Cashback DI Inverno 2025 EU 2025.10.01-2026.01.31

Reembolso de Inverno Sony Imagem Digital 

- de 1 de outubro de 2025 a 31 de janeiro de 2026 - 

Neste artigo, respondemos às perguntas mais frequentes sobre a Promoção Reembolso de Inverno Sony Imagem Digital com câmaras, objetivas e acessórios selecionados da Sony. Explicamos como podes participar, quais as informações que precisas fornecer e como podes apresentar o teu pedido para receberes o reembolso para esta promoção.

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1. Como posso participar na promoção? 

PASSO 1: 

• Compra um dos modelos elegíveis entre 1 de outubro de 2025 e 31 de janeiro de 2026 (inclusive) num revendedor aderente (em Portugal) para solicitares o teu reembolso. 
• As compras estão limitadas a 2 unidades por modelo e a um máximo de 5 produtos a serem reclamados por cada pessoa. 
• A promoção de reembolso de inverno da Sony não é acumulável com outras promoções do revendedor nem com outras promoções de reembolso da Sony existentes no momento da compra, como por exemplo “Reembolso para estudantes”.  Outras promoções da Sony após a compra, como “Extensão de Garantia” ou "Welcome to Alpha", são válidas se o produto for registado nesta promoção. 

PASSO 2: 

Visita o site da promoção (em Portugal) e clica no botão “Solicita o teu reembolso” para registares a tua compra.  

Os pedidos de reembolso devem ser apresentados via online, a partir de 1 de novembro de 2025 e até 31 de março de 2026; caso contrário, não serão aceites. 

EXEMPLO: 
O cliente compra uma ILCE-7M4 a 12 de outubro de 2025. Este cliente pode apresentar a solicitação de reembolso a partir de 11 de novembro de 2025 e até 31 de março de 2026. Se o reembolso for solicitado antes de 11 de novembro de 2025 (menos de 30 dias da data de compra) ou após 31 de março de 2026 (após o prazo), será rejeitado. 

PASSO 3: 

Inicia sessão ou cria uma conta My Sony e preenche o formulário da promoção. Para completares o formulário, será necessário incluíres eletronicamente a seguinte informação: 

• Informação do produto: modelo e número de série do produto, data de compra e revendedor. 
• Dados pessoais: nome, e-mail, morada, dados bancários e número de telefone. 
• Uma fotografia com o produto na mão, onde apareça nitidamente o número de série. 
• Uma cópia ou fotografia legível da fatura ou recibo de venda original impresso, onde se identifique nitidamente o nome do revendedor, o modelo do produto e a data de compra. Caso o comprovativo de compra mencione uma data de pedido diferente da data em que foi emitido o comprovativo de compra (data da fatura), a data de compra será determinada unicamente por referência à data do pedido. Por favor, tem em conta que as confirmações de pedido não substituem faturas válidas. 

Após forneceres esta informação, clica no botão "Enviar". 

PASSO 4: 

Depois de submeteres o formulário, serás redirecionado para uma página de confirmação e receberás um e-mail com um código de registo de 8 dígitos que aparecerá no assunto do e-mail. Este código também servirá como número de referência, caso tenhas alguma dúvida sobre a promoção. 

PASSO 5: 

Se cumprires os termos e condições da promoção, receberás o reembolso designado num prazo de 28 dias após a validação do teu pedido. Se quiseres verificar o estado do teu pedido de reembolso, clica no botão "Ver o estado do pedido" com o seguinte link Acompanhamento de Pedidos  na página inicial da promoção.

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2. Quando receberei o reembolso e como será refletido na minha conta bancária? 

O nosso objetivo é realizar o pagamento num prazo de 28 dias após a validação da tua solicitação – não desde o registo. Não nos responsabilizamos por informações incorretas de revendedores acerca de prazos de pagamento. Tem em conta que qualquer informação que falte ou esteja incorreta pode atrasar a validação e o respetivo pagamento, por isso, certifica-te que forneces todas as informações necessárias corretamente. A transferência aparece com o nome “WorldPay” ou “Link Network”.

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3. Porque devo apresentar um comprovativo de compra, modelo e número de série? 

Precisamos de um comprovativo de compra para confirmar que cumpres os requisitos e agilizar o processamento, incluindo a verificação do número de série.

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4. Que tipo de comprovativo é considerado válido? 

Um comprovativo de compra válido deve ter as seguintes informações: 

• Nome do revendedor 
• Data de compra 
• Detalhes do produto 
• Número de Identificação Fiscal (NIF) do revendedor 

Faltando algum destes itens, o pedido poderá ser rejeitado.

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5. Onde encontro o número de série do meu produto? 

Clica aqui para saberes onde encontrar. 

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6. O site não reconhece o meu número de série, porquê? 

Verifica se introduziste o número de série corretamente. Se o modelo não for elegível, será inválido.

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7. Que formatos e tamanhos de ficheiros são aceites para fazer upload? 

Os ficheiros devem ter até 10 MB e estar  em formato JPG, JPEG, PNG ou PDF.

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8. Recebi uma mensagem a dizer que o meu pedido está incompleto. O que devo fazer? 

Envia a informação em falta no prazo de 14 dias, para garantires a tua participação.

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9. Comprei o meu produto semanas antes/após as datas da Promoção. A Sony pode abrir uma exceção? 

Não. Apenas são admitidas compras feitas dentro do período definido nos Termos e Condições para Portugal.

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10. Posso solicitar por correio em vez de online? 

Não. Apenas são válidas candidaturas online.

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11. Solicitei reembolso para três produtos mas só foram aprovados dois, porquê? 

Cada pedido deve ser submetido separadamente. Após cada submissão, podes optar por “Solicitar outro produto”. 

Nota: máximo cinco pedidos por pessoa e dois por modelo.

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12. Não recebi nenhum e-mail com o progresso do meu pedido, como posso ver o estado do mesmo? 

Receberás um email automático após submissão e outro após aprovação. Se faltarem dados, receberás outro e-mail em separado. Verifica a pasta de spam. Também podes verificar o estado do pedido com o teu código neste link Acompanhamento de Pedidos. 

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13. Estou com dificuldades no registo online, o que posso fazer? 

Para quaisquer questões relativas à dinâmica promocional, ou qualquer outro assunto relacionado com a Promoção “Reembolso de Inverno Sony Imagem Digital”, podes contactar a Sony através do número de telefone 808 201 732, de segunda a sexta-feira, entre as 9:00 e as 18:00 horas (excluindo feriados), mencionando o nome da Promoção “Reembolso de Inverno Sony Imagem Digital” ou online, enviando uma mensagem através do seguinte link: www.sony.pt/cashback/di/contact 

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14. O que acontece aos meus dados pessoais? 

A Sony adotará todas as medidas de ordem técnica e organizacionais necessárias para garantir a segurança e a integridade dos dados de caráter pessoal dos participantes e evitar a sua alteração, perda, tratamento ou acesso não autorizado, de acordo com a Lei 58/2019, de 08 de Agosto. O participante poderá exercer os seus direitos de acesso, retificação, eliminação e quaisquer outros direitos reconhecidos pela legislação em vigor. A Sony poderá partilhar informações com os revendedores ou terceiros, sempre que necessário, para verificar os pedidos e prevenir (ou reportar) casos de fraude. 

Se tiveres questões adicionais sobre o tratamento dos teus dados pessoais, por favor contacta-nos através do formulário online: /support/es/contacts/pim/email.