ID do artigo : 00227125 / Última modificação : 27-06-2019

Como posso encontrar informações de assistência acerca do telecomando incluído com o meu televisor?

    Pode encontrar informações acerca do telecomando incluído com o televisor acedendo a informações específicas do modelo de televisor no site de assistência.
     

    Passo 1: Encontrar o nome do modelo de televisor

    O nome do modelo – uma série de letras e números – pode ser encontrado na caixa do produto, no manual de utilizador e nas definições de utilizador do televisor. Eis alguns exemplos de modelos de televisor:

    • KDL‐32BX420
    • KDL-43W809C
    • KD-55XD8599

    Para obter mais detalhes sobre como encontrar o nome exato do seu modelo, consulte:
    >>>Como encontrar o nome do modelo de televisor

     

    Passo 2: Procure o nome do modelo no site de assistência

    Introduza o nome do modelo do seu televisor na barra de pesquisa. O nome completo deve aparecer automaticamente no menu de autossugestão, assim que começar a escrever. Clique no modelo, para ir diretamente para a página do produto, ou clique no botão "search" (pesquisar), para encontrar as melhores combinações possíveis, e escolha um televisor.

    >>> Página inicial do website de assistência

    NOTA: Se não tiver a certeza se o seu telecomando é o telecomando incluído ou outro telecomando que tenha sido vendido em separado, tente introduzir o nome do modelo do telecomando.
    Se o seu telecomando for um produto independente, a página de modelos de telecomandos será apresentada nos resultados da pesquisa.
    O nome do modelo encontra-se ou na parte frontal do telecomando ou no interior do compartimento/tampa das pilhas.
    O nome do modelo começa com "RM".

     

    Passo 3: Aceda à página do modelo do seu televisor

    Assim que estiver na página de produto do televisor, pode ver as informações básicas acerca do telecomando no Guia de referência ou nas Instruções de funcionamento.
    Estas informações mostram-lhe os botões e as funções disponíveis.*
    Além disso, se introduzir palavras-chave como "telecomando" na caixa de pesquisa, pode encontrar artigos relacionados.

    *A forma, a localização, a disponibilidade e a função dos botões do telecomando podem variar dependendo do país/região/modelo do televisor.