A atualização é compatível com todas as versões de firmware de todos os modelos aplicáveis.(s).

Antes de começar

Sobre este download

Benefícios e melhorias

• Aumenta a segurança
• Melhora o desempenho geral da TV.

Benefícios e melhorias anteriores

Restrições

• Compatível apenas com televisores vendidos na Europa. Nem todos os modelos são vendidos em todos os países/regiões.
• Certifique-se de que o seu modelo está na lista de modelos aplicáveis mencionada na parte superior desta página.
• Não tente instalar este software num modelo de televisor que não esteja listado nesta página. Isto pode causar problemas com as funcionalidades da sua TV.

Preparação

Verifique a versão do software.

O seu software pode já estar atualizado. Caso não tenha a certeza, é fácil verificar qual a versão do software que possui seguindo estas instruções:

1. No telecomando do televisor, prima o botão AJUDA ou prima o (Entrada)botão e, em seguida, seleccione Ajuda .
   Nota: Se a opção Ajuda não for apresentada no ecrã de seleção de entrada, selecione Editar e adicione Ajuda .
2. No ecrã do televisor, o número da versão do software é apresentado abaixo do nome do modelo.
   
   • Modelo: KD- / KE- / XBR- / XR-xxxxxxxx
   • Versão do software: PKG-xxxxxxxx

Se o número da versão forPKG6.8224 Se estiver a utilizar a versão . xxxx ou superior, já tem a versão mais recente do software e não é necessário atualizá-la.

Existem duas formas de atualizar o firmware da sua TV BRAVIA:

• Utilizando a função de verificação automática de atualizações(fácil)
  
  Nota: O seu televisor pode indicar que o software está atualizado mesmo que a versão mais recente não esteja instalada. As atualizações para transferências automáticas de software são lançadas gradualmente e podem não estar disponíveis imediatamente. Tente novamente mais tarde. Se preferir atualizar agora, siga as instruções para descarregar e instalar a atualização de software utilizando o método de pen drive.
• Utilizando um pen drive USB

Utilizando a função de verificação automática de atualizações(fácil):

A Sony fornece atualizações de software para melhorar as funcionalidades e oferecer aos utilizadores a experiência mais recente em televisores. A forma mais fácil de receber atualizações de software é utilizar a opção "Verificar atualizações automaticamente" . Esta configuração está ativada por defeito.
Se ativou a opção "Verificar atualizações automaticamente" abaixo, receberá automaticamente uma notificação para atualizar o seu televisor.

1. No telecomando do televisor, prima o botão AJUDA ou prima o (Entrada)botão e, em seguida, seleccione Ajuda .
   Nota: Se a opção Ajuda não for apresentada no ecrã de seleção de entrada, selecione Editar e adicione Ajuda .
2. Selecione Estado e Diagnóstico .
   Nota: Se a opção "Estado e Diagnóstico" não estiver visível, ignore este passo.
3. Selecione Atualização do software do sistema .
4. Selecione Verificar atualizações automaticamente .

A nova atualização de firmware será distribuída gradualmente a todas as TVs ligadas à internet ao longo das semanas seguintes ao seu lançamento.

IMPORTANTE: As secções "Requisitos do sistema", "Informações do ficheiro" e "Transferência e instalação" seguintes referem-se ao procedimento de atualização da unidade flash USB. Pode ignorá-las se já tiver concluído a atualização utilizando a função "Verificar atualizações automaticamente".

Para outras perguntas frequentes sobre a resolução de problemas, consulte a secção de perguntas e respostas no site de assistência da Sony .

Utilizando uma unidade flash USB:

Também pode atualizar o software usando uma pen drive. Se a sua TV não estiver ligada à internet ou se não quiser esperar pela atualização automática , tente descarregar e atualizar utilizando uma pen drive, conforme as instruções abaixo.

Requisitos do sistema

Do que precisa

• um computador com acesso à internet
• um pen drive USB
  * Pode atualizar a sua TV mesmo que existam outros ficheiros no pen drive.

Informações do ficheiro

Nome do ficheiro

• Atualização de firmware para v6.8224 para TV

Nome do ficheiro Zip

• sony_atvotafull_2020_1608224100_eua_auth.zip

Versão do ficheiro

• 6.8224

Tamanho do ficheiro

• 1 979 019 885bytes

Data de lançamento

• 29-07-2026

Descarregar e instalar

Aviso importante

• Esta atualização é necessária para manter a conformidade do produto.
• Leia as instruções atentamente ou poderá acabar por fazer com que a TV deixe de responder ou necessite de reparação.
• Não desligue a TV nem a desligue da tomada enquanto estiver a atualizar.
• Não pressione nenhum botão, exceto os mencionados nas instruções.
• Interrompa qualquer gravação antes de iniciar a atualização do firmware.(Apenas modelos de gravação em disco rígido USB).

Como descarregar o atualizador:

Antes de instalar a atualização, terá de descarregá-la da internet e guardá-la numa pen drive.

1. Clique no botão "Descarregar" no topo desta página e, em seguida, leia e aceite os termos e condições.
2. Após aceitar os termos e condições, clique no botão "Descarregar" na parte inferior da página para descarregar o ficheiro de atualização para o seu computador.
3. Verifique o nome e o tamanho do ficheiro descarregado.(Consulte a secção Informações do ficheiro).
4. Extraia o ficheiro descarregado para um local no seu computador que possa encontrar facilmente.
5. Certifique-se de que é criada uma pasta sony_tvotafull_202x_zzzzzzzzzz_yyy_auth e que contém os seguintes ficheiros:
   • sony_dtvxxxxxxxxxxxx_xxxxxxxx_zzzzzzzzzzzzzz.zip
   • sony_dtvxxxxxxxxxxxx_xxxxxxxxx_zzzzzzzzzzzzz_xxxx.dep
6. Insira a unidade flash USB no seu computador.
7. Aceda ao local onde os ficheiros extraídos foram guardados e copie-os.(ou arraste e largue)Copie os dois ficheiros da pasta sony_tvotafull_202x_zzzzzzzzzz_yyy_auth para o diretório raiz da pen drive.
   Nota: O diretório raiz é o primeiro diretório, ou diretório de nível superior, do dispositivo, e contém todas as outras pastas.
8. Remova a unidade flash USB do seu computador e continue para a secção seguinte.

Passo 1: Instale a atualização

Após descarregar o ficheiro de atualização e preparar o seu dispositivo USB, pode instalá-lo na sua TV. O processo pode demorar até 10 minutos e, durante a instalação, a sua TV irá desligar-se e voltar a ligar. Siga estes passos:

1. No telecomando do televisor, prima e mantenha premido o botão LIGAR/DESLIGAR durante pelo menos 3 segundos e selecione Reiniciar . Dependendo do modelo e do sistema operativo, pode ser necessário premir e manter premido o botão LIGAR/DESLIGAR do comando à distância durante cerca de 5 segundos ou até que apareça a mensagem Desligar .
2. Certifique-se de que nenhum outro dispositivo USB está ligado à sua TV.
3. Ligue a unidade flash USB que contém os dois ficheiros extraídos a uma porta USB do televisor.
   Nota: Se a TV tiver várias portas USB, qualquer uma delas pode ser utilizada.
4. Assim que a unidade flash USB for detetada, uma série de mensagens diferentes aparecerão no ecrã do televisor. Siga as instruções apresentadas no ecrã.
   
   Nota: Se as mensagens não aparecerem automaticamente, utilize o telecomando para desligar e voltar a ligar a TV.
5. O processo de atualização será iniciado, o indicador POWER da TV começará a piscar em branco e o ecrã de progresso da atualização será apresentado na TV.
6. Após alguns minutos, a TV será desligada e ligada novamente para concluir a atualização.
   AVISO! Durante o processo de instalação do software, por favor:
   • Não retire o dispositivo USB.
   • Não desligue a TV
   • Não desligue a TV da tomada.
7. A TV será reiniciada automaticamente assim que a atualização estiver concluída.
8. Retire cuidadosamente o dispositivo USB da porta USB.

Passo 2: Verifique se a atualização foi bem-sucedida.

Verifique a versão atual do software para confirmar se a atualização foi instalada com sucesso.

• Se o número da versão for PKG6.8224. xxxx , a atualização de software foi bem-sucedida.
• Se o número da versão não for PKG6.8224. xxxx , descarregue e volte a instalar a atualização.

Perguntas e Respostas

Perguntas frequentes

• As minhas definições pessoais serão apagadas após a atualização?
  Não, todas as suas definições pessoais serão mantidas.
• Posso instalar uma versão mais antiga do software?
  Não. Para garantir que a sua TV mantém o desempenho ideal, não é possível instalar uma versão de software mais antiga. A versão mais recente do software contém todos os benefícios e melhorias das versões anteriores.
• É normal a TV desligar durante o processo de atualização?
  Sim, é normal que a TV reinicie durante o processo de atualização. A reinicialização da TV pode demorar mais tempo durante a instalação do novo software.
• Quando devo inserir o pen drive?
  Pode inserir a unidade flash USB com a TV ligada . Conclua a configuração inicial antes de tentar a atualização.

O que fazer se tiver problemas ao atualizar o firmware da sua TV

Se alguma das mensagens " Ocorreu um erro durante a atualização do software" ou "O software não pode ser atualizado utilizando este dispositivo USB" for apresentada no ecrã do televisor, siga os procedimentos abaixo para uma possível solução:

1. Desligue a TV premindo o botão POWER no aparelho.
2. Prima novamente o botão POWER e repita o processo de instalação.

Se a mensagem " Nenhuma versão mais recente do software da TV foi encontrada" for apresentada no ecrã da TV, significa que a sua TV já tem a versão mais recente do software instalada e, por conseguinte, não é necessário atualizá-la.

Nota: Se estiver a tentar atualizar o software utilizando uma pen USB, verifique o seguinte.

• Certifique-se de que o seu pen drive está a funcionar corretamente.
• A unidade deve estar formatada em FAT16, FAT32, exFAT ou NTFS.
• A atualização pode falhar mesmo utilizando uma pen drive que cumpra as condições acima referidas, dependendo do tamanho e da estrutura de diretórios dos outros ficheiros no dispositivo. Se a atualização falhar, apague os outros ficheiros e tente novamente apenas com o ficheiro de atualização guardado na pen drive. Se a atualização ainda falhar, formate o pen drive para FAT32 e tente novamente.

Para outras perguntas frequentes sobre a resolução de problemas, consulte a secção de Perguntas e Respostas no site de assistência da Sony .