Perguntas frequentes sobre a função Scene-based Listening

R. Verifique o seguinte:

• Certifique-se de que a função Bluetooth do smartphone está definida para ON (Ativada).
• Certifique-se de que o smartphone não está ligado a outros dispositivos de áudio.
• Certifique-se de que LE-xxxxx (nome do modelo) aparece como um dispositivo ligado na definição Bluetooth do smartphone.
• Certifique-se de que a função Service Link (Ligação de serviço) está definida como ON (Ativada): Selecione o separador My Device (O meu dispositivo) → Device settings (Definições do dispositivo) → System (Sistema) → Service Link (Ligação de serviço).
• Se o dispositivo de áudio não conseguir voltar a ligar-se à Scene-based Listening:
  1. Apague LE-xxxxx (nome do modelo) da lista de dispositivos ligados nas definições Bluetooth do smartphone.
  2. Ligue o dispositivo de áudio a Scene-based Listening no separador Cena.

• Certifique-se de que o software do dispositivo de áudio, a aplicação Sony | Sound Connect e as aplicações de música suportadas estão atualizados para a versão mais recente.
• O dispositivo de áudio não consegue ligar-se à aplicação durante a atualização do software. Experimente a ligação novamente depois de concluir a atualização.

R. Verifique o seguinte:

• Certifique-se de que o dispositivo de áudio está ligado ao smartphone através de Bluetooth. Verifique se LE-xxxxx (nome do modelo) é apresentado como um dispositivo ligado na definição Bluetooth do smartphone.
• Verifique se a aplicação de música tem permissão para utilizar o Bluetooth para ligar aos auscultadores ou altifalantes.
  * Os seguintes passos são exemplos. Para mais informações, consulte o manual do utilizador do smartphone.
  • Para dispositivos Android (Android 12 ou posterior):
    1. No seu smartphone, selecione Settings (Definições) → Apps (Aplicações) → See all apps (Ver todas as aplicações) e, em seguida, selecione a aplicação que está a utilizar.
    2. Selecione Permissions (Permissões) → Nearby devices (Dispositivos próximos).
    3. Toque em Allow (Permitir).
  • Para iPhone (iOS):
    1. No seu smartphone, abra as Settings (Definições).
    2. Deslize para baixo e toque em Apps (Aplicações).
    3. Selecione a aplicação de música que está a utilizar.
    4. Certifique-se de que botão do Bluetooth está On (Ativado; aceso a verde).

  Dica: consoante a aplicação de música, pode ser necessária uma configuração adicional na própria aplicação. Inicie a aplicação que pretende utilizar e conclua as definições de ligação para os seus auscultadores ou altifalantes.

• Se estiver a utilizar auscultadores:
  • Apenas para LinkBuds e LinkBuds S: Se utilizar apenas um dos lados dos auscultadores, utilize o lado direito. Não é possível utilizar a função Scene-based Listening se estiver a utilizar apenas o lado esquerdo.
  • Certifique-se de que a hora e o local estão corretamente definidos na definição Hora e local de cada cena de utilização.
    Nota: os menus de definições disponíveis podem variar consoante o país ou a região.
• Se estiver a utilizar altifalantes:
  • Certifique-se de que a hora e o dia da semana estão corretamente definidos na definição Hora de cada cena de utilização.
• A função Scene-based Listening não será iniciada nas seguintes situações:
  • Quando estiver a falar com alguém utilizando os auscultadores
  • Quando outra função Scene-based Listening tiver sido iniciada no espaço de 5 minutos
  • Quando o modo silêncio está definido para ON (Ativado)

R. Verifique o seguinte:

• Certifique-se de que a aplicação móvel pretendida está definida para ON (Ativada): Selecione o separador Cena → Sinal de voz → Notificações faladas.
  Dica: apenas as aplicações que recebem notificações quando um dispositivo de áudio compatível se liga à Scene-based Listening podem ser definidas na definição Notificações faladas.
• Se várias notificações forem detetadas a partir da mesma aplicação, apenas as notificações mais recentes serão lidas.
• Se estiver a utilizar um iPhone: Nas definições de Bluetooth, selecione LE-xxxxx (nome do modelo) e verifique se Share System Notifications (Partilhar notificações do sistema) está definido para ON (Ativado).