 KDL-40D3500 KDL-40D3550 KDL-40D3660 KDL-40P3000 KDL-40P3020 KDL-40S3000 KDL-40S3010 KDL-40U3000 KDL-40V3000 KDL-46D3000 KDL-46D3010 KDL-46D3400 KDL-46V3000

Modelos de 2008

KDL-40L4000
KDL-40S4000
KDL-40S4010
KDL-40U4000
KDL-40V4000
KDL-40V4210
KDL-40V4220
KDL-40V4230
KDL-40V4240
KDL-46V4000
KDL-46V4210
KDL-52V4000
KDL-52V4210

A minha rede mudou para MPEG4?

Contacte o operador de rede sobre os planos de alteração do padrão de codificação.

Posso ver todos os programas novamente após a alteração?

Se o seu televisor não estiver na lista acima, sintonize-o novamente.
Algumas redes exigem uma ID de rede e definições de frequência especiais.
Contacte o seu operador de rede sobre estas definições.

Se o seu televisor estiver na lista acima, vai deixar de poder ver estes serviços com o sintonizador integrado. Contacte o seu operador de rede sobre possíveis soluções de descodificador.