Modelo aplicável

Esta informação aplica-se aos seguintes modelos:

KD-55S8005C
KD-65S8005C
KD-55S8505C
KD-65S8505C
KD-55SD8505
KD-65SD8505
KD-49X8005C
KD-55X8005C
KD-43X8301C
KD-43X8305C
KD-43X8307C
KD-43X8308C

Sobre esta transferência

Vantagens e melhorias

Resolve um problema de apresentação de um ecrã preto provocado pela descodificação do formato HEVC de elevada qualidade (High Efficiency Video Coding) através do sintonizador
Melhora a função Wi-Fi

Benefícios e melhorias anteriores

Ver benefícios e melhorias anteriores

Os benefícios e melhorias que se seguem também estão incluídos nesta atualização.

Fornece as atualizações de segurança mais recentes do Android
Melhora a experiência do utilizador (UX) da definição Formato de sinal HDMI – Formato avançado
Melhora a compatibilidade com a aplicação Controlo de cinema em casa
Melhora a qualidade de imagem ao utilizar entradas HDMI
Melhora a qualidade de imagem quando vê conteúdo HDR em determinados modelos
Esta atualização de firmware introduz o Android Nougat para televisores Android da Sony e suporta:
- Modo Picture-in-Picture (Imagem-em-imagem)
- Modo de definições Half-screen (Meio ecrã)
- Alternação de tarefas (aceda rapidamente a aplicações recentemente utilizadas)
- Conteúdo HDR Hybrid Log-Gamma (HLG) para USB, DLNA e TV por satélite (apenas nas séries XD94, XD93, XD85, SD85, X93D, X94C, X93C, X91C, X90C, X85C, S85C)
- Conteúdo Google Cast 4K através do Chromecast incorporado
- Funcionalidade de pesquisa por voz no navegador Web
- Serviço Samba Interactive TV
- Várias contas Google
- Capacidade de mudar para o modo de visualização de televisão a partir do menu Home com os botões numéricos ou PROG +/-
- Navegação e interface do menu Discover (Descobrir) melhoradas
- Ecrã de introdução da palavra-passe Wi-Fi melhorado
- Facilidade de utilização melhorada ao registar um dispositivo de gravação HDD USB
- Interface de utilizador melhorada ao utilizar um dispositivo USB ou HDD como um dispositivo de armazenamento expansível
Para mais informações sobre as funcionalidades e melhorias, visite: https://services.sony.co.uk/support/en/welcome-to-android-tv-nougat
Este firmware também resolve outros problemas, tais como os problemas de reprodução de Video on Demand (Vídeo a pedido) em que o vídeo fica parado ou a imagem e o som ficam dessincronizados
Melhora o tempo de resposta do televisor ao utilizar o telecomando
Corrige um problema no qual não é possível ligar o televisor ao ponto de acesso Wi-Fi no modo standby
Corrige o problema de reprodução em 4K no YouTube (resolução de 2560 x 1440 ou superior)
Corrige um problema no qual não é possível detetar o HDD para gravação quando o televisor está no modo standby
Adiciona suporte para formato HDR Hybrid Log Gamma (HLG) através da entrada HDMI input (apenas nas séries XD94, XD93, XD85, SD85, X93D, X94C, X93C, X91C, X90C, X85C, S85C)
Reduz a latência de entrada em jogos 4K HDR
Resolve o problema no qual o lado direito do ecrã se torna brilhante ao mudar a entrada de HDMI (entrada de sinal 4K) para Terrestre
Resolve o problema no qual o som salta ao utilizar a barra de som Sonos
Resolve o problema da reprodução interrompida no Amazon Video ao premir os botões ACTION MENU ou VOL+/-
Corrige a fraca qualidade de vídeo no BBC iPlayer ao utilizar a função Watch from start (Ver desde o início)
Esta atualização de firmware introduz o Android Marshmallow nas Android TV da Sony. Os seguintes problemas são resolvidos por este firmware:
- Reinicia continuamente depois de instalar a versão 3.843 do firmware
- O botão de pesquisa de voz não funciona depois de instalar a versão 3.843 do firmware (apenas nas séries XD94, XD93, XD85, SD85)
- Todas as frequências são emitidas a partir do subwoofer sem fios SWF-BR100
- Apresentação incorreta do formato de imagem de vídeo USB para conteúdo 21:9
- Tempo de resposta lento do televisor com sinal Astra
- Problema de trepidação com o sinal HDMI de Ultra Alta Definição (UHU) após standby profundo
- Problema de gravação com a CAM dupla Neotion da Stofa
- Guia Eletrónico de Programas (EPG) quando se vê o canal de vendas ou de publicidade (Barker) com o áudio e o vídeo ativados
- Problemas com o comando de voz
- Problema na lista de canais ao importar novas listas
- Falha na ligação de rede (WLAN/LAN)
- Erros de tradução em dinamarquês
- Problemas na transmissão dinamarquesa Danish DR - a reprodução é interrompida quando uma caixa de diálogo é fechada
- Ao desligar o televisor através do telecomando, o áudio permanece ligado durante 2-3 segundos após o ecrã se desligar
- Informação sobre a programação (EPG) não disponível no canal espanhol TVE
- Tempo de resposta lento em ecrãs de definições de canais por satélite
- Ruído anormal (estalido) quando se muda de canal
- O televisor não liga depois de uma reposição de fábrica
- Imagem preta quando são inseridos os módulos CI+ CAM
- Não há imagem/áudio em canais por satélite da FunBox 4K UHD
- Aparece uma luz intermitente ao abrir o guia
- Problema com o funcionamento do YouTube quando se seleciona o idioma hebraico
- Avaria da gama dinâmica HDMI
- Problema com o modo de Imagem automática
- Problema de funcionamento do "Modo Futebol" após efetuar um ciclo de inicialização
Para mais informações sobre as funcionalidades e melhorias, visite: https://www.sony.net/androidtv-update/
Resolve o problema de trepidação ao utilizar um descodificador UHD
Reduz a latência de entrada para o modo de vídeo HDR (apenas modelos de TV 4K HDR: séries X85C, S85C, X91C, X90C, X93C, X94C, XD94, XD93, XD85, SD85)
Depois de efetuar a atualização, modifique uma das seguintes definições:
1. Aceda a Definições de imagem → Definições avançadas → Repor → e selecione Repor
2. Mude a definição do Motionflow para DESATIVAR
Melhora a estabilidade do televisor

Restrições

Apenas para utilização com televisores vendidos na Europa. Nem todos os modelos são vendidos em todos os países.

Preparação

Tutorial em vídeo: como atualizar o seu televisor

Verifique a versão do software

O seu software pode já estar atualizado. Em caso de dúvida, é fácil verificar a versão do software. Basta seguir estas instruções:

Prima o botão HELP no telecomando.
O número da versão do software é apresentado por baixo do nome do modelo no ecrã do televisor.
- Modelo: KD- / KE- / XBR-xxxxxxxx
- Versão do software: PKG-xxxxxxxx

Se o número da versão for PKG5.457.xxxx ou superior, já dispõe da versão do software mais recente e não é necessária qualquer atualização.

Existem 2 formas fáceis de atualizar o firmware no seu televisor BRAVIA:

Utilizar a função Transf. Automática de Software (fácil)
NOTA: o televisor pode indicar Software is up to date (O software está atualizado) mesmo que a versão mais recente não esteja instalada. As atualizações para transferências automáticas de software são lançadas de forma gradual e podem não estar imediatamente disponíveis. Please try again later. Se pretender atualizar agora, siga as instruções para transferir e instalar a atualização de software utilizando a unidade flash USB.
Utilizar uma unidade flash USB

Utilizar a função Transf. Automática de Software (fácil):

A Sony fornece atualizações de software para melhorar as funcionalidades e proporcionar a mais recente experiência de TV aos utilizadores. A forma mais fácil de receber atualizações de software é utilizar a Transf. Automática de Software. Esta definição está ativada por predefinição.
Se tiver ativado a Transf. Automática de Software abaixo, irá receber automaticamente uma notificação para atualizar o seu televisor.

Prima o botão HELP no telecomando.
Selecione Atualização do software de sistema.
Selecione Transf. Automática de Software.

A nova atualização de firmware será implementada gradualmente em todos os televisores ligados à Internet nas semanas após o lançamento.

IMPORTANTE: as secções "Requisitos do sistema", "Informações sobre o ficheiro", "Transferência" e "Instalar" que se seguem referem-se ao procedimento de atualização através da unidade flash USB. Pode ignorá-las se optar pela atualização através da função "Transf. Automática de Software".

Para aceder a outras perguntas frequentes sobre a Resolução de problemas, consulte a secção Perguntas e respostas no website de suporte da Sony.

Utilizar uma unidade flash USB:

Também pode atualizar o software utilizando uma unidade flash USB. Se não existir uma ligação à Internet configurada no seu televisor ou se não desejar aguardar pela atualização através da função Transf. Automática de Software , experimente transferir e atualizar utilizando uma unidade flash USB conforme as instruções abaixo.

Requisitos de sistema

Necessita de

um computador com acesso à Internet
uma unidade flash USB
* Pode atualizar o televisor mesmo que existam outros ficheiros na unidade flash USB.

Informações sobre o ficheiro

Nome do ficheiro

Atualização de firmware de televisor para versão5.457

Nome do ficheiro zip

sony_tvupdate_2015_5457_eub_auth.zip

Versão do ficheiro

5.457

Tamanho do ficheiro

1 603 630 724 bytes

Data de lançamento

07-04-2021

Transferir

Aviso importante

Leia as instruções com atenção ou pode acabar por fazer com que o televisor deixe de responder ou necessite de uma reparação.
Não desligue o televisor nem o desligue da alimentação durante a atualização.
Não prima quaisquer botões, exceto os mencionados nas instruções.
Pare qualquer gravação antes de iniciar a atualização do firmware (apenas para modelos com gravação em HDD USB).

Como transferir a atualização:

Antes de instalar a atualização, tem de a transferir da Internet e de a guardar numa unidade flash USB.

Transfira o ficheiro de atualização para o seu PC.
1. Clique no botão Transferir na parte superior desta página e, em seguida, leia e aceite os termos e condições.
2. Clique no botão Transferir na parte inferior da página para transferir o ficheiro de atualização para o seu PC.
Verifique o nome e o tamanho do ficheiro transferido (consulte a secção Informações sobre o ficheiro).
Extraia o ficheiro transferido.
NOTA: depois de extrair o ficheiro transferido, encontrará um ficheiro (sony_dtvxxxxx_xxxx_xxxxxx.pkg).
Introduza a unidade flash USB no seu PC.
Copie ou arraste e largue o ficheiro extraído para o diretório raiz do seu dispositivo USB.
NOTA: o diretório raiz é o primeiro ou o diretório mais acima do dispositivo, que contém todas as outras pastas.
Retire a unidade flash USB do computador e avance para a secção seguinte.

Instalar

Passo 1: instalar a atualização

Depois de transferir o ficheiro de atualização e preparar o dispositivo USB, pode instalá-lo no seu televisor. O processo pode demorar até 30 minutos. Durante a instalação, o seu televisor desligar-se-á antes de voltar a ligar-se automaticamente. Siga os passos simples apresentados em seguida:

Ligue o televisor.
Certifique-se de que não existem quaisquer dispositivos USB introduzidos no televisor.
Introduza a unidade flash USB com o ficheiro extraído (sony_dtvxxxxx_xxxx_xxxxxx.pkg) numa porta USB do televisor.
NOTA: pode ser utilizada qualquer porta USB, se o televisor tiver várias portas USB.
Após a deteção da unidade flash USB, é apresentada uma série de mensagens diferentes no televisor. Siga as instruções apresentadas no ecrã.
NOTA: se as mensagens não forem automaticamente apresentadas, tente desligar e voltar a ligar o televisor com o telecomando.
Depois de concluída a cópia a partir da unidade flash USB, é iniciado o processo de atualização, o indicador de alimentação do televisor apresenta-se a branco intermitente e o ecrã de progresso da atualização é apresentado no televisor.
Após alguns minutos, o televisor desliga-se e liga-se novamente para concluir a atualização.
AVISO: durante o processo de instalação do software:
- Não remova o dispositivo USB
- Não desligue o televisor
- Não desligue o televisor da fonte de alimentação
Quando a atualização do software estiver concluída, é apresentada uma mensagem no ecrã do televisor a indicar que a atualização do software está concluída.
Retire cuidadosamente o dispositivo USB da ranhura USB.

Passo 2: verificar se a atualização foi bem-sucedida

Verifique a versão do software atual para confirmar se a atualização foi instalada com êxito.

Se o número da versão for PKG5.457.xxxx, a atualização do software foi bem-sucedida.
Se o número da versão não for PKG5.457.xxxx, transfira e instale a atualização novamente.

Perguntas e respostas

Perguntas frequentes

As minhas definições pessoais são eliminadas depois da atualização?
Não, todas as suas definições pessoais permanecerão inalteradas.
Posso instalar uma versão mais antiga do software?
Não. Para garantir que o seu televisor lhe oferece o melhor desempenho, não é possível instalar uma versão do software mais antiga. A versão do software mais recente contém todos os benefícios e melhorias das versões anteriores.
É normal que o televisor se desligue durante o processo de atualização?
Sim, é normal que o televisor reinicie durante o processo de atualização. O televisor demorará mais tempo a reiniciar durante a instalação do novo software.

O que fazer se tiver problemas durante a atualização do firmware do televisor

Se for apresentada a mensagem An error occurred during the software update (Ocorreu um erro durante a atualização do software) ou Software cannot be updated using this USB device (Não é possível atualizar o software com este dispositivo USB) no ecrã do televisor, execute os procedimentos que se seguem para encontrar uma possível solução:

Desligue o televisor premindo o respetivo botão de alimentação.
Prima novamente o botão de alimentação e repita o processo de instalação.

Se a mensagem No newer version of the TV software was found (Não foi encontrada uma versão mais recente do software do televisor) for apresentada no ecrã do televisor, é porque já tem a versão mais recente do software instalada, pelo que não é necessária qualquer atualização.

NOTA: se estiver a tentar atualizar o software utilizando uma unidade flash USB, verifique o seguinte.

Certifique-se de que a sua unidade flash USB está em bom estado.
A unidade tem de estar formatada em FAT16, FAT32, exFAT ou NTFS.
A atualização pode falhar mesmo ao utilizar uma unidade flash USB que respeite as condições acima mencionadas, dependendo do tamanho e da estrutura do diretório de outros ficheiros na unidade. Se a atualização falhar, elimine outros ficheiros e tente novamente apenas com o ficheiro de atualização guardado na unidade flash USB. Se, ainda assim, a atualização falhar, formate a unidade flash USB em FAT32 e tente novamente.