Requisitos do mercado local
O produto pode não apresentar as marcações de conformidade nem incluir as informações regulamentares ou a documentação exigidas para o seu mercado.
Conselhos de compra
Produto genuíno. Região errada?
Um produto Sony destinado a uma região fora da UE pode parecer idêntico, mas a cobertura da garantia, os acessórios, a compatibilidade, a assistência e a elegibilidade para promoções locais podem ser diferentes. Verificar o mercado a que o produto se destina antes da compra pode ajudar a evitar diferenças inesperadas.
Garantia Sony
As importações não autorizadas para a UE não estão cobertas pela garantia do fabricante Sony
Uma importação não autorizada para a UE não está coberta pela garantia do fabricante Sony aplicável ao EEE ou ao Reino Unido, nem pela política regional de reparação dentro da garantia. Isto também pode aplicar-se se o produto apresentar defeito no momento da entrega.
Verificar antes da compra
Como comprar com confiança
Um preço significativamente mais baixo para um produto Sony pode indicar uma importação não autorizada. Antes de encomendar, convém verificar o mercado a que o produto se destina e a assistência ao produto incluída. Comprar a um revendedor Sony autorizado na UE é uma das formas mais simples de comprar com confiança.
O vendedor é um revendedor Sony autorizado e a respetiva loja online apresenta o logótipo oficial Sony Authorised Retailer?
Este modelo específico destina-se ao meu país ou região?
Inclui a garantia do fabricante Sony aplicável?
A ficha, o adaptador de corrente e os acessórios fornecidos destinam-se ao meu mercado?
O produto é elegível para as promoções Sony atuais e para ofertas de extensão da garantia?
O que é uma importação não autorizada?
Um produto importado sem autorização não é necessariamente um produto Sony contrafeito.
Uma importação não autorizada é a importação, sem o consentimento da Sony, de um produto genuíno (ou, por vezes, contrafeito) originalmente destinado a outra região e posteriormente vendido no Espaço Económico Europeu (EEE) ou no Reino Unido (UK).
Uma vez que não foi configurado nem fornecido para o seu mercado local, o produto pode ter especificações técnicas, acessórios, informações regulamentares e condições de assistência regional diferentes.
O que pode ser diferente?
Cinco aspetos a verificar antes de comprar
Os produtos importados sem autorização podem não proporcionar a experiência ou a assistência regional esperadas, uma vez que não foram configurados nem fornecidos para o seu mercado local.
Garantia Sony e assistência regional
Uma importação não autorizada não está coberta pela garantia do fabricante Sony aplicável ao EEE, à Suíça ou ao Reino Unido, nem pela política regional de reparação dentro da garantia. Isto também pode aplicar-se se o produto apresentar defeito no momento da entrega.
Promoções e ofertas locais
Um produto que não se destine ao seu mercado pode ser excluído das promoções locais da Sony, das campanhas de reembolso e das ofertas de extensão da garantia.
Fontes de alimentação ou acessórios incorretos
A caixa pode conter uma ficha, um cabo ou um adaptador de corrente destinado a outra região. Pode também incluir um acessório adicionado pelo vendedor ou por terceiros, em vez de fornecido pela Sony para o seu mercado.
Diferenças de compatibilidade e funcionalidades
Os produtos e acessórios destinados a diferentes países ou regiões podem não ser totalmente compatíveis. As funções, o software, os serviços e os acessórios suportados também podem variar consoante o modelo e a região.
Importante: A cobertura da garantia do fabricante Sony é independente de quaisquer direitos legais
que possa ter perante o revendedor ou vendedor ao abrigo da legislação aplicável.
Ler as informações da Sony sobre a garantia.
Compre com confiança
Escolha um produto destinado ao seu mercado
Comprar a um revendedor Sony autorizado ajuda a garantir que o produto inclui os acessórios regionais, a assistência e a cobertura da garantia previstos para o seu mercado e que é elegível para promoções locais.
* Os modelos para turistas fornecidos com um Tourist Limited Warranty Card válido podem estar cobertos por uma garantia do fabricante Sony, mesmo quando adquiridos fora da área de garantia relevante. Aplicam-se os respetivos termos e condições da garantia.