Modelos aplicáveis

Esta informação aplica-se aos seguintes modelos:

  • WH-1000XM4

IMPORTANTE: Este ficheiro deve ser utilizado apenas com os modelos identificados. Nem todos os modelos são vendidos em todos os países.

Sobre esta transferência

Vantagens e melhorias

  • Corrige um problema em que, quando existem 2 dispositivos Bluetooth ligados simultaneamente, os dispositivos que estão ligados desligam-se e voltam a ligar repetidamente
  • Melhora o desempenho geral dos auscultadores

Requisitos de sistema

  • Um dispositivo Android (V5.0 ou posterior) ou um dispositivo iOS (iOS 11.0 ou posterior)
  • Uma ligação ativa à Internet
  • Tem de estar instalada a versão mais recente da aplicação "Sony | Headphones Connect".
  • Os auscultadores têm de estar ligados ao seu dispositivo Android ou iOS

Informações sobre o ficheiro

Nome do ficheiro

  • Atualização do firmware 2.0.6 para WH-1000XM4

Versão do ficheiro

  • Versão 2.0.6

Data de lançamento

  • 07-08-2020

Preparação

Verificar a versão do firmware

Pode verificar a versão do firmware da seguinte forma.

  1. Inicie a aplicação "Sony | Headphones Connect".
  2. Ligue os auscultadores à aplicação "Sony | Headphones Connect".
  3. Toque nos três pontos (botão de menu) no canto superior direito.

    NOTA: O dispositivo apresentado no ecrã depende do dispositivo ligado.
  4. Selecione a versão do dispositivo apresentada no menu. Este item só é apresentado quando o dispositivo está ligado.
  5. Confirme a versão do firmware.

Aviso importante

  • Não carregue a bateria nem desligue os auscultadores durante a transferência de atualizações, a transferência de dados ou a atualização. Caso contrário, pode inutilizar os auscultadores.
  • Não efetue a atualização num local onde o sinal Wi-Fi é inconsistente, como num comboio, num local onde os sinais de Wi-Fi possam ficar congestionados, ou próximo de um micro-ondas, telefone sem fios ou quaisquer outros dispositivos com frequência de banda de 2,4 GHz.
  • Certifique-se de que ambos os dispositivos (dispositivo iOS/Android e auscultadores) estão totalmente carregados.
  • Desligue todos os outros dispositivos Bluetooth, como dispositivos que se podem usar ou relógios inteligentes, do seu dispositivo Android ou iOS antes de iniciar a atualização.
  • Ao atualizar os auscultadores quando não os estiver a utilizar, selecione "Do not turn off" (Não desativar) na função "Auto Power Off" (Desativação automática) da aplicação "Sony | Headphones Connect". Se selecionar "Off when headphones are taken off" (Desligar quando os auscultadores são retirados), os auscultadores desligam-se automaticamente cerca de 15 minutos depois e a transferência de dados do ficheiro de atualização também será interrompida. Nesse caso, da próxima vez que ligar os auscultadores e o Bluetooth for novamente ligado, a transferência de dados será retomada a partir do momento em que parou da última vez. Caso tenha alterado as definições para esta atualização, reponha as definições após a conclusão desta atualização.

Antes de atualizar

  • Depois da atualização, não será possível reverter para uma versão anterior.
  • O processo de atualização demora cerca de 40 minutos. O tamanho do ficheiro é de cerca de 4,0 MB
  • Em dispositivos iOS, certifique-se de que desliga a função "Google Assistant" antes de atualizar.
  • Consoante o ambiente de ondas de rádio e o dispositivo Android/iOS utilizado, este processo pode demorar mais tempo a concluir.

Transferir e instalar

Siga o procedimento descrito abaixo para atualizar estes auscultadores:

  • Transfira os dados do servidor para o dispositivo iOS ou o dispositivo Android.
  • Transfira os dados do dispositivo iOS ou do dispositivo Android para os auscultadores.
  • Efetue a atualização nos auscultadores.

Passo 1: Instalar a atualização

  1. Inicie a aplicação "Sony | Headphones Connect".
  2. Ligue os auscultadores à aplicação "Sony | Headphones Connect".
    • Se nunca tiver estabelecido ligação à aplicação "Sony | Headphones Connect", siga as instruções no ecrã para ligar os auscultadores ao dispositivo Android.
    • Se já tiver estabelecido ligação à aplicação "Sony | Headphones Connect" previamente, selecione os seus auscultadores.
  3. É apresentado o ecrã que se segue quando tiver sido estabelecida uma ligação.
  4. Se houver uma atualização disponível, é apresentada a mensagem "Headphone update available" (Atualização para os auscultadores disponível) e pode premir "More Info" (Mais informações).
  5. Confirme que é apresentada a mensagem "Version 2.0.6" (Versão 2.0.6) e prima "OK" para dar início à atualização.
  6. Quando a transferência tiver sido iniciada, é apresentado automaticamente o ecrã que se segue quando esta tiver terminado.
    NOTA: Prima "Pair" (Emparelhar) quando for apresentada a mensagem [Bluetooth Pairing Request] (Pedido de emparelhamento de Bluetooth). A atualização será retomada. Apenas para dispositivos iOS.
  7. A transferência é iniciada. É apresentado automaticamente o ecrã seguinte quando a transferência tiver terminado.
  8. Quando a transferência tiver sido iniciada, é apresentado automaticamente o ecrã seguinte quando esta tiver terminado. Isto irá demorar cerca de um minuto.
    NOTA: Não carregue a bateria nem desligue os auscultadores durante a transferência de atualizações, a transferência de dados ou a atualização. Caso contrário, pode inutilizar os auscultadores. Se for apresentada uma mensagem de interrupção de ligação, aguarde até que a ligação seja automaticamente restabelecida.
  9. Quando a atualização de software estiver concluída, prima "OK".
    NOTA: Se o ecrã não for apresentado, verifique se a versão foi atualizada no passo seguinte.

Passo 2: Verificar se a atualização foi concluído com êxito

Depois da atualização, confirme se a nova versão foi instalada com êxito seguindo os passos indicados na secção [Check the firmware version] (Verificar a versão do firmware).

Se a versão de firmware apresentada for a "2.0.6", significa que a atualização foi bem-sucedida.

Perguntas e respostas

É apresentada uma mensagem de erro da atualização.

  1. Prima "OK".
  2. Reinicie os auscultadores (desligue e volte a ligar).
  3. Posteriormente, reinicie a aplicação "Sony | Headphones Connect" e atualize novamente

Embora o processo de atualização tenha falhado, consulte a versão de firmware. Se o número da versão apresentado for 2.0.6, a atualização do firmware foi concluída com êxito. Caso contrário, tente atualizar o firmware novamente. Pode verificar a versão a partir da definição na aplicação "Sony | Headphones Connect". Para saber como verificar a versão, consulte "Verificar a versão do firmware" nesta página.