Modelos aplicáveis

Esta informação aplica-se aos seguintes modelos:

  • WF-1000XM3

IMPORTANTE: Este ficheiro deve ser utilizado apenas com os modelos identificados. Nem todos os modelos são vendidos em todos os países.

Sobre esta transferência

Benefícios e melhorias da atualização mais recente

  • Corrige um problema em que as operações relativas ao volume não funcionavam corretamente quando a música estava em pausa, mesmo ao utilizar a partir de um smartphone
  • Corrige um problema em que a barra de ajuste de volume é apresentada inadvertidamente em alguns smartphones
  • Melhora o desempenho geral

Benefícios e melhorias anteriores

Os benefícios e melhorias que se seguem também estão incluídos nesta atualização.

  • Melhora a qualidade das chamadas no modo mãos-livres
  • Adiciona suporte para Amazon Alexa
  • Adiciona a capacidade de ajustar o volume utilizando o sensor tátil dos auscultadores
  • Adiciona a capacidade de verificar o nível da bateria do estojo de carregamento através da aplicação Sony | Headphones Connect
  • Melhora a conectividade com iOS
  • Melhora outras funções
  • Melhora a conectividade com o Windows 10 ao corrigir um problema no qual o som não era reproduzido após o emparelhamento através de Bluetooth em algumas compilações específicas do Windows 10
  • Melhorias gerais de desempenho e estabilidade

Requisitos de sistema

  • Um dispositivo Android (V5.0 ou posterior) ou um dispositivo iOS (iOS 11.0 ou posterior)
    NOTA: Se estiver a utilizar o iOS 13.1, efetue a atualização utilizando o iOS 13.2 ou posterior.
  • Uma ligação ativa à Internet
  • A versão mais recente da aplicação "Sony | Headphones Connect" (v6.1.4 ou superior) tem de estar instalada.
  • Os auscultadores têm de estar ligados ao seu dispositivo Android ou iOS

Informações sobre o ficheiro

Nome do ficheiro

  • Atualização do firmware 2.3.0 para WF-1000XM3

Versão do ficheiro

  • Versão 2.3.0

Data de lançamento

  • 18-03-2020

Preparação

Verificar a versão do firmware

Se a versão do firmware dos WF-1000XM3 for a "2.3.0" ou posterior, não é necessário efetuar a atualização.
Se não tiver a certeza, pode facilmente verificar a sua versão do firmware:

  1. Inicie a aplicação "Sony | Headphones Connect".
  2. Ligue os WF-1000XM3 à aplicação "Sony | Headphones Connect".
  3. Toque nos três pontos (botão de menu) no canto superior direito.
  4. Selecione a versão do dispositivo apresentada no menu. Este item só é apresentado quando o dispositivo está ligado.
  5. Confirme a versão do firmware dos WF-1000XM3.

Aviso importante

  • A função definida para o sensor de toque pode mudar ao efetuar a atualização de software. Nesse caso, utilize a "Sony | Headphones Connect" para reatribuir a função ao sensor de toque.
  • NÃO desligar

    NÃO toque em (botão de alimentação).

    Se pretender atualizar os WF-1000XM3 enquanto não está a utilizá-los, altere a definição "Automatic Power Off" (Desativação automática).
    Se estiverem definidos para "Off when headphones are taken off" (Desligar quando os auscultadores são retirados), os WF-1000XM3 desligam-se automaticamente ao fim de cerca de 5 minutos e suspendem a transferência de dados do ficheiro de atualização. Depois, se ligar os WF-1000XM3 e voltar a ligar o Bluetooth, a transferência de dados suspensa é reiniciada.


    NOTA: Se tiver alterado a definição, defina-a para "Off when headphones are taken off" (Desligar quando os auscultadores são retirados) após a conclusão da atualização.

  • NÃO atualize num local onde o sinal Wi-Fi é inconsistente, tais como:
    - num comboio/num local onde os sinais Wi-Fi possam ficar congestionados
    - próximo de um micro-ondas, telefone sem fios ou quaisquer outros dispositivos com frequência de banda de 2,4 GHz
  • Certifique-se de que ambos os dispositivos (dispositivo iOS/Android e WF-1000XM3) estão totalmente carregados.
  • Desligue todos os outros dispositivos Bluetooth, como dispositivos que se podem usar ou relógios inteligentes, do seu dispositivo Android/iOS antes de iniciar a atualização.

Antes de atualizar

  • Após a atualização, não será possível reverter o firmware para uma versão anterior.
  • Em dispositivos Android, o processo de atualização demora cerca de 30 minutos. (O tamanho do ficheiro é de cerca de 992 KB)
    Em dispositivos iOS, o processo de atualização demora cerca de 30 minutos. (O tamanho do ficheiro é de cerca de 992 KB)
  • Consoante o ambiente de ondas de rádio e o dispositivo Android/iOS utilizado, este processo pode demorar mais tempo a concluir.
  • Siga o procedimento descrito abaixo para atualizar estes auscultadores: mas quando a definição "Automatic download of software" (Transferência automática de software) está ativada (definição de fábrica) na aplicação "Sony | Headphones Connect", o software de atualização é descarregado e transferido automaticamente.
    • Transfira os dados do servidor para o dispositivo iOS ou o dispositivo Android.
    • Transfira os dados do dispositivo iOS ou do dispositivo Android para os auscultadores. (Pode utilizar os WF-1000XM3 normalmente enquanto a transferência ocorre em segundo plano, mas o Google Assistant não pode ser utilizado durante a transferência.)
    • Efetue a atualização nos auscultadores.

Transferir e instalar

Siga o procedimento descrito abaixo para atualizar estes auscultadores:
  • Transfira os dados do servidor para o dispositivo iOS ou o dispositivo Android.
  • Transfira os dados do dispositivo iOS ou do dispositivo Android para os auscultadores.
  • Efetue a atualização nos auscultadores.

Passo 1: Instalar a atualização

  1. Inicie a aplicação "Sony | Headphones Connect".
  2. Ligue os auscultadores através da aplicação "Sony | Headphones Connect".
    • Se nunca tiver estabelecido ligação à aplicação "Sony | Headphones Connect", siga as instruções no ecrã para ligar os auscultadores ao dispositivo Android.
    • Se já tiver estabelecido ligação à aplicação "Sony | Headphones Connect" previamente, selecione os seus auscultadores.
    NOTA: Certifique-se de que os dois lados dos auscultadores aparecem como ligados.
    • Se a definição "Automatic download of software" (Transferência automática de software) estiver ativada na "Sony | Headphones Connect" (definição de fábrica), a transferência do software de atualização é efetuada automaticamente.
      Avance para o passo 6.
    • Se desativar a definição "Automatic download of software" (Transferência automática de software), a transferência do software de atualização não é efetuada automaticamente.
      Avance para o passo 4 para concluir o processo.
  3. Quando a ligação tiver sido estabelecida, e houver uma atualização disponível, no ecrã da mensagem "The latest headphones software is available" (Está disponível um software mais recente para os auscultadores), prima "More Info" (Mais informações).
  4. No ecrã "Update Software" (Atualizar software), certifique-se de que é apresentada a "Version 2.3.0" (Versão 2.3.0) e, em seguida, prima "START" (INICIAR).

    NOTA: Se for apresentada a mensagem "Switching software transfer destination..." (A alterar destino da transferência de software...), não efetue nenhuma ação. Após alguns segundos, o ecrã anterior é apresentado novamente.
  5. No ecrã "Update the headphones software" (Atualizar o software dos auscultadores) prima "More info" (Mais informações).

    NOTA: Se o ecrã não for apresentado, a "Auto Power Off Function" (Função Desativação automática) é desativada.
    Altere a "Auto Power Off Function" (Função Desativação automática) para "Do not turn off" (Não desativar).
  6. No ecrã "Update Software" (Atualizar software), prima "START" (INICIAR).
  7. O processo de atualização é iniciado e demora alguns minutos.
    NÃO introduza a unidade principal no carregador de bateria durante a atualização, caso contrário, os auscultadores podem tornar-se inutilizáveis.
    ecrã de progresso
    NOTA: Durante a atualização, os auscultadores desligam-se e voltam a ligar-se automaticamente, bem como a ligar-se automaticamente com o dispositivo Android ou iOS através de Bluetooth para concluir a atualização.
  8. Quando a atualização de software estiver concluída, prima "OK".

    NOTA: Se o ecrã não for apresentado, verifique se a versão apresentada é a 2.3.0. Se o ecrã for apresentado, significa que a atualização de firmware foi bem-sucedida. Caso contrário, tente atualizar o firmware novamente.

Passo 2: Verificar se a atualização foi concluído com êxito

Depois da atualização, confirme se a nova versão foi instalada com êxito seguindo os passos indicados na secção [Check the firmware version] (Verificar a versão do firmware).
Se a versão de firmware apresentada for a "2.3.0", significa que a atualização foi bem-sucedida.

Perguntas e respostas

É apresentada uma mensagem de erro da atualização.

  1. Prima "OK".
  2. Reinicie (introduza os auscultadores no estojo e remova-os novamente do estojo) os WF-1000XM3.
  3. Reinicie a aplicação "Sony | Headphones Connect" e atualize novamente

Embora o processo de atualização tenha falhado, consulte a versão de firmware. Se o número da versão apresentado for 2.3.0, a atualização do firmware foi concluída com êxito. Caso contrário, tente atualizar o firmware novamente. Pode verificar a versão a partir da definição na aplicação "Sony | Headphones Connect". Para saber como verificar a versão, consulte "Verificar a versão do firmware" nesta página.