O cartão de memória inserido não é detetado pela câmara de vídeo ou o código de erro C:13:01 é apresentado

O cartão de memória inserido não é detetado pela câmara de vídeo ou o código de erro C:13:01 é apresentado

Certifique-se de que o cartão de memória é compatível com a câmara. Verifique a informação de compatibilidade no manual de instruções da sua câmara ou no website de suporte do seu modelo.
A compra de um cartão de memória de um agente autorizado da Sony garante que o cartão é genuíno e compatível com a sua câmara.

Se o cartão de memória não for detetado pela câmara, isso poderá dever-se ao facto de os contactos (parte de metal) do cartão de memória não estarem limpos. Por vezes, a sujidade nos contactos pode causar problemas de conectividade.
Limpe o cartão de memória, limpando o contacto elétrico com um pano de microfibras e, em seguida, insira o cartão novamente.

Em alguns casos, será necessário formatar o cartão de memória.

AVISO: existe um risco de perda de dados. Ao formatar um cartão de memória, todas as informações armazenadas no cartão serão perdidas.

IMPORTANTE: Antes de utilizar o seu cartão de memória com a câmara, certifique-se de que este é formatado na câmara de vídeo e não num computador.

1. Selecione Menu
2. Selecione Setup (Configuração)
3. Selecione Media Setting (Definição de suporte)
4. Selecione Format (Formatar) e Select the Media (Selecionar o suporte)
   
   
   

Se, depois de aplicar estas instruções, o cartão de memória continuar a não ser detetado, reponha a sua câmara e volte a formatar o cartão de memória na câmara de vídeo.

Reponha a câmara através de uma das opções abaixo.
Para determinar se a sua câmara dispõe de um botão RESET ou opção de inicialização, consulte o manual de instruções fornecido com o produto.

1. Utilizar a opção de inicialização no menu
   
2. Utilizar o botão de reposição na câmara
   
   
3. Efetuar uma reposição da alimentação manual
   
   • Desligue a câmara.
   • Retire a bateria
   • Retire a pilha do tipo botão de lítio
   • Mantenha a câmara sem energia durante 30 segundos
   • Volte a colocar a pilha do tipo botão de lítio
   • Volte a colocar a bateria
   • Ligue a câmara.

Isto assegurará que a câmara não está incorretamente configurada.

Se o cartão de memória for detetado noutros dispositivos e estiver a funcionar corretamente e mesmo outros cartões de memória não forem detetados na sua câmara de vídeo Sony, o dispositivo está, provavelmente, avariado e poderá ser necessária uma reparação. Se acredita ser este o caso, contacte-nos para obter assistência adicional.