Acerca desta transferência

Vantagens e melhorias

• Melhora a ligação à rede

Vantagens e melhorias anteriores

Ver vantagens e melhorias anteriores

Informações sobre o ficheiro

Nome do ficheiro

• Firmware da barra de som para a versão M39.R.0518

Versão do ficheiro

• M39.R.0518

Tamanho do ficheiro

• 223 MB (234 802 932 bytes)

Data de lançamento

• 17-02-2022

Preparação

Verificar a versão do firmware

O seu firmware poderá já estar atualizado, especialmente se tiver uma barra de som nova. Se o número da versão for M39.R.0518 ou superior, não é necessário atualizar.

Se não tiver a certeza, pode facilmente verificar qual é a versão do seu firmware:

1. Ligue o televisor e verifique se está definido para a entrada à qual a barra de som está ligada. Se a barra de som estiver ligada à porta HDMI2, selecione HDMI2 como entrada.
2. Ligue a barra de som.
3. No telecomando, prima HOME e aguarde até que seja apresentado o ecrã HOME.
4. No ecrã HOME, utilize as teclas de seta do telecomando para selecionar Setup (Configuração) → System Settings (System Settings) e, em seguida, prima o botão ENTER.
5. Selecione System Settings (Informações do Sistema) no ecrã e prima o botão ENTER.
6. No ecrã do televisor, se o número da versão for Software Version M39.R.0518 ou superior, significa que já tem a versão do firmware mais recente.

Aviso importante

• Leia as instruções com cuidado ou pode danificar a barra de som.
• Não desligue a barra de som (nem a desligue da alimentação) durante a atualização.
• Não prima nenhum botão, exceto os mencionados nas instruções.
• Não remova o cabo de alimentação ou cabo de rede (LAN) enquanto a atualização não estiver concluída. Se o fizer, poderá causar uma falha no sistema.

Existem duas formas fáceis de atualizar o firmware da barra de som

Método	Necessita de	Porquê utilizar este método?
Internet/Rede (RECOMENDADO)	um cabo Ethernet para ligar a barra de som à Internet Certifique-se de que a barra de som está ligada a: uma ligação à Internet ativa um televisor compatível	Recomendamos este método, dado que é a forma mais fácil e rápida de atualizar o firmware.
Dispositivo de armazenamento USB	um computador um dispositivo de armazenamento USB	Se não conseguir estabelecer uma ligação à Internet, atualize o firmware do modo apresentado em seguida.

Transferir e instalar

Atualizar a barra de som através da Internet

Recomendamos este método, dado que é a forma mais simples de efetuar a atualização. Demora habitualmente cerca de 15-30 minutos. Primeiro, prepare o equipamento e, em seguida, transfira a atualização através da Internet para a barra de som.

Necessita de

• um cabo Ethernet para ligar a barra de som à Internet
• Certifique-se de que a barra de som está ligada a:
  • uma ligação à Internet ativa (através de um cabo Ethernet ou de um router sem fios)
  • um televisor compatível

Configure o equipamento

1. Ligue o televisor e verifique se está definido para a entrada à qual a barra de som está ligada. Se a barra de som estiver ligada à porta HDMI 2, selecione HDMI 2 como entrada.
2. Ligue a barra de som à sua fonte de Internet utilizando um cabo Ethernet.
3. Ligue a barra de som.
4. No telecomando, prima HOME e aguarde até que seja apresentado o ecrã HOME.

Passo 1: instalar a atualização

1. No menu Home, utilize as teclas de seta do telecomando para selecionar Setup (Configuração) → Software Update (Atualização de software) → Update via Internet (Atualizar através da Internet) e, em seguida, prima Enter.
2. Se a mensagem A new software version has been found on the network. Do you want to update the software? (Foi encontrada uma nova versão do software na rede. Pretende atualizar o software?) for apresentada no ecrã do televisor, utilize o telecomando para selecionar OK e prima ENTER.
3. O início da atualização demora cerca de 5 minutos após o software ter sido transferido.
4. Se a mensagem Update to a new software version. Never turn off power while performing update. Current version M39.R.xxxx New version M39.R.0518 (Atualizar para uma nova versão de software. Nunca desligue a alimentação durante a atualização. Versão atual M39.R.xxxx Nova versão) for apresentada no ecrã do televisor, utilize o telecomando para selecionar Start (Iniciar) e, em seguida, prima ENTER.
5. A atualização é iniciada.
6. Se a mensagem Update Caution (Atenção, em atualização) for apresentada no ecrã do televisor, utilize o telecomando para selecionar OK e, em seguida, prima ENTER.
7. Durante a atualização, verá a mensagem UPDT (Atualização) no visor do painel frontal.
8. A atualização de firmware está concluída quando a mensagem DONE (Concluído) é apresentada no visor do painel frontal. Não desligue a barra de som (nem a desligue da alimentação) durante a atualização.
9. A barra de som reiniciará automaticamente assim que a atualização estiver concluída.

Passo 2: confirmar que a atualização foi bem-sucedida

Verifique a versão do firmware. Se o número da versão for M39.R.0518, significa que a atualização do firmware foi bem-sucedida.

Resolução de problemas

O que fazer se tiver problemas durante a atualização do firmware da barra de som através da Internet:

• Se a mensagem Update failed. Connect the USB memory containing the update files to retry. If the update fails again, please contact the customer service center (Falha na atualização. Ligue a memória USB que contém os ficheiros de atualização para tentar novamente. Se a atualização falhar novamente, entre em contacto com o centro de apoio ao cliente) for apresentada no ecrã do televisor:
  1. Verifique se o router e todos os dispositivos ligados entre a barra de som e o router estão ativados.
  2. Verifique se está a utilizar o tipo de cabo correto (direto ou crossover) entre a barra de som e o router.
  3. Verifique se de todos os cabos entre a barra de som e o router estão corretamente ligados.
  4. Tente o procedimento de atualização novamente. Se não conseguir executar a atualização, experimente o procedimento Update via USB Memory (Atualizar através de memória USB).
• Se, após o início do processo Update via Internet (Atualizar através da Internet), for apresentada a mensagem Download capacity: xxxxxxKB/xxxxxKB and xx% (Capacidade de transferência: xxxxxxKB/xxxxxKB e xx%) no ecrã do televisor, mas a barra de progresso não se alterar, dependendo da ligação à rede, o processo Update via the Internet pode demorar muito tempo (até 60 minutos). É por isso que a mensagem Download capacity: xxxxxxKB/xxxxxKB and xx% (Capacidade de transferência: xxxxxxKB/xxxxxKB e xx%) é apresentada no ecrã do televisor e a barra de progresso no ecrã se mantém igual por um longo período de tempo.
• Se, ao executar o procedimento Update via the Internet (Atualizar através da Internet), o televisor apresenta a mensagem, Connection status cannot be confirmed. Cannot communicate with the server. Please try again later. (Impossível confirmar o estado de ligação. Não é possível comunicar com o servidor. Tente novamente mais tarde.) e não é possível efetuar a atualização do firmware:
  • Verifique se o cabo de rede local está ligado.
  • Confirme se a barra de som tem o seu próprio endereço IP nas definições de rede. (Se utilizar um servidor proxy, introduza o endereço IP do proxy que utiliza, em vez do nome do anfitrião do proxy, no campo Servidor Proxy.)
  • Tente a atualização novamente.
• Se a alimentação se desligar durante a atualização, volte a ligar a barra de som e tente atualizar novamente.
• Se a atualização já estiver em curso há mais de 60 minutos e ainda não tiver terminado, e a barra de som estiver ligada à rede sem fios, tente ligar um cabo à rede e realizar o procedimento novamente. Se o problema persistir, a velocidade de transmissão da rede pode ser lenta. Nesse caso, experimente atualizar o sistema seguindo o procedimento Update via USB Memory (Atualizar através de memória USB).
• Se a mensagem This device is not connected to network. Perform network diagnostics in the connection server setting (Este dispositivo não está ligado a uma rede. Execute o diagnóstico de rede na definição do servidor da ligação) for apresentada no ecrã do televisor, verifique se o cabo LAN está ligado à barra de som.
• Se a mensagem Already Updated (Já atualizado) for apresentada no ecrã do televisor, a versão do firmware atualmente instalada na barra de som é a mais recente.

Atualização através de um dispositivo de memória USB e do seu PC

Recomendamos que, se possível, utilize a Internet para efetuar a atualização. Caso contrário, poderá utilizar este método como alternativa. Transfira a atualização para o computador, guarde-a num dispositivo USB e transfira-a para a barra de som.

Preparativos para a atualização do firmware

Antes de transferir o firmware, certifique-se de que o seu computador está a executar um dos seguintes sistemas operativos e prepare uma unidade flash USB.

Sistemas operativos:

• Windows 11
• Windows 10
• Windows 8.1
• macOS 10.12 – 10.15, 11
• Mac OS X

Passo 1: instalar a atualização

1. Leia e aceite os termos e condições.
2. Transfira o ficheiro UPDATE_M39R0518.zip para o seu computador e certifique-se de que memoriza o diretório para onde o transferiu.
3. Localize o ficheiro no seu computador, clique com o botão direito do rato no mesmo e clique em Propriedades. Verifique se o tamanho corresponde a 223 MB 234 802 932 bytes.

Transferir os ficheiros de atualização para o dispositivo de armazenamento USB:

1. Extraia o ficheiro de atualização do ficheiro UPDATE_M39R0518.zip.
   • Para Mac:
     1. Aceda à localização para onde o ficheiro foi transferido e clique duas vezes no ficheiro UPDATE_M39R0518.zip.
     2. Será criada uma nova pasta, com o nome UPDATE.
   • Para Windows:
     1. Aceda ao diretório para onde o ficheiro foi transferido e clique com o botão direito no ficheiro UPDATE_M39R0518.zip e, em seguida, clique em Extrair todos.
        Nota: segundo as predefinições, o Microsoft Edge guarda o ficheiro na pasta Transferências. Para localizar a pasta Transferências, clique no mosaico Ambiente de Trabalho no ecrã Iniciar e localize o ficheiro transferido utilizando o Explorador de Ficheiros do Windows.
     2. Na janela Extrair Pastas Comprimidas (Zipadas), clique em Extrair.
     3. Será criada uma nova pasta, com o nome UPDATE.
        Nota: Vão ser extraídos quatro ficheiros: MSB39-FW.BIN, MSB39-FW.ID, MSB39-FW_MB.BIN, and MSB39FW_MB.ID.
2. Ligue um dispositivo de armazenamento USB compatível ao seu computador.
3. Transfira a pasta UPDATE para o dispositivo de armazenamento USB:
   • Para Mac: Arraste e largue a pasta UPDATE na pasta raiz do dispositivo USB.
   • Para Windows:
     1. Aceda ao diretório onde a pasta foi criada e clique com o botão direito na pasta UPDATE.
     2. No menu, clique em Enviar para... e, em seguida, clique na unidade que representa o seu dispositivo USB (por exemplo, Disco amovível E:).
     3. A pasta de atualização será copiada para o seu dispositivo USB.
   Nota: a atualização não será efetuada se a pasta não tiver sido copiada para o diretório raiz do dispositivo USB, ou se o nome da pasta tiver sido modificado.
4. Depois de copiar a pasta UPDATE, remova o dispositivo USB do seu computador.

Transferir a atualização para o seu leitor:

1. Preparar o equipamento:
   1. Ligue o televisor e verifique se está definido para a entrada à qual a barra de som está ligada. Se a barra de som estiver ligada à porta HDMI 2, selecione HDMI 2 como entrada.
   2. Ligue a barra de som.
   3. No telecomando, prima HOME e aguarde até que seja apresentado o ecrã HOME.
   4. Insira o USB que contém os 4 ficheiros.
2. Transferir a atualização:
   1. No ecrã HOME, utilize as teclas de seta do telecomando para selecionar Setup (Configuração) → Software Update (Atualização de software) e, em seguida, prima o botão ENTER.
   2. Utilize as setas para selecionar Update via USB Memory (Atualização através de memória USB) e, em seguida, prima o botão ENTER.
   3. Se a mensagem Update files found in the USB memory. Do you want to update software? Current version M39.R.xxxx New version M39.R.0518. Do not turn off the power or remove the USB memory during the update. (Ficheiros de atualização encontrados na memória USB. Pretende atualizar o software? Versão atual M39.R. xxxx Nova versão. Não desligue a alimentação nem remova a memória USB durante a atualização.) for apresentada no ecrã do televisor, utilize o telecomando para selecionar OKe, em seguida, prima ENTER.
   4. Se a mensagem Update Caution (Atenção, em atualização) for apresentada no ecrã do televisor, utilize o telecomando para selecionar OK e, em seguida, prima ENTER.
   5. A atualização é iniciada.
   6. Durante a atualização, verá a mensagem UPDT (Atualização) no visor do painel frontal.
   7. A atualização de firmware está concluída quando a mensagem DONE (Concluído) é apresentada no visor do painel frontal e a barra de som é reiniciada automaticamente.
      Nota: não desligue o cabo de alimentação durante o processo de atualização.

Passo 2: confirme se a atualização foi bem sucedida.

Verifique a versão do firmware. Se o número da versão for M39.R.0518, significa que a atualização de firmware foi bem-sucedida.

Resolução de problemas

O que fazer se tiver problemas durante a atualização do firmware da barra de som utilizando o PC e uma memória USB:

• Se as mensagens UPDT (Atualização) e ERROR (Erro) forem apresentadas de forma alternada no ecrã do painel frontal:
  1. Desligue o sistema e o cabo de alimentação CA.
  2. Ligue a barra de som.
  3. Experimente efetuar o procedimento Update via USB Memory (Atualizar através de memória USB).
• Se a alimentação se desligar durante a atualização, volte a ligar a barra de som e siga o procedimento Update via USB Memory (Atualizar através de memória USB) novamente.
• Se não for possível extrair o ficheiro de atualização UPDATE_M39R0518.zip transferido do website, tente eliminar o ficheiro e transferi-lo novamente.
• Se a atualização estiver em curso há mais de 30 minutos e ainda não terminou:
  1. Desligue o cabo de alimentação CA, espere alguns minutos e volte a ligá-lo.
  2. Ligue a barra de som.
  3. Tente o procedimento de atualização novamente.