A atualização é compatível com todas as versões do firmware de todos os modelos aplicáveis.

Acerca desta transferência

Vantagens e melhorias

• Corrige um problema no qual o áudio é silenciado ao reproduzir aplicações IPTV
• Corrige um problema em que o modo ambiente (proteção de ecrã) era ativado inesperadamente durante a visualização de canais de televisão
• Melhora o desempenho e estabilidade do funcionamento geral das IU
• Melhora o desempenho geral do televisor

Vantagens e melhorias anteriores

Restrições

• Apenas para utilização com televisores vendidos na Europa. Nem todos os modelos são vendidos em todos os países/regiões.
• Certifique-se de que o seu modelo está na lista de modelos aplicáveis mencionados no topo desta página.
• Não tente instalar este software num modelo de televisor que não esteja listado nesta página. Se o fizer, poderão ocorrer problemas com as funcionalidades do seu televisor.

Preparação

Verifique a versão do software

O seu software pode já estar atualizado. Em caso de dúvida, é fácil verificar a versão do software. Basta seguir estas instruções:

1. Utilizando o telecomando, ligue o televisor e, em seguida, prima o botão HOME.
2. Selecione Ajuda.
3. O número da versão do software é apresentado por baixo do nome do modelo no ecrã do televisor.
   
   • Modelo: K- / Y-xxxxxxxx
   • Versão do software: xxxxxxxx

Se o número da versão for 6120700102 ou superior, já possui a versão do software mais recente e não é necessária qualquer atualização.

Existem duas formas de atualizar o firmware no seu televisor BRAVIA:

• Utilizar a funcionalidade de Atualização do software do sistema (fácil)
• Utilizar uma unidade flash USB

Utilizar a funcionalidade de Atualização do software do sistema (fácil):

A Sony fornece atualizações de software para melhorar as funcionalidades e proporcionar a mais recente experiência de TV aos utilizadores. A forma mais fácil de receber atualizações de software é através da ligação à internet do televisor.
Se receber a notificação de uma atualização do software de sistema, pode instalá-la a partir do menu HOME.

A nova atualização de firmware será implementada gradualmente em todos os televisores ligados à Internet nas semanas após o lançamento.

IMPORTANTE: as secções "Requisitos de sistema", "Informações sobre o ficheiro" e "Transferir e instalar" que se seguem, referem-se ao procedimento de atualização através de unidade flash USB. Pode ignorá-las se optar por atualizar através da funcionalidade "Atualização do software do sistema".

Para aceder a outras perguntas frequentes sobre a Resolução de problemas, consulte as Perguntas e respostas no website de assistência da Sony.

Utilizar uma unidade flash USB:

Também pode atualizar o software utilizando uma unidade flash USB. Se não existir uma ligação à internet configurada no seu televisor ou se não quiser aguardar pela atualização através da funcionalidade Atualização do software do sistema, experimente transferir e atualizar utilizando uma unidade flash USB conforme as instruções abaixo.

Requisitos do sistema

Necessita de:

• um computador com acesso à Internet
• uma unidade flash USB
  * Pode atualizar o televisor mesmo que existam outros ficheiros na unidade flash USB.

Informações sobre o ficheiro

Nome do ficheiro

• Atualização de firmware do televisor para a v6120700102

Nome do ficheiro zip

• sony_atvotafull_braviabf1_6120700102_www_auth.zip

Versão do ficheiro

• 6120700102

Tamanho do ficheiro

• 1 520 878 357 bytes

Data de lançamento

• 29-10-2025

Transferir e instalar

Aviso importante

• Leia as instruções com atenção ou pode acabar por fazer com que o televisor deixe de responder ou necessite de uma reparação.
• Não desligue o televisor, nem o desligue da alimentação, durante a atualização.
• Não prima quaisquer botões, exceto os mencionados nas instruções.

Como transferir a atualização

Antes de instalar a atualização, tem de a transferir da Internet e de a guardar numa unidade flash USB.

1. Transfira o ficheiro de atualização para o seu PC.
   1. Clique no botão Transferir na parte superior desta página e, em seguida, leia e aceite os termos e condições.
   2. Clique no botão Transferir na parte inferior da página para transferir o ficheiro de atualização para o seu PC.
2. Verifique o nome e o tamanho do ficheiro transferido (consulte a secção Informações sobre o ficheiro).
3. Introduza a unidade flash USB no seu PC.
4. Copie ou arraste e largue o ficheiro (sony_atvotafull_xxxx_xxxx_xxxx_xxxx.zip) para o diretório raiz do seu dispositivo USB.
   
   Nota: o diretório raiz é o primeiro diretório ou o diretório mais acima do dispositivo, que contém todas as outras pastas.
5. Retire a unidade flash USB do computador e avance para a secção seguinte.

Passo 1: instalar a atualização

Depois de transferir o ficheiro de atualização e preparar o dispositivo USB, pode instalá-lo no seu televisor. O processo pode demorar até 15 minutos. Durante a instalação, o seu televisor desligar-se-á antes de voltar a ligar-se automaticamente. Siga os passos simples apresentados em seguida:

1. Ligue o televisor.
2. Certifique-se de que não existem quaisquer dispositivos USB introduzidos no televisor.
3. Introduza a unidade flash USB com o ficheiro extraído (sony_atvotafull_xxxx_xxxx_xxxx_xxxx.zip) numa porta USB do televisor.
   
   Nota: pode ser utilizada qualquer uma das ranhuras USB se o televisor tiver várias portas USB.
4. Após a deteção da unidade flash USB, é apresentada uma série de mensagens diferentes no televisor. Siga as instruções apresentadas no ecrã.
   
   Nota: se as mensagens não forem automaticamente apresentadas, tente desligar e voltar a ligar o televisor com o telecomando.
5. Depois de concluída a cópia a partir da unidade flash USB, é iniciado o processo de atualização, o indicador de alimentação do televisor apresenta-se a branco intermitente.
6. Após alguns minutos, o televisor desliga-se e liga-se novamente para concluir a atualização.
   AVISO! Durante o processo de instalação do software:
   • Não remova o dispositivo USB
   • Não desligue o televisor
   • Não desligue o televisor da fonte de alimentação
7. Quando a atualização do software estiver concluída, é apresentada uma mensagem no ecrã do televisor a indicar que a atualização do software está concluída.
8. Retire cuidadosamente o dispositivo USB da ranhura USB.

Passo 2: confirmar se a atualização foi bem-sucedida

Verifique a versão do software atual para confirmar se a atualização foi instalada com êxito.

• Se o número da versão for 6120700102, a atualização do software foi bem-sucedida.
• Se o número da versão não for 6120700102, transfira e instale a atualização novamente.

Perguntas e respostas

Possível problema durante a atualização

Necessita de mais informações? Consulte as nossas perguntas frequentes sobre a atualização do software através da Internet:

• As minhas definições pessoais são eliminadas depois da atualização?
  Não, todas as suas definições pessoais permanecerão inalteradas.

• Posso instalar uma versão mais antiga do software?
  Não. Para garantir o melhor desempenho do seu televisor, não é possível instalar uma versão de software mais antiga: a versão de software mais recente contém todas as vantagens e melhorias das versões anteriores.

• É normal que o televisor se desligue durante o processo de atualização?
  Sim, é normal que o televisor reinicie durante o processo de atualização. O televisor demorará mais tempo a reiniciar durante a instalação do novo software.

O que fazer se tiver problemas durante a atualização do firmware do televisor

Se a mensagem An error occurred during the software update (Ocorreu um erro durante a atualização do software) for apresentada no ecrã do televisor, execute os procedimentos que se seguem para encontrar uma possível solução:

1. Certifique-se de que o televisor tem, pelo menos, 4 GB disponíveis no armazenamento.
   1. Prima o botão HOME no telecomando para visualizar o menu inicial.
   2. Navegue até Definições e selecione a opção.
   3. Navegue até Device Preferences (Preferências do dispositivo) e selecione a opção.
   4. Navegue até Storage (Armazenamento) e selecione a opção.
   5. Navegue até Internal Shared Storage (Armazenamento interno partilhado) e selecione a opção.
   6. Navegue até Available (Disponível) e verifique o armazenamento disponível atual.
2. Desligue o televisor premindo o respetivo botão de alimentação.
3. Prima novamente o botão de alimentação e repita o processo de instalação.
4. Se a mensagem No newer version of the TV software was found (Não foi encontrada uma versão mais recente do software do televisor) for apresentada no ecrã do televisor, é porque já tem a versão mais recente do software instalada, pelo que não é necessária qualquer atualização.
5. Se, ainda assim, a atualização falhar, formate a unidade flash USB em FAT32 e tente novamente.

Nota: se estiver a tentar atualizar o software através de uma unidade flash USB, certifique-se de que a unidade flash USB está em bom estado.

Para ver outras perguntas frequentes sobre a resolução de problemas, consulte a secção Perguntas e respostas no website de assistência da Sony.