Assistência SonyVGN-TZ31WN

ID do artigo : S700024623 / Última modificação : 12-07-2018

Como determinar se o seu transformador AC tem um defeito

    Este artigo ajudá-lo-á a resolver problemas relacionados com a energia e com o transformador AC
    nível de dificuldade Nível de dificuldade:
    Muito fácil    		 tempo necessário Tempo necessário:
    actividade de 15 minutos

    Passos para determinar um problema relacionado com o hardware no transformador AC

    • Certifique-se de que está a utilizar o transformador AC correcto para o seu modelo.
    • Se o seu transformador tiver um LED, este deve acender-se a verde quando estiver ligado à corrente.
    • Certifique-se de que a tomada de parede à qual o transformador AC está ligado funciona correctamente.
    • Certifique-se de que o transformador AC aquece depois de o ter deixado ligado à corrente durante dez minutos.
    • Se tiver um voltímetro, certifique-se de que o transformador AC fornece a tensão correcta.
    • Verifique se existem danos visíveis nos conectores do transformador AC ou na entrada AC do VAIO.

    Passos adicionais de resolução de problemas

    • Desligue o transformador AC do seu VAIO e da corrente; em seguida, desligue o cabo de alimentação do transformador AC.
    • Volte a ligar o cabo de alimentação ao seu transformador AC e, em seguida, ligue o cabo de alimentação à corrente e o transformador AC ao seu VAIO.
    • Deixe o VAIO ligado à corrente durante 6 horas sem a bateria colocada e, em seguida, tente iniciar novamente o seu VAIO.

    Se for necessário obter mais assistência

    Se nenhum dos passos acima resolver o problema ou se tiver detectado um problema relacionado com o hardware, contacte o VAIO Link para obter um serviço de reparação.
    Pode ser necessário trocar o transformador AC ou recolher o transformador AC e o seu VAIO, dependendo se é possível ou não confirmar exactamente onde está o problema.