O emparelhamento Bluetooth falha com BRAVIA Theatre Quad, BRAVIA Theatre Bar 9 ou BRAVIA Theatre Bar 8

Se o emparelhamento Bluetooth falhar, verifique o seguinte:

Dicas:

• Para obter mais informações sobre como efetuar o emparelhamento com um dispositivo Bluetooth, consulte o Guia de ajuda do produto.
• Antes de emparelhar, atualize o software ou o sistema operativo do dispositivo de áudio e do dispositivo móvel a que se está a ligar para a versão mais recente.

• Certifique-se de que o dispositivo de áudio e o dispositivo de origem não estão ligados no modo de Low Energy (LE) (Baixo consumo [LE]). Se estiverem ligados no modo LE, a ligação Bluetooth pode falhar ou o dispositivo de áudio pode não emitir som. Nas definições de Bluetooth dos dispositivos ligados, certifique-se de que LE_ não é apresentado e, em seguida, emparelhe e ligue os dispositivos sem LE_.
• Aproxime o dispositivo de áudio e o dispositivo Bluetooth, e tente emparelhá-los novamente.
• O número de dispositivos ligados pode ter excedido o limite de ligações Bluetooth do dispositivo. Nas definições de Bluetooth elimine um ou mais dispositivos emparelhados.
  Nota: os dispositivos com sistema operativo Android não têm limite de ligações Bluetooth.
• Afaste o sistema de áudio de qualquer dispositivo que gere ondas eletromagnéticas, como um router sem fios ou um forno micro-ondas, e tente emparelhar novamente.
• No dispositivo móvel, tente o seguinte:
  • Defina o Airplane mode (Modo de avião) como On (Ativado), espere alguns minutos e depois como Off (Desativado).
  • Certifique-se de que nenhum outro dispositivo está ligado ao dispositivo móvel por Bluetooth. Se estiver outro dispositivo ligado, desligue-o e tente emparelhar novamente. Desligar o dispositivo ou desligar a função Bluetooth do dispositivo irá desligar a ligação Bluetooth.
• No dispositivo de áudio, se a função Sem fios estiver definida como Off (Desativada) não é possível emparelhá-lo ou ligar um dispositivo Bluetooth. Defina a função Sem fios como On (Ativada) e depois tente novamente.

Nota:

Ao emparelhar com um dispositivo Android, selecione a entrada do dispositivo sem o prefixo LE- na lista de dispositivos.

Se não tiver som depois de ligar o dispositivo móvel, siga as contramedidas para os casos abaixo:

• Caso 1:
  Nas definições de Bluetooth do dispositivo móvel:
  • se o dispositivo já emparelhado estiver identificado como "LE_(nome do dispositivo)", e nem "LE_(nome do dispositivo)" nem "(nome do dispositivo)" aparecerem na lista de dispositivos disponíveis ao tentar emparelhar.
  Resolução do problema
  Experimente o seguinte procedimento:
  1. Nas definições de Bluetooth do dispositivo móvel, elimine todas as informações de emparelhamento Bluetooth, incluindo o nome do dispositivo com LE_.
  2. Emparelhe os dispositivos novamente e, de seguida, ligue o dispositivo móvel à entrada do dispositivo sem LE_.
• Caso 2:
  Nas definições de Bluetooth do dispositivo móvel:
  • Se o dispositivo já emparelhado estiver identificado como "LE_(nome do dispositivo)", e apenas "LE_(nome do dispositivo)" aparecer na lista de dispositivos disponíveis.
  Resolução do problema
  Pode continuar a utilizar a entrada do dispositivo identificada como "LE_(nome do dispositivo)".