Por que motivo a transmissão do Netflix está com baixa qualidade?

Em caso de vídeo desfocado ou fraca qualidade de vídeo durante a transmissão de Netflix, tal pode dever-se à ligação da Internet ou a uma definição na sua conta Netflix.

• A ligação pode ser afetada por outras atividades online na sua rede, tal como jogos online, partilha de ficheiros ou outras transmissões de vídeo.
• Se estiver a utilizar uma rede sem fios não protegida, poderá estar a partilhar a sua ligação com outras pessoas da sua área sem o seu conhecimento
• O fornecedor do serviço de Internet (ISP) pode estar a disponibilizar uma velocidade de ligação mais lenta do que a recomendada de 2,5 Mbps.
• Confirme as definições da qualidade de vídeo da conta Netflix.
• 1. Utilizando um computador, aceda ao website do Netflix.
  2. Inicie sessão no site utilizando o seu e-mail e palavra-passe.
  3. Clique em A sua conta e Ajuda.
  4. Clique em Gerir qualidade de vídeo.
  5. Selecione a qualidade pretendida.
     • Boa qualidade (até 0,3 GB por hora)
     • Melhor qualidade (até 0,7 GB por hora)
     • A melhor qualidade (até 1 GB por hora, ou até 2,3 GB por hora para HD)

Para opções adicionais de resolução de problemas, consulte o Centro de ajuda Netflix.