Assistência SonyILCE-1

ID do artigo : 00251104 / Última modificação : 26-02-2026Imprimir

Bem-vindo ao α: Como reclamar os seus vouchers de cashback

    Bem-vindo ao α! Neste artigo, veremos como obter e reivindicar os seus vouchers para a Promoção Sony Alpha Cashback.

    Receba um desconto em lentes, microfones ou acessórios ao comprar uma câmara Sony elegível!

    Siga os passos abaixo para reclamar o seu reembolso de forma rápida e fácil. Se tiver dúvidas ou tiver problemas com a sua reclamação, vá para a secção FAQ.

    Passo 1: Compre e registe a sua câmara

    1. Adquira uma câmara Sony elegível num revendedor participante em Portugal.
    2. Registe a sua câmara no My Sony e opte por receber e-mails de marketing.
    3. Após o registo, receberá três (3) códigos de voucher únicos por e-mail (no prazo de 24 horas), cada um no valor de 100€.

    Cada voucher pode ser utilizado para comprar um produto elegível — uma lente, um microfone ou um acessório. Apenas um voucher pode ser utilizado por produto.

    Com os seus três vouchers, pode reclamar até três cashbacks — por exemplo:

    • Uma lente, um microfone e um acessório,
    • Ou três lentes,
    • Ou três acessórios — a escolha é sua!

    a lista de câmaras Sony elegíveis aqui!

    Passo 2: Resgatar os seus Vouchers

    Use os códigos do seu voucher para comprar até três (3) lentes, microfones ou acessórios elegíveis de um revendedor participante.

    IMPORTANTE:

    • Tem de esperar 30 dias após a compra (de uma lente, microfone ou acessório) antes de poder apresentar uma reclamação de reembolso.
    • Tem até três meses a contar da data da compra (de uma lente, microfone ou acessório) para apresentar a sua reclamação.

    Quanto tempo dura esta oferta de cashback disponível?

    As reclamações podem ser apresentadas entre 31.07.2025–30.09.2026.

    a lista de lentes, microfones e acessórios elegíveis aqui!

    Passo 3: Envie a sua reclamação de reembolso

    1. Visite o website Welcome to α e clique em “Reivindicar cashback”
    2. Inicie sessão ou crie uma conta My Sony.
    3. Preencha o formulário de reclamação fornecendo:
      • Nome do modelo, número de série e código de voucher usado da sua lente, microfone ou acessório
      • Data de compra e detalhes do retalhista
      • Informações pessoais:
        • Nome
        • E-mail
        • Morada
        • Número de telefone
        • Dados da conta bancária
      • Carregamentos:
        • Comprovativo de compra (foto ou PDF)
        • Foto do número de série

    IMPORTANTE:

    • Sobre a foto do número de série: Segure o produto na sua mão e certifique-se de que o autocolante com o número de série e modelo está claramente visível.
    • Formatos aceites: JPEG, JPG, PNG ou PDF (máximo 10MB).

    Passo 4: Confirme a sua reclamação de reembolso

    1. Depois de enviar a sua reclamação, verá uma página de confirmação.
    2. Irá também receber um e-mail de confirmação com um código de registo de 8 dígitos (ID da reclamação) — guarde-o seguro para referência futura!
      • Se não tiver recebido o e-mail, verifique a sua pasta de spam/lixo eletrônico.

    Passo 5: Receba o seu Cashback

    Perguntas Frequentes

    que é aceite como prova de compra?

    formatos de ficheiro posso carregar?

    ão recebi atualizações por e-mail — como posso acompanhar a minha reclamação?

    a ter problemas para registar-me online — o que devo fazer?

    a minha câmara mas não recebi os códigos do voucher — o que devo fazer?

    reivindicações posso fazer?