Assistência Sony

Atualização de firmware para a versão 2.0.2 para WI-1000XM2/WH-H910N

Permite que o DSEE HX e o Equalizador funcionem em simultâneo

    Modelos aplicáveis
    Acerca desta transferência
    Requisitos do sistema
    Informações do ficheiro
    Preparação
    Transferir e instalar
    Perguntas e respostas

    Modelos aplicáveis

    Esta informação aplica-se aos seguintes modelos:

    • WI-1000XM2
    • WH-H910N

    IMPORTANTE: Este ficheiro deve ser utilizado apenas com os modelos identificados. Nem todos os modelos são vendidos em todos os países.

    Sobre esta transferência

    Vantagens e melhorias

    • Permite que o DSEE HX e o Equalizador funcionem em simultâneo
      Nota: Terá de ativar as definições adequadas na aplicação Sony | Headphones Connect para utilizar o DSEE HX e o o Equalizador
    • Corrige um problema em que a barra de ajuste de volume era apresentada inadvertidamente
    • Corrige um problema em que as operações relativas ao volume não funcionavam corretamente quando a música estava em pausa

    Requisitos de sistema

    • Um dispositivo Android (V5.0 ou posterior) ou um dispositivo iOS (iOS 11.0 ou posterior)
      NOTA: Se estiver a utilizar o iOS 13.1, efetue a atualização utilizando o iOS 13.2 ou posterior.
    • Uma ligação ativa à Internet
    • A versão mais recente da aplicação "Sony | Headphones Connect" tem de estar instalada.
    • Os auscultadores têm de estar ligados ao seu dispositivo Android ou iOS

    Informações sobre o ficheiro

    Nome do ficheiro

    • Atualização do firmware 2.0.2 para WI-1000XM2/WH-H910N

    Versão do ficheiro

    • Versão 2.0.2

    Data de lançamento

    • 30-09-2020

    Preparação

    Verificar a versão do firmware

    Se a versão do firmware for a "2.0.2" ou posterior, não é necessário efetuar a atualização.
    Em caso de dúvida, pode facilmente verificar a versão atual do firmware:

    1. Inicie a aplicação "Sony | Headphones Connect".
    2. Ligue os auscultadores à aplicação "Sony | Headphones Connect".
    3. Toque nos três pontos (botão de menu) no canto superior direito.

      * O dispositivo apresentado no ecrã depende do dispositivo ligado.
    4. Selecione a versão do dispositivo apresentada no menu. Este item só é apresentado quando o dispositivo está ligado.
    5. Confirme a versão do firmware.

    Aviso importante

    • NÃO carregue a bateria nem desligue durante a transferência/transferência de dados ou atualização. Caso contrário, pode inutilizar os auscultadores.
    • NÃO desligue o dispositivo

      NÃO toque no botão de alimentação na aplicação "Sony | Headphones Connect".

    • NÃO atualize num local onde o sinal Wi-Fi é inconsistente, tais como:
      - num comboio/num local onde os sinais Wi-Fi possam ficar congestionados
      - próximo de um micro-ondas, telefone sem fios ou quaisquer outros dispositivos com frequência de banda de 2,4 GHz
    • Certifique-se de que ambos os dispositivos (dispositivo iOS/Android e os auscultadores) estão totalmente carregados.
    • Desligue todos os outros dispositivos Bluetooth, como dispositivos que se podem usar ou relógios inteligentes, do seu dispositivo Android/iOS antes de iniciar a atualização.

    Antes de atualizar

    • Após a atualização, não será possível reverter o firmware para uma versão anterior.
    • Em dispositivos Android, o processo de atualização demora cerca de 30 minutos. O tamanho do ficheiro é de cerca de 994 KB (WI-1000XM2) ou 984 KB (WH-H910N).
      Em dispositivos iOS, o processo de atualização demora cerca de 30 minutos. O tamanho do ficheiro é de cerca de 994 KB (WI-1000XM2) ou 984 KB (WH-H910N).
    • Consoante o ambiente de ondas de rádio e o dispositivo Android/iOS utilizado, este processo pode demorar mais tempo a concluir.
    • Defina a função "Automatic Power Off" (função de desativação quando não equipados) da aplicação "Sony | Headphones Connect" para "Do not turn off" (Não desativar) ao atualizar enquanto os auscultadores não estão equipados.
      * Se as definições foram alteradas para a atualização, certifique-se de que repõe as definições para as definições anteriores depois de a atualização estar concluída.
    • Siga o procedimento descrito abaixo para atualizar estes auscultadores.
      • Transfira os dados do servidor para o dispositivo iOS ou o dispositivo Android.
      • Transfira os dados do dispositivo iOS ou Android para os auscultadores. (Pode utilizar os auscultadores normalmente enquanto a transferência ocorre em segundo plano, mas o Assistente Google não pode ser utilizado durante a transferência.)
      • Efetue a atualização nos auscultadores.

    Transferir e instalar

    Siga o procedimento descrito abaixo para atualizar estes auscultadores:
    • Transfira os dados do servidor para o dispositivo iOS ou o dispositivo Android.
    • Transfira os dados do dispositivo iOS ou do dispositivo Android para os auscultadores.
    • Efetue a atualização nos auscultadores.

    Passo 1: Instalar a atualização

    1. Inicie a aplicação "Sony | Headphones Connect".
    2. Ligue os auscultadores através da aplicação "Sony | Headphones Connect".
      • Se nunca tiver estabelecido ligação à aplicação "Sony | Headphones Connect", siga as instruções no ecrã para ligar os auscultadores ao dispositivo Android.
      • Se já tiver estabelecido ligação à aplicação "Sony | Headphones Connect" previamente, selecione os seus auscultadores.
      • Se a definição "Automatic download of software" (Transferência automática de software) estiver ativada na "Sony | Headphones Connect" (definição de fábrica), a transferência do software de atualização é efetuada automaticamente.
        Avance para o passo 6.
      • Se desativar a definição "Automatic download of software" (Transferência automática de software), a transferência do software de atualização não é efetuada automaticamente.
        Avance para o passo 4 para concluir o processo.
    4. Quando a ligação tiver sido estabelecida, e houver uma atualização disponível, no ecrã da mensagem "The latest headphones software is available" (Está disponível um software mais recente para os auscultadores), prima "More Info" (Mais informações).
    5. No ecrã "Update Software" (Atualizar software), certifique-se de que é apresentada a "Version 2.0.2" (Versão 2.0.2) e, em seguida, prima "START" (INICIAR).

      NOTA: Se for apresentada a mensagem "Switching software transfer destination..." (A alterar destino da transferência de software...), não efetue nenhuma ação. Após alguns segundos, o ecrã anterior é apresentado novamente.
    6. No ecrã "Update the headphones software" (Atualizar o software dos auscultadores) prima "More info" (Mais informações).
    7. No ecrã "Update Software" (Atualizar software), prima "START" (INICIAR).
    8. O processo de atualização é iniciado e demora alguns minutos.
      ecrã de progresso
      NOTA: Durante a atualização, os auscultadores desligam-se e voltam a ligar-se automaticamente, bem como a ligar-se automaticamente com o dispositivo Android ou iOS através de Bluetooth para concluir a atualização.
    9. Quando a atualização de software estiver concluída, prima "OK".

      NOTA: Se o ecrã não for apresentado, verifique se a versão apresentada é a 2.0.2. Se o ecrã for apresentado, significa que a atualização de firmware foi bem-sucedida. Caso contrário, tente atualizar o firmware novamente.

    Passo 2: Verificar se a atualização foi concluído com êxito

    Depois da atualização, confirme se a nova versão foi instalada com êxito seguindo os passos indicados na secção [Check the firmware version] (Verificar a versão do firmware).
    Se a versão de firmware apresentada for a "2.0.2", significa que a atualização foi bem-sucedida.

    Perguntas e respostas

    É apresentada uma mensagem de erro da atualização.

    1. Prima "OK".
    2. Reinicie os auscultadores (desligue e volte a ligar).
    3. Reinicie a aplicação "Sony | Headphones Connect" e atualize novamente

    Embora o processo de atualização tenha falhado, consulte a versão de firmware. Se o número da versão apresentado for 2.0.2, a atualização do firmware foi concluída com êxito. Caso contrário, tente atualizar o firmware novamente. Pode verificar a versão a partir da definição na aplicação "Sony | Headphones Connect". Para saber como verificar a versão, consulte "Verificar a versão do firmware" nesta página.