Não consigo instalar ou desinstalar o software quando a mensagem "PlayMemories Home is running" (PlayMemories Homes está a funcionar) é apresentada.

Experimente os passos abaixo para resolver o problema.

1. Clique no botão x (fechar) no PlayMemories Home para terminar o PlayMemories Home.
   Experimente instalar ou desinstalar novamente quando o ecrã PlayMemories Home fechar.
2. Depois de reiniciar o computador, experimente instalar ou desinstalar novamente.
3. Verifique o gestor de tarefas. Se um processo relacionado com o PlayMemories Home for apresentado, termine o processo e tente instalar ou desinstalar novamente.
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   • Clique com o botão direito na barra de tarefas e, em seguida, selecione Iniciar o Gestor de Tarefas do menu apresentado.

     NOTA: Pode aceder ao gestor de tarefas se pressionar Esc ao mesmo tempo que pressiona Ctrl e Shift no teclado.
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   • Quando o gestor de tarefas do Windows iniciar, clique no separador Processos.
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   • Selecione um item que comece com PMB e, em seguida, clique em Terminar processo.
     Não é possível selecionar vários processos em simultâneo para terminá-los. Clique em Terminar processo para cada processo selecionado individualmente.

NOTA: Principais processos relacionados com o PlayMemories Home e começando com PMB.

• PMBBrowser.exe
• PMBUpdateNetworkService.exe
• PMBVolumeWatcher.exe
• PMBAnnounce.exe

  Se forem apresentados outros processos que comecem por PMB, termine esses processos.
  Os processos não são apresentados a menos que estejam ativos.