Assistência SonySRS-RA3000

ID do artigo : 00261450 / Última modificação : 20-01-2026Imprimir

Perguntas frequentes: utilização da Amazon Alexa com um dispositivo de áudio

    IMPORTANTE: Este artigo aplica-se apenas a produtos específicos. Por favor, verifique os Produtos Aplicáveis no topo deste artigo.

    Conteúdo

    1. Informações básicas
    2. Como utilizar
    3. Resolução de problemas

    1. Informações básicas


    Q1. O que é a Alexa?

    A Alexa é o serviço de voz baseado na cloud da Amazon. Baseado na cloud significa que os serviços são fornecidos através da Internet.
     

    Q2. O que pode fazer uma coluna sem fios com a Amazon Alexa?

    Pode utilizar comandos de voz num dispositivo compatível com a Amazon Alexa (Amazon Echo, Echo Dot, etc.) para operar determinadas funções da coluna sem fios.

    • Reproduzir ou parar música
    • Ir para a faixa anterior ou seguinte
    • Ajustar o volume

    Nota: operações como ligar ou desligar, alterar a entrada e alterar o modo de som não são suportadas.
     

    Q3. De que preciso para ligar um dispositivo Amazon Alexa à minha coluna sem fios?

    Para utilizar a Amazon Alexa com uma coluna sem fios, necessita de:

    • Um dispositivo compatível com a Amazon Alexa, como um Amazon Echo, Echo Dot, etc.
    • Um dispositivo móvel que possa ligar-se à Google Play Store ou à Apple App Store para efetuar a configuração inicial com um dispositivo compatível com a Amazon Alexa.
    • Uma rede doméstica com capacidades Wi-Fi (sem fios). Ambos os dispositivos devem estar ligados à mesma rede Wi-Fi.
    • A aplicação Sony | Music Center
    • Uma conta Amazon


    Q4. Que serviços de streaming são compatíveis com a Amazon Alexa?

    Os seguintes serviços de streaming são compatíveis com a Amazon Alexa:

    • Amazon Music
    • Spotify
    • TuneIn
    • Deezer
    • TIDAL


    Notas:

    • Dependendo do serviço de streaming de música, poderá ter de ativar a associação de conta e as Skills na aplicação Alexa.
    • Alguns fornecedores de serviços de música podem alterar os serviços disponíveis sem aviso prévio.

    2. Como utilizar


    Q1. Como efetuar a configuração inicial para utilizar as funções da Amazon Alexa?

    Para configurar a Amazon Alexa com uma coluna sem fios:

    1. Instale a aplicação Music Center no smartphone.
    2. Ligue o smartphone e a coluna sem fios à mesma rede.
    3. Abra a aplicação Music Center no smartphone.
    4. Siga as instruções apresentadas no ecrã para concluir a configuração.


    Q2. Que comandos de voz posso utilizar com a Amazon Alexa?

    A Amazon Alexa utiliza comandos de voz predefinidos para operar os dispositivos ligados. Pode experimentar os seguintes comandos de voz:


    Notas:

    • Pode definir o seu próprio nome de dispositivo, mas a precisão de reconhecimento do serviço da Amazon.com, Inc. pode variar consoante o nome do dispositivo. Recomendamos utilizar Wireless Speaker como nome do dispositivo.
    • Para outros comandos de voz, introduza as palavras Alexa Help Voice Commands no navegador de Internet para pesquisar ajuda sobre comandos da Amazon Alexa.


    Q3. Como anulo o registo do meu dispositivo na Alexa?

    • Termine sessão na definição Alexa da aplicação Music Center.

    3. Resolução de problemas


    Q1. A configuração inicial da aplicação Music Center falha para a coluna de som ou coluna sem fios.

    Q2. A Alexa não deteta a coluna de som/coluna sem fios após a configuração inicial na aplicação Music Center.

    Q3. A Amazon Alexa (Amazon Echo, etc.) não consegue reconhecer a coluna de som/coluna sem fios e indica que o dispositivo está offline.

    Q4. Não consigo cancelar o registo do dispositivo na aplicação Alexa.

    • Termine sessão na definição Alexa da aplicação Sony | Music Center.