ID do artigo : 00192799 / Última modificação : 13-06-2019

A câmara não reconhece a lente e uma mensagem de erro é apresentada.

Produtos e categorias aplicáveis deste artigo

Esta solução aplica-se às seguintes mensagens de erro:

  • Check the Lens attachment (Verificar o acessório da lente).
  • No Lens Attached (Sem lente instalada).

Siga os passos abaixo para resolver este problema. Se forem necessárias informações específicas sobre os modelos para completar estes passos, consulte as instruções de funcionamento fornecidas com o produto.

  1. Certifique-se de que está a utilizar uma lente compatível.
    Para verificar a lista de lentes compatíveis com a sua câmara, consulte o seguinte site:
    Site de informações de compatibilidade de lentes

    IMPORTANTE: Se colocar a estrutura da câmara num telescópio astronómico ou noutro dispositivo semelhante, dependendo da câmara, terá de:

    • Definir o seletor de modo para Manual (M).
    • Definir a opção Release w/o Lens (Libertar sem lente) no menu da câmara como Enable (Ativar).
    • Definir a opção Shutter lock (Bloqueio do obturador) no menu da câmara como Off (Desativar): sem lente.

    NOTA: Algumas lentes Lensbaby podem fixar-se na estrutura da câmara. No entanto, as lentes Lensbaby não comunicam eletronicamente com a estrutura da câmara e não podem ser reconhecidas. A Sony não suporta o uso de lentes Lensbaby.

  2. Verifique se a lente está ligada corretamente.

    NOTA: Se a lente não estiver instalada corretamente, os pontos de ligação que permitem a comunicação entre a estrutura da câmara e a lente não contactam. Não prima o botão de libertação da lente, mas rode a lente para a direita e fixe-a na estrutura da câmara até encaixar. Segue-se um exemplo da localização do botão de libertação da lente.

    Posição do botão de libertação da lente (NEX-7)
    imagem

  3. Desligue a câmara.

  4. Retire a lente da estrutura da câmara.

  5. Examine os pinos na estrutura da câmara que se ligam à lente.

    Se houver sujidade nos contactos da estrutura ou da lente, a estrutura da câmara poderá não reconhecer a lente devido à falha na ligação. Limpe a sujidade dos contactos utilizando um cotonete ou um pano macio seco (pano de limpeza, etc.), e coloque a lente na estrutura da câmara.

    IMPORTANTE:

    • Quando limpar a sujidade, tenha cuidado para impedir a poeira e detritos de entrar no interior da estrutura da câmara ou da lente.
    • Tenha cuidado para não tocar na superfície da lente.
    • Não utilize força mas limpe de forma leve para não exercer pressão nos contactos da estrutura.

    Contactos da lente
    imagem

    Certifique-se de que não há nada a cobrir ou obstruir os contactos de metal na lente, limpando-os.

    Contactos da estrutura
    imagem

    • Certifique-se de que os pinos não estão dobrados.
    • Certifique-se de que não há nada a cobrir ou obstruir os pinos.

    IMPORTANTE: Se os pinos da estrutura da câmara estiverem dobrados, será necessária assistência.

  6. Se não houver pinos dobrados nem outras obstruções, volte a encaixar a lente na estrutura da câmara.

  7. Ligue a câmara.

  8. Se o problema persistir, tente ligar uma lente diferente (se disponível) para determinar se o problema é da lente ou da estrutura da câmara.

  9. IMPORTANTE: Se o problema não acontecer com outras lentes, a lente poderá necessitar de assistência. No entanto, se o problema ocorrer também com outras lentes, a estrutura da câmara poderá necessitar de assistência.

    NOTA: Se o problema não for resolvido e estiver a utilizar uma lente de outro fabricante, provavelmente a lente (ou o adaptador de lente) não é compatível. Não é garantido o funcionamento de lentes de outros fornecedores. Mesmo se a lente de outros fornecedores não conseguir comunicar com a câmara para fins de focagem automática (AF) e exposição automática (AE), é possível captar imagens configurando a câmara para Manual (M), e, em seguida, definindo manualmente a velocidade do obturador, a abertura, ISO e focagem.