ID do artigo : 00257412 / Última modificação : 23-04-2021

Como desinstalar e reinstalar um controlador USB de câmara no Gestor de dispositivos

    Para desinstalar e reinstalar um controlador USB de câmara no Gestor de dispositivos

    1. Ligue a câmara ao computador utilizando um cabo USB.
    2. Ligue a câmara.
    3. Abra o gestor de dispositivos do sistema operativo.
      • Windows 8.1 
         
      •  Windows 10 
    4. Na janela Gestor de dispositivos, à esquerda de Controladores USB (Universal Serial Bus), clique no símbolo MAIS (+).
    5. Em Controladores USB (Universal Serial Bus), clique com o botão direito do rato em Sony DSC ou Dispositivo de armazenamento de massa USB para visualizar o menu pendente.
    6. No menu pendente, clique em Desinstalar ou Remover.
    7. Na caixa de diálogo Confirmar remoção de dispositivo, clique no botão OK.
    8. Reinicie o computador.

      NOTA: depois de reiniciar, o computador deverá reconhecer a ligação da câmara e começar a reinstalar o controlador USB.

    9. Siga as instruções no ecrã para concluir a reinstalação do controlador USB.