Esta informação aplica-se aos seguintes modelos de televisores:

  • KD-43XG8305
  • KD-49XG8305
  • KD-49XG8377
  • KD-43XG8388
  • KD-49XG8388
  • KD-43XG8396
  • KD-49XG8396
  • KD-43XG8399
  • KD-49XG8399
  • KD-49XG9005
  • KD-55AG8
  • KD-65AG8
  • KD-43XG8096
  • KD-49XG8096
  • KD-55XG8096
  • KD-65XG8096
  • KD-75XG8096
  • KD-43XG8196
  • KD-49XG8196
  • KD-55XG8196
  • KD-65XG8196
  • KD-65AF8
  • KD-55AF8
  • KD-75XF9005
  • KD-65XF9005
  • KD-55XF9005
  • KD-49XF9005
  • KD-65XF8796
  • KD-55XF8796
  • KD-49XF8796
  • KD-43XF8796
  • KD-65XF8599
  • KD-55XF8599
  • KD-49XF8599
  • KD-43XF8599
  • KD-85XF8596
  • KD-75XF8596
  • KD-65XF8596
  • KD-55XF8596
  • KD-49XF8596
  • KD-43XF8596
  • KD-65XF8588
  • KD-55XF8588
  • KD-49XF8588
  • KD-43XF8588
  • KD-65XF8577
  • KD-55XF8577
  • KD-49XF8577
  • KD-43XF8577
  • KD-65XF8505
  • KD-55XF8505
  • KD-49XF8505
  • KD-43XF8505
  • KD-70XF8305
  • KD-60XF8305
  • KD-55XF8096
  • KD-49XF8096
  • KD-43XF8096
  • KD-65XF7596
  • KD-55XF7596
  • KD-49XF7596
  • KD-43XF7596
  • KDL-49WF805
  • KDL-43WF805
  • KDL-49WF804
  • KDL-43WF804
  • KD-77A1
  • KD-65A1
  • KD-55A1
  • KD-75XE9405
  • KD-65XE9305
  • KD-55XE9305
  • KD-75XE9005
  • KD-65XE9005
  • KD-55XE9005
  • KD-49XE9005
  • KD-75XE8596
  • KD-65XE8599
  • KD-65XE8596
  • KD-65XE8588
  • KD-65XE8577
  • KD-65XE8505
  • KD-55XE8599
  • KD-55XE8596
  • KD-55XE8588
  • KD-55XE8577
  • KD-55XE8505
  • KD-55XE8396
  • KD-55XE8096
  • KD-49XE8396
  • KD-49XE8099
  • KD-49XE8096
  • KD-49XE8088
  • KD-49XE8077
  • KD-49XE8005
  • KD-49XE8004
  • KD-43XE8396
  • KD-43XE8099
  • KD-43XE8096
  • KD-43XE8077
  • KD-43XE8005
  • KD-43XE8004
  • KD-100ZD9
  • KD-75ZD9
  • KD-65ZD9
  • KD-49XD8305
  • KD-43XD8305
  • KD-55XD8005
  • KD-49XD8005
  • KD-43XD8005
  • KD-49XD8077
  • KD-43XD8077
  • KD-49XD8088
  • KD-43XD8088
  • KD-49XD8099
  • KD-43XD8099
  • KD-65XD7504
  • KD-65XD7505
  • KD-55XD7004
  • KD-49XD7004
  • KD-55XD7005
  • KD-49XD7005
  • KD-50SD8005

Sobre esta transferência

Benefícios e melhorias da atualização mais recente

  • Melhora a conectividade de rede com alguns routers
  • Melhora a estabilidade e o desempenho geral da interface de utilizador
  • Melhora a compatibilidade com alguns módulos CAM e resolve problemas com o armazenamento de canais (apenas Rússia)

[ +] Vantagens e melhorias anteriores

Restrições

  • Apenas para utilização com televisores vendidos na Europa. Nem todos os modelos são vendidos em todos os países.

Preparação

Tutorial em vídeo: Como atualizar o seu televisor

Verifique a versão do software

O seu software pode já estar atualizado. Em caso de dúvida, é fácil verificar a sua versão do software. Basta seguir estas instruções:

  1. Prima o botão [HELP] no telecomando.
  2. O número da versão do firmware é apresentado no ecrã.


[1] Modelo
[2] Versão do software

Se o número da versão for "PKG6.6545.xxxx" ou superior, já dispõe da versão do software mais recente e não é necessária qualquer atualização.

Requisitos de sistema

Necessita de

  • um computador com acesso à Internet
  • um dispositivo de armazenamento USB

Informações sobre o ficheiro

Nome do ficheiro

  • Atualização do firmware para a 6.6545 para televisores

Nome do ficheiro zip

  • sony_dtvota_2016_1606545100_eua_auth.zip

Versão do ficheiro

  • 6.6545

Tamanho do ficheiro

  • 1 886 822 159 bytes

Data de lançamento

  • 27-11-2019

Transferir

Aviso importante

  • Leia as instruções com atenção ou pode acabar por fazer com que o televisor deixe de responder ou necessite de uma reparação.
  • Não desligue o televisor (nem o desligue da alimentação) durante a atualização.
  • Não prima quaisquer botões, exceto os mencionados nas instruções.
  • Interrompa eventuais gravações que esteja a executar antes de iniciar a atualização do firmware. (Apenas para modelos com gravação em HDD USB)

Como transferir a atualização:

Antes de instalar a atualização, tem de transferi-la da Internet e guardá-la num dispositivo de armazenamento USB.

  1. Transfira o ficheiro de atualização para o seu PC.
    1. Clique no botão [Transferir] na parte superior desta página e, em seguida, leia e aceite os termos e condições.
    2. Clique no botão [Transferir] na parte inferior da página para transferir o ficheiro de atualização para o seu PC.

  2. Verifique o nome e o tamanho do ficheiro transferido.
    1. Aceda ao diretório para onde o ficheiro foi transferido.
    2. Verifique se o tamanho do ficheiro "sony_dtvota_2016_1606545100_eua_auth.zip" é de "1 886 822 159" bytes.
      NOTA: apenas para PC Windows, verifique o "Tamanho" em vez de "Tamanho no disco" no ecrã Propriedades.
  3. Extraia o ficheiro transferido.
    Depois de extrair o ficheiro transferido, encontrará o ficheiro "sony_dtv0FA60A0AA0AA_00004100_16065451000255.pkg".
  4. Introduza o dispositivo de armazenamento USB no seu PC.
  5. Copie ou arraste e largue o ficheiro "sony_dtv0FA60A0AA0AA_00004100_16065451000255.pkg" para o diretório raiz do seu dispositivo USB.

    NOTA: o "diretório raiz" é o primeiro ou o diretório mais acima do dispositivo, que contém todas as outras pastas.
  6. Retire o dispositivo de armazenamento USB do computador e avance para a secção seguinte.

Instalar

Passo 1: Instalar a atualização

Depois de transferir o ficheiro de atualização e preparar o dispositivo USB, pode instalá-lo no seu televisor. O processo pode demorar até 15-30 minutos. Durante a instalação, o seu televisor desligar-se-á antes de voltar a ligar-se automaticamente. Siga os passos simples apresentados em seguida:

  1. Ligue o televisor.

  2. Certifique-se de que não existem quaisquer dispositivos USB introduzidos no televisor.

  3. Introduza o dispositivo de armazenamento USB com o ficheiro "sony_dtv0FA60A0AA0AA_00004100_16065451000255.pkg" numa porta USB do televisor.
    NOTA: pode ser utilizada qualquer uma das ranhuras USB se o televisor possuir várias portas USB.

  4. Após a deteção do dispositivo de armazenamento USB, é apresentada uma série de mensagens diferentes no televisor. Siga as instruções apresentadas no ecrã.
    NOTA: se as mensagens não forem automaticamente apresentadas, tente desligar e voltar a ligar o televisor com o telecomando.
  5. Depois de concluída a cópia a partir do dispositivo de armazenamento USB, é iniciado o processo de atualização, o indicador de alimentação do televisor apresenta-se a branco intermitente e o ecrã de progresso da atualização é apresentado no televisor.

  6. Após alguns minutos, o televisor desliga-se e liga-se novamente para concluir a atualização.
    AVISO: durante o processo de instalação do software, não:
    • retire o dispositivo USB
    • desligue o televisor
    • desligue o televisor da alimentação elétrica

  7. Quando a atualização do software estiver concluída, é apresentada uma mensagem no ecrã do televisor a indicar que a atualização do software está concluída.

  8. Retire cuidadosamente o dispositivo USB da ranhura USB.

Passo 2: Verifique se a atualização foi bem sucedida

Verifique a versão do software atualpara confirmar se a atualização foi instalada com êxito.

  • Se o número da versão for "PKG6.6545.xxxx" ou superior, a atualização do software foi concluída com êxito.
  • Se o número da versão não for "PKG6.6545.xxxx" ou superior, transfira e instale a atualização novamente.

Perguntas e respostas

Possível problema durante a atualização

Necessita de mais informações? Consulte as nossas perguntas frequentes sobre a atualização do software através da Internet:

  • As minhas definições pessoais são eliminadas depois da atualização?
    Não, todas as suas definições pessoais permanecerão inalteradas.

  • Posso instalar uma versão mais antiga do software?
    Não. Para garantir que o seu televisor lhe oferece o melhor desempenho, não é possível instalar uma versão do software mais antiga. A versão do software mais recente contém todos os benefícios e melhorias das versões anteriores.

  • É normal que o televisor se desligue durante o processo de atualização?
    É normal que o televisor reinicie durante o processo de atualização. O televisor demorará mais tempo a reiniciar durante a instalação do novo software.

O que fazer se tiver problemas durante a atualização do firmware do seu televisor utilizando a Internet.

Se for apresentada a mensagem "An error occurred during the software update" (Ocorreu um erro durante a atualização do software) ou "Software cannot be updated using this USB device" (Não é possível atualizar o software com este dispositivo USB) no ecrã do televisor, execute os procedimentos que se seguem para encontrar uma possível solução:

  1. Certifique-se de que o seu dispositivo de armazenamento USB está em bom estado. Se estiver, tente transferir o ficheiro de atualização novamente.
  2. Desligue o televisor premindo o respetivo botão de alimentação.
  3. Prima novamente o botão de alimentação e repita o processo de instalação.

Se a mensagem "No newer version of the TV software was found" (Não foi encontrada uma versão mais recente do software do televisor) for apresentada no ecrã do televisor, já possui a versão do software instalada, pelo que não é necessária qualquer atualização.

Para aceder a outras perguntas frequentes sobre a Resolução de problemas, consulte a secção "Perguntas e respostas" no website de suporte da Sony.