Modelos aplicáveis

Esta informação aplica-se aos seguintes modelos de televisores:

  • KD-65AF9
  • KD-55AF9
  • KD-75ZF9
  • KD-65ZF9

Sobre esta transferência

Benefícios e melhorias desde a atualização mais recente

  • O problema que impedia a instalação da aplicação Kodi foi resolvido. Já pode instalar e utilizar a aplicação
  • Os conteúdos HDR do YouTube são agora automaticamente detetados e apresentados no formato HDR
  • Corrige um problema de compatibilidade no qual, com algumas emissoras, as informações e os botões numéricos (0-9) não funcionavam corretamente
  • Corrige um problema no qual, em circunstâncias específicas, eram apresentadas barras verticais na imagem

Vantagens e melhorias anteriores

Os benefícios e melhorias que se seguem também estão incluídos nesta atualização.

  • Foram adicionadas descrições de país e região a alguns idiomas no menu de definição de idioma
  • A função WPS (Wi-Fi Protected Setup) já não está disponível para ligações a redes sem fios
  • Para garantir uma ligação segura a uma nova rede sem fios, selecione a SSID (nome) da sua rede Wi-Fi na lista de redes disponíveis e, quando solicitado, introduza a chave/palavra-passe da rede sem fios. Em alternativa, pode utilizar um cabo Ethernet para ligar o televisor diretamente ao router de forma a garantir uma ligação ideal
  • Melhora o desempenho geral do televisor
  • Melhora a conectividade Wi-Fi

Restrições

  • Apenas para utilização com os produtos vendidos na Europa. Nem todos os modelos são vendidos em todos os países.

Preparação

Verifique a versão do software

O seu software pode já estar atualizado. Em caso de dúvida, é fácil verificar a sua versão do software - basta seguir estas instruções:

  1. Prima o botão [HELP] no telecomando.
  2. O número da versão do firmware é apresentado no ecrã do televisor.


[1] Modelo
[2] Versão do software

Se o número da versão for "PKG6.0744.xxxx" ou superior, já possui a versão do software mais recente e não é necessária qualquer atualização.

Existem 2 formas fáceis de atualizar o firmware no seu televisor BRAVIA:

  • Utilizar a função "Automatically check for update" (Verificação automática de atualizações) (recomendado)
  • Utilizar um dispositivos de armazenamento USB
Utilizar a função "Automatically check for update" (Verificação automática de atualizações) (recomendado):
A Sony fornece atualizações de software para melhorar as funcionalidades e proporcionar a mais recente experiência de TV aos utilizadores. A forma mais fácil de receber atualizações de software é através da ligação do televisor à Internet.
NOTA: Certifique-se de que a função "Automatically check for update" (Verificação automática de atualizações) está ativada. (Por predefinição, esta função está ativada.)
  1. Prima o botão [HELP] no telecomando.
  2. Selecione [Atualização do software do sistema].
  3. Selecione [Automatically check for update] (Verificação automática de atualizações).

IMPORTANTE: as secções "Requisitos do sistema", "Informações sobre o ficheiro", "Transferência" e "Instalar" que se seguem referem-se ao procedimento de atualização através do dispositivo de armazenamento USB. Pode ignorar se tiver efetuado a atualização através da função "Automatically check for update" (Verificação automática de atualizações).

Para aceder a outras perguntas frequentes sobre a Resolução de problemas, consulte "Perguntas e respostas" no website de suporte da Sony.


Utilizar um dispositivo de armazenamento USB:

Também pode atualizar o software utilizando um dispositivo de armazenamento USB. Se não existir uma ligação à Internet configurada no seu televisor ou se a função "Automatically check for update" (Verificação automática de atualizações) falhar a transferência, experimente transferir e atualizar utilizando um dispositivo de armazenamento USB conforme as instruções abaixo.

Requisitos de sistema

Necessita de

  • um computador com acesso à Internet
  • um dispositivo de armazenamento USB

Informações sobre o ficheiro

Nome do ficheiro

  • Atualização do firmware para a 6.0744 para televisores

Nome do ficheiro zip

  • sony_atvotafull_2018_1600744100_eua_auth.zip

Versão do ficheiro

  • 6.0744

Tamanho do ficheiro

  • 1 312 859 644 bytes

Data de lançamento

  • 27-03-2019

Transferir

Aviso importante

  • Leia as instruções com atenção ou pode acabar por fazer com que o televisor deixe de responder ou necessite de uma reparação.
  • Não desligue o televisor (nem o desligue da alimentação) durante a atualização.
  • Não prima quaisquer botões, exceto os mencionados nas instruções.
  • Interrompa eventuais gravações que esteja a executar antes de iniciar a atualização do firmware. (Apenas para modelos com gravação em HDD USB)

Como transferir a atualização:

Antes de instalar a atualização, tem de transferi-la da Internet e guardá-la num dispositivo de armazenamento USB.

  1. Transfira o ficheiro de atualização para o seu PC.
    1. Clique no botão [Transferir] na parte superior desta página e, em seguida, leia e aceite os termos e condições.
    2. Clique no botão [Transferir] na parte inferior da página para transferir o ficheiro de atualização para o seu PC.

  2. Verifique o nome e o tamanho do ficheiro transferido.
    1. Aceda ao diretório para onde o ficheiro foi transferido.
    2. Verifique se o tamanho do ficheiro "sony_atvotafull_2018_1600744100_eua_auth.zip" é de "1 312 859 644" bytes.
      NOTA: apenas para PC Windows, verifique o "Tamanho" em vez de "Tamanho no disco" no ecrã Propriedades.
  3. Extraia o ficheiro transferido.
    Depois de extrair o ficheiro transferido, encontrará o ficheiro "sony_dtv0FA70A0BA0AB_00004100_16007441000084.zip".
  4. Introduza o dispositivo de armazenamento USB no seu PC.
  5. Copie ou arraste e largue o ficheiro "sony_dtv0FA70A0BA0AB_00004100_16007441000084.zip" para o diretório raiz do seu dispositivo USB.

    NOTA: o "diretório raiz" é o primeiro ou o diretório mais acima do dispositivo, que contém todas as outras pastas.
  6. Retire o dispositivo de armazenamento USB do computador e avance para a secção seguinte.

Instalar

Passo 1: Instalar a atualização

Depois de transferir o ficheiro de atualização e preparar o dispositivo USB, pode instalá-lo no seu televisor. O processo pode demorar até 10 minutos. Durante a instalação, o seu televisor desligar-se-á antes de voltar a ligar-se automaticamente. Siga os passos simples apresentados em seguida:

  1. Ligue o televisor.

  2. Certifique-se de que não existem quaisquer dispositivos USB introduzidos no televisor.

  3. Introduza o dispositivo de armazenamento USB com o ficheiro "sony_dtv0FA70A0BA0AB_00004100_16007441000084.zip" numa porta USB do televisor.
    NOTA: pode ser utilizada qualquer uma das ranhuras USB se o televisor possuir várias portas USB.

  4. Após a deteção do dispositivo de armazenamento USB, é apresentada uma série de mensagens diferentes no televisor. Siga as instruções apresentadas no ecrã.
    NOTA: se as mensagens não forem automaticamente apresentadas, tente desligar e voltar a ligar o televisor com o telecomando.
  5. Depois de concluída a cópia a partir do dispositivo de armazenamento USB, é iniciado o processo de atualização, o indicador de alimentação do televisor apresenta-se a branco intermitente e o ecrã de progresso da atualização é apresentado no televisor.

  6. Após alguns minutos, o televisor desliga-se e liga-se novamente para concluir a atualização.
    AVISO: durante o processo de instalação do software, não:
    • retire o dispositivo USB
    • desligue o televisor
    • desligue o televisor da alimentação elétrica

  7. O televisor reinicia automaticamente assim que a atualização estiver concluída.

  8. Retire cuidadosamente o dispositivo USB da ranhura USB.

Passo 2: Verifique se a atualização foi bem sucedida

Verifique a versão do software atual para confirmar se a atualização foi instalada com êxito.

  • Se o número da versão for "PKG6.0744.xxxx" ou superior, a atualização do software foi concluída com êxito.
  • Se o número da versão não for "PKG6.0744.xxxx" ou superior, transfira e instale a atualização novamente.

Perguntas e respostas

Possível problema durante a atualização

Necessita de mais informações? Consulte as nossas perguntas frequentes sobre a atualização do software através da Internet:

  • As minhas definições pessoais são eliminadas depois da atualização?
    Não, todas as suas definições pessoais permanecerão inalteradas.

  • Posso instalar uma versão mais antiga do software?
    Não. Para garantir que o seu televisor lhe oferece o melhor desempenho, não é possível instalar uma versão do software mais antiga. A versão do software mais recente contém todos os benefícios e melhorias das versões anteriores.

  • É normal que o televisor se desligue durante o processo de atualização?
    É normal que o televisor reinicie durante o processo de atualização. O televisor demorará mais tempo a reiniciar durante a instalação do novo software.

O que fazer se tiver problemas durante a atualização do firmware do seu televisor utilizando a Internet.

Se for apresentada a mensagem "An error occurred during the software update" (Ocorreu um erro durante a atualização do software) ou "Software cannot be updated using this USB device" (Não é possível atualizar o software com este dispositivo USB) no ecrã do televisor, execute os procedimentos que se seguem para encontrar uma possível solução:

  1. Certifique-se de que o seu dispositivo de armazenamento USB está em bom estado. Se estiver, tente transferir o ficheiro de atualização novamente.
  2. Desligue o televisor premindo o respetivo botão de alimentação.
  3. Prima novamente o botão de alimentação e repita o processo de instalação.

Se a mensagem "No newer version of the TV software was found" (Não foi encontrada uma versão mais recente do software do televisor) for apresentada no ecrã do televisor, já possui a versão do software instalada, pelo que não é necessária qualquer atualização.

Para aceder a outras perguntas frequentes sobre a Resolução de problemas, consulte a secção "Perguntas e respostas" no website de suporte da Sony.