Modelos aplicáveis

Esta informação aplica-se aos seguintes modelos:

  • WI-1000X
  • WH-1000XM2

Sobre esta transferência

IMPORTANTE:
Lançámos a versão 2.0.0 do programa de atualização de firmware no dia 17 de maio de 2018. Porém, em casos raros após a atualização, ocorria um problema no qual não era emitido som em nenhum dos lados. Por conseguinte, interrompemos o serviço desde então.
Agora, gostaríamos de informar que retomámos o serviço de transferência com a nova versão 2.0.1, a qual soluciona o problema.

Caso já tenha atualizado para a versão 2.0.0:
  • Esta atualização não é necessária. Pode utilizar os seus auscultadores WI-1000X/WH-1000XM2 sem quaisquer problemas.
  • A mensagem de atualização não será apresentada na aplicação "Sony | Headphones Connect".

Benefícios e melhorias

  • Otimiza os auscultadores para o Google Assistant
  • Outras melhorias de funções
IMPORTANTE:
Instalar este firmware apenas fará com que os auscultadores sejam compatíveis com o Google Assistant.
O Google Assistant será ativado pela Google durante o ano de 2018. Dependendo do seu país, a ativação pode variar.

Nota:
Google e Android são marcas comerciais da Google LLC.

Informações sobre o ficheiro

Nome do ficheiro

  • Atualização do firmware 2.0.1 para WI-1000X/WH-1000XM2

Versão do ficheiro

  • Versão 2.0.1

Data de lançamento

  • 03-07-2018

Preparação

Verificar a versão do firmware

Se o firmware dos seus WI-1000X/WH-1000XM2 tiver a versão "2.0.0" ou superior, não é necessário efetuar a atualização.
Se não tiver a certeza, pode facilmente verificar a sua versão do firmware:

  1. Inicie a aplicação "Sony | Headphones Connect".
  2. Ligue os WI-1000X/WH-1000XM2 à aplicação "Sony | Headphones Connect".
  3. Toque nos três pontos (botão de menu) no canto superior direito.
  4. Selecione "WI-1000X Version" (Versão WI-1000X) ou "WH-1000XM2 Version" (Versão WH-1000XM2). Este item só é apresentado quando o dispositivo está ligado.
  5. Confirme a versão do firmware dos WI-1000X/WH-1000XM2.

Requisitos de sistema

Sistemas operativos

Prepare um dispositivo Android (v4.4 ou posterior) ou um dispositivo iOS (iOS 9.0 ou posterior) que satisfaça as condições abaixo para a atualização.

  • Tem de existir uma ligação à Internet.
  • A versão mais recente da aplicação "Sony | Headphones Connect" tem de estar instalada.
  • Certifique-se de que liga os auscultadores ao seu dispositivo Android/iOS.
  • Antes da atualização, certifique-se de que pode ouvir som de ambos os lados dos auscultadores ao reproduzir música.

Transferir

Aviso importante

NÃO carregue a bateria nem desligue durante a transferência/transferência de dados/atualização. Caso contrário, pode inutilizar os auscultadores.

NÃO faça a atualização em locais onde o sinal Wi-Fi é inconsistente, tais como:
- num comboio/num local onde os sinais Wi-Fi possam ficar congestionados
- próximo de um micro-ondas, telefone sem fios ou quaisquer outros dispositivos com frequência de banda de 2,4 GHz

Certifique-se de que ambos os dispositivos (Android/dispositivo iOS e WI-1000X/WH-1000XM2) estão totalmente carregados.

Desligue todos os outros dispositivos Bluetooth, como dispositivos que se podem usar ou relógios inteligentes, do seu dispositivo Android/iOS antes de iniciar a atualização.

Antes de atualizar

  • Depois da atualização, não será possível reverter para uma versão anterior.
  • Em dispositivos Android, este procedimento de atualização demora cerca de 23 minutos (WI-1000X) ou 27 minutos (WH-1000XM2).
  • Em dispositivos iOS, este procedimento de atualização demora cerca de 37 minutos.
  • Consoante o ambiente de ondas de rádio e o dispositivo Android/iOS utilizado, a instalação da aplicação pode demorar mais tempo a ser concluída.
  • Siga o procedimento descrito abaixo para atualizar estes auscultadores:
    • Transfira os dados do servidor para o dispositivo iOS ou o dispositivo Android.
    • Transfira os dados do dispositivo iOS ou do dispositivo Android para os auscultadores.
    • Efetue a atualização nos auscultadores.

Instalar

Passo 1: Instalar a atualização

Nota:
as seguintes capturas de ecrã são exemplos para o Wi-1000X
  1. Inicie a aplicação "Sony | Headphones Connect".
  2. Ligue os WI-1000X/WH-1000XM2 à aplicação "Sony | Headphones Connect".
    • Para dispositivos Android:
      • Se nunca tiver ligado à aplicação "Sony | Headphones Connect" antes, siga as instruções no ecrã e ligue os auscultadores ao dispositivo Android.
      • Se já tiver ligado à aplicação "Sony | Headphones Connect" antes, selecione "WI-1000X" ou "WH-1000XM2".
    • Para dispositivos iOS:
      • Se nunca tiver ligado à aplicação "Sony | Headphones Connect" antes, prima "Connect to the new headphones" (Ligar aos auscultadores novos).
        Siga as instruções no ecrã para ligar os auscultadores ao seu dispositivo iOS.
      • Se já tiver ligado à "Sony | Headphones Connect" anteriormente, selecione "Connect to the paired headphone" (Ligar aos auscultadores emparelhados).
        Aceda às "Definições", selecione os seus auscultadores na definição de [Bluetooth] e, em seguida, ligue os auscultadores.
  3. É apresentado o ecrã que se segue quando tiver sido estabelecida uma ligação.
  4. Se estiver disponível uma atualização, é apresentada a mensagem "Headphone update is available" (Está disponível uma atualização para os auscultadores) e pode premir "More Info" (Mais informações).
  5. Confirme que é apresentada a mensagem "Version 2.0.1" (Versão 2.0.1) e prima "OK" para dar início à atualização.
  6. Quando a transferência tiver sido iniciada, é apresentado automaticamente o ecrã que se segue quando esta tiver terminado.
    NOTA:
    Prima "Pair" (Emparelhar) quando for apresentada a mensagem [Bluetooth Pairing Request] (Pedido de emparelhamento de Bluetooth). A atualização será então retomada. (Apenas para dispositivos iOS.)
  7. A transferência tem início. É apresentado automaticamente o ecrã seguinte quando esta tiver terminado.
  8. Quando a transferência tiver sido iniciada, é apresentado automaticamente o ecrã seguinte quando esta tiver terminado. Demorará cerca de 1 minuto.
    NOTA:
    Não carregue a bateria nem desligue os auscultadores durante a transferência de atualizações, a transferência de dados e a atualização. Caso contrário, pode inutilizar os auscultadores.
    Se for apresentada uma mensagem de interrupção da ligação, aguarde até que esta seja automaticamente reestabelecida.
  9. Quando a atualização de software estiver concluída, prima "OK".
    Se o ecrã não for apresentado, verifique se a versão foi atualizada no passo seguinte.

Passo 2: Verificar se a atualização foi concluído com êxito

Depois da atualização, confirme se a nova versão foi instalada com êxito seguindo os passos indicados na secção [Check the firmware version] (Verificar a versão do firmware).

Se a versão de firmware apresentada for a "2.0.1", a atualização foi concluída com êxito.

Perguntas e respostas

Se for apresentada a mensagem "Software update failed" (Falha na atualização de software) durante a atualização.

  1. Prima "OK".
  2. Reinicie (desligue e volte a ligar) os auscultadores WI-1000X/WH-1000XM2.
  3. Reinicie a aplicação "Sony | Headphones Connect" e atualize novamente

Embora o processo de atualização tenha falhado, consulte a versão de firmware. Se o número da versão apresentado for 2.0.1, a atualização do firmware foi bem sucedida. Caso contrário, tente atualizar o firmware novamente. Pode verificar a versão dos WI-1000X/WH-1000XM2 a partir da definição na aplicação "Sony | Headphones Connect". Para saber como verificar a versão, consulte "Verificar a versão do firmware" na secção "Preparação" nesta página.