Assistência Sony

Actualização do firmware do modelo STR-DA2800ES para a versão v1065

Improve your STR playability

Modelos aplicáveis

Esta informação aplica-se aos seguintes modelos de STR:

  • STR-DA2800ES

Sobre esta transferência

A actualização é simples e com a versão mais recente do firmware pode tirar ainda mais partido do seu Receptor AV.

  • Nome: Firmware do Receptor AV para a versão 1065
  • Data de lançamento: 29/07/2015
  • Vantagens e melhorias:
    • Improves the playback of FLAC files
  • Restrições: Apenas para utilização com Receptores AV vendidos na Europa. Nem todos os modelos são comercializados em todos os países.

Requisitos de sistema

O seu firmware pode já estar actualizado, especialmente se tiver um novo modelo de receptor AV. Se o número de versão for 1065 ou superior, não necessita de efectuar a actualização.

Se não tiver a certeza, é fácil verificar a sua versão de firmware:

  1. Ligue o seu televisor e verifique se este está definido para a entrada à qual o Receptor AV está ligado. Como tal, se o receptor estiver ligado à tomada HDMI 2, seleccione a entrada HDMI 2.
  2. Ligue o Receptor AV.
  3. Carregue em AMP e depois em HOME no telecomando e aguarde até o menu Home [Início] ser apresentado no televisor, antes de continuar.
  4. No menu Home [Início], realce Settings [Definições] e seleccione ENTER utilizando as teclas de seta do telecomando.
  5. No menu Settings [Definições], realce System Settings [Definições do sistema] e seleccione ENTER utilizando as teclas de seta do telecomando.
  6. Realce System Information [Informações do sistema] e seleccione ENTER.
  7. O número de versão do firmware aparecerá desta forma no ecrã do televisor:
    Software Version 1065 [Versão de software 1065] - se o número de versão for 1065 ou superior, significa que já tem a versão de firmware mais recente.

Instalar

Necessita de:

  • um cabo Ethernet para ligar o seu Receptor AV à Internet;
  • uma ligação de Internet activa;
  • um televisor compatível.

Como assegurar que a actualização corre normalmente

A actualização é habitualmente muito simples. Desta forma pode assegurar que funciona correctamente à primeira:

  • Leia as instruções com atenção ou pode acabar por danificar o seu Receptor AV
  • Não desligue o Receptor AV (nem o desligue da alimentação) durante a actualização.
  • Não carregue em qualquer botão, excepto os mencionados nas instruções.

Preparar o equipamento:

  1. Ligue o seu televisor e verifique se este está definido para a entrada à qual o Receptor AV está ligado. Como tal, se o receptor estiver ligado à tomada HDMI 2, seleccione a entrada HDMI 2.
  2. Ligue o terminal LAN do Receptor AV à Internet utilizando um cabo Ethernet.
  3. Ligue o Receptor AV.

Obter a actualização:

  1. Carregue em AMP e depois em HOME no telecomando e aguarde até o menu Home [Início] ser apresentado no televisor, antes de continuar.
  2. No menu Home [Início], realce Settings [Definições] e seleccione ENTERutilizando as teclas de seta do telecomando.
  3. No menu Settings [Definições], realce Network Update [Actualização em rede] e seleccione ENTER utilizando as teclas de seta do telecomando.
  4. A mensagem Perform version update? [Efectuar actualização da versão?] é apresentada no televisor.
  5. Seleccione OK utilizando o telecomando e carregue em ENTER .
  6. O processo de transferência tem início e verá o ecrã de transferência no televisor.
  7. Durante a transferência, a mensagem "*/9" é apresentada no televisor. O símbolo * muda para 0 e chega a 9 durante o processo de transferência.
  8. After the download is complete, the upgrade starts and ON / STANDBY light on the front panel starts blinking.
  9. Depois de a actualização estar concluída, o Receptor AV é reiniciado automaticamente. . Não utilize nem desligue o receptor enquanto a actualização não estiver concluída.
  10. Confirme a versão do firmware. Se o número de versão for 1065, actualizou o firmware com êxito.

Perguntas e respostas

O que fazer se tiver problemas durante a actualização do firmware do Receptor AV utilizando a Internet.

A mensagem Connection status cannot be confirmed [Não é possível confirmar o estado da ligação] é apresentada no televisor.
O problema pode estar na ligação de rede.

  1. Verifique se o cabo LAN está ligado.
  2. Nas definições de rede, verifique se confirmou que o Receptor AV tem o seu próprio endereço IP. (Se estiver a utilizar um servidor proxy, introduza o endereço IP do proxy que está a utilizar - em vez do nome de anfitrião do proxy - no campo Proxy Server [Servidor proxy].)
  3. Tente a actualização novamente.

A alimentação desligou-se durante a actualização.
Ligue o receptor e tente a actualização novamente.

O processo de actualização (Passo 8 em "Obter a actualização acima") está em curso há mais de 60 minutos e ainda não terminou

  1. Desligue o cabo de alimentação de CA da alimentação e apenas volte a ligá-lo após alguns minutos.
  2. Ligue o Receptor AV.
  3. Tente o procedimento de actualização novamente.
    Continua a não funcionar? Entre em contacto com o Apoio ao cliente da Sony