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ID do artigo : 00358159 / Última modificação : 28-07-2025Imprimir

Como remover e reinstalar o driver do teclado num PC Windows

    Siga as ações abaixo (por ordem) para remover e repor o driver do teclado no seu Windows PC.

    Antes de começar

    • Não é possível remover e repor o driver do teclado num Windows PC como utilizador padrão.

    • Este procedimento deve ser executado enquanto estiver ligado como administrador ou utilizando uma conta com direitos de administrador.

      Deve:

      • Usar uma conta de administrador (mesmo que temporariamente).
      • Se não tiver direitos de administrador, pode solicitar credenciais de administrador ao departamento de TI ou à pessoa que gere o PC.

    • Este processo poderá exigir que reinicie o computador uma ou mais vezes. Certifique-se de guardar todo o trabalho antes de reiniciar o computador.

    Passo 1: Aceder ao Gestor de Dispositivos 

    1. Clique no botão Iniciar.

    2. Escreva "gestor de dispositivos" na barra de pesquisa.

    3. Selecione Gestor de Dispositivos nos resultados da pesquisa.
      Use a ferramenta de pesquisa para escrever 'gestor de dispositivos' e selecione Gestor de Dispositivos nos resultados.

    Passo 2: Remover o driver do teclado

    1. Abra a janela do Gestor de Dispositivos.
      Nota: Se estiver ligado como utilizador padrão, aparecerá um aviso no ecrã antes de conseguir aceder ao Gestor de Dispositivos:
      Caixa de diálogo com aviso: 'Está ligado como utilizador padrão. Pode ver as definições de dispositivo no Gestor de Dispositivos, mas precisa de estar ligado como administrador para fazer alterações.'

    2. Na janela do Gestor de Dispositivos, localize e clique duas vezes em Teclados para expandir a categoria.

    3. Em Teclados, selecione o seu dispositivo de teclado (ex.: Teclado padrão 101/102 teclas, Teclado Microsoft Natural PS/2).
      No Gestor de Dispositivos, clique duas vezes em 'Teclados' e escolha o seu dispositivo de teclado.

    4. Na barra de menu superior, clique em Controlador → Desinstalar dispositivo.
      Nota: Se a opção Desinstalar dispositivo estiver acinzentada, provavelmente está ligado como utilizador padrão. Deve estar ligado como administrador para efetuar alterações no controlador do teclado.
      Na aba Controlador, selecione 'Desinstalar dispositivo' para remover o dispositivo do sistema.

    5. Na caixa de diálogo de confirmação, clique em Desinstalar.
      Se aparecer um aviso adicional, clique em Sim. O computador será reiniciado.

    Passo 3: Aguarde a reinstalação automática dos drivers

    Após reiniciar, o Windows tentará detectar o teclado e repor automaticamente os drivers necessários.

    Nota: O computador pode reiniciar mais do que uma vez durante este processo.

    Passo 4: Reinstalar manualmente o driver do teclado (se necessário)

    Se o driver não for instalado automaticamente após reiniciar o computador:

    1. Aceda ao Gestor de Dispositivos (Passo 1).

    2. Na janela do Gestor de Dispositivos, localize e clique duas vezes em Teclados para expandir a categoria.

    3. Selecione o seu dispositivo de teclado.

    4. Na barra de menu superior, clique em Controlador → Atualizar controlador.
      Nota: Se a opção Atualizar controlador estiver acinzentada, provavelmente está ligado como utilizador padrão. Deve estar ligado como administrador para alterar o controlador do teclado.
      Na aba Controlador, selecione 'Atualizar controlador' para atualizar o driver do dispositivo.

    5. Selecionar Atualizar controlador permite ao Windows procurar novamente o teclado e repor o driver. Também pode procurar por controladores no seu computador e instalá-los manualmente.

    Opcional: Transferir controladores do fabricante do computador

    • Se o teclado continuar a não funcionar corretamente, visite o site do fabricante do PC ou do teclado para transferir e instalar manualmente os controladores mais recentes.

    • Isto é especialmente útil para teclados especializados ou teclados de jogos com funcionalidades adicionais.

    Perguntas Frequentes

    P1: E se eu não tiver acesso de administrador? Existe alguma solução?

    Se estiver a lidar com problemas, como um teclado que não responde, e não tiver acesso de administrador, tente o seguinte:

    • Reinicie o PC (por vezes o driver é recarregado automaticamente).
    • Use um teclado externo (USB ou Bluetooth).

    P2: Porque é que não consigo remover ou repor o controlador do teclado como utilizador padrão?

    O Windows considera a gestão de controladores uma tarefa a nível do sistema que pode afetar a segurança e estabilidade. Como utilizador padrão, pode ver as definições do teclado no Gestor de Dispositivos, mas deve estar ligado como administrador para:

    • Atualizar controladores do teclado
    • Instalar ou remover controladores do teclado

    Este artigo foi traduzido por uma máquina. As traduções automáticas não são sensíveis ao contexto e podem não corresponder exatamente à versão inglesa do conteúdo.